تم التحرير: 6 مارس 2026
راقب النقطة التي يبدأ فيها مصباح المؤشر في الوميض/الوميض باللون الأحمر، ثم اختر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة أدناه.
عند تشغيل الآلة
إذا كان مصباح المؤشر يومض أو يومض باللون الأحمر عند تشغيل الجهاز لأول مرة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.
عند تحديث البرنامج الثابت
إذا كان مصباح المؤشر يومض أو يومض باللون الأحمر عند محاولة تحديث البرنامج الثابت لجهازك، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.
عند تحميل بساط أو مواد ذكية
إذا بدأ مصباح المؤشر في الوميض باللون الأحمر عند محاولة تحميل بساط قص أو مواد ذكية، فاتبع الخطوات أدناه:
- هل يحدث هذا مع مشاريع متعددة ؟
- التأكد من عدم وجود ما يعيق حركة العربة. إذا كانت المادة أو الحصيرة عالقة في الماكينة، فقم بإيقاف تشغيل الماكينة، ثم قم بإزالة الحصيرة/المادة يدويًا باستخدام قوة ثابتة وثابتة.
- إذا تم عزل المشكلة إلى مشروع واحد، فقد يحدث خطأ عند الحفظ الذي أفسد المشروع، وسيتعين إعادة إنشاء المشروع.
- إذا حدثت المشكلة مع مشاريع متعددة، فانتقل إلى الخطوة 2.
- قد تحتاج إلى تنظيف قضيب الأسطوانة من الحطام. أوقف تشغيل الماكينة وأغلق مساحة التصميم. قم بإزالة أي بقايا قد تكون تجمعت. ثم، أعد تشغيل Design Space وقم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وجرب المشروع مرة أخرى.
- إذا لم يساعد ذلك، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على مزيد من المساعدة.
عند قطع مشروع
يمكن أن يحدث هذا إذا تسبب البساط أو المادة أو الشفرة في تفاعل غير متوقع.
- هل يحدث هذا مع كل مادة ؟
- إذا حدث ذلك، فقد يشير إلى وجود مشاكل في الجهاز أو البساط أو مبيت الشفرة.
- أوقف تشغيل الماكينة وأغلق مساحة التصميم. ثم، أعد تشغيل Design Space وقم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وجرب المشروع مرة أخرى.
- جرب بساط آلة Cricut جديد لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
- إذا لم يكن هناك فرق، فجرّب مبيتًا مختلفًا للشفرة والشفرة.
- إذا استمرت المشكلة، فاتصل بقسم العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.