استكشاف أخطاء الماكينة وإصلاحها - آلات سلسلة Cricut Explore وCricut Maker

إذا توقف جهاز Cricut Explore أو Cricut Maker مؤقتًا أو توقف في منتصف تنفيذ مشروعك، فاتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه:

1. هل لديك العديد من نوافذ Design Space مفتوحة ؟ إذا كان الأمر كذلك، فأغلق النوافذ الإضافية حتى يكتمل مشروعك. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة 2.
2. هل لديك هذه المشكلة مع مشاريع متعددة ؟ إذا تم عزل المشكلة لهذا المشروع بالذات، فستحتاج إلى إعادة إنشاء المشروع. إذا كنت تواجه هذا مع مشاريع متعددة، فانتقل إلى الخطوة 3.
3. أغلق أي برامج أخرى قد تكون قيد التشغيل على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول وحاول تنفيذ المشروع مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة 4.
4. افصل جهاز Cricut عن جهاز الكمبيوتر/الجهاز وأوقف تشغيل جهاز Cricut. ثم، أعد تشغيل الكمبيوتر/الجهاز.
5. بعد ذلك، أعد توصيل جهازك بالكمبيوتر/الجهاز وانتظر بضع لحظات، ثم افتح Design Space وحاول العملية مرة أخرى.
6. وإذا لم يؤدِ ذلك إلى حل المشكلة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

إذا كنت تقطع الرقائق المعدنية أو الصفائح المعدنية أو المواد الذكية باستخدام جهاز سلسلة Cricut Explore أو Cricut Maker، وكان الجهاز متوقفًا عن التشغيل بشكل غير متوقع، فقد يكون هذا بسبب تراكم الكهرباء الساكنة.

• البيئات الجافة معرضة بشكل خاص لتراكم الكهرباء الساكنة.
• باستخدام زجاجة رش مملوءة بالماء، قم برش بعض الرذاذ في الهواء للمساعدة في تبديد التراكم.
• يمكنك أيضًا استخدام مرطب أو مبخر صغير في المنطقة ؛ ستساعد زيادة الرطوبة في منع تراكم الكهرباء الساكنة.
• عند قص المواد الذكية باستخدام Cricut Explore 3 أو Cricut Explore 4 أو Cricut Maker 3 أو Cricut Maker 4، امنع الأطوال الطويلة للمواد الذكية من الانتقال/السحب على الأرض قدر الإمكان، لأن هذا سيخلق المزيد من الكهرباء الساكنة.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فاتصل بالعناية بالأعضاء.

هام: لا ترش الماء مباشرة على آلة Cricut.

إذا لم يتم تدوير قضيب الأسطوانة الموجود على جهاز Cricut عند تشغيل الجهاز أو عند الضغط على زر التحميل، فتحقق من لون زر طاقة الجهاز واستكشف الأخطاء وإصلاحها على النحو التالي:

1. قم بإجراء فحص بصري للجهاز، مع التحقق من:
   • عوائق طريق النقل. قم بإزالة أي بقايا تعيق حركة العربة.
   • تلف الماكينة المادي مثل الحزام المكسور أو السائب، أو المشكلات الواضحة في محاذاة العربة. إذا لاحظت أي تلف مادي في الماكينة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.
2. إذا أحدثت العربة ضوضاء عالية عند الضغط على زر القص، كما لو كانت العربة تضرب جانب الماكينة، فقم بتسجيل مقطع فيديو موجز مع صوت حدوث المشكلة، واتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.
3. في حالة حدوث ضوضاء غير عادية مع جهاز جديد عند الاستخدام الأول، اتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. إذا كنت قد تمكنت من القص بنجاح مع الجهاز من قبل، وهذه مشكلة جديدة، فانتقل إلى الخطوة 4.
4. تأكد من استخدام سلك الطاقة المرفق مع الجهاز. إذا كنت تستخدم علامة تجارية أو تكوينًا مختلفًا، فقد يكون الجهد الوارد إلى الجهاز خاطئًا وقد يؤدي إلى ضوضاء طحن. إذا كنت تستخدم سلك الطاقة المرفق مع جهازك، فانتقل إلى الخطوة 5.
5. قد يكون إعداد الضغط الذي تستخدمه مرتفعًا جدًا. حاول تقليل إعداد الضغط للمادة التي تحاول خفضها بمقدار 2-4. قد تحتاج إلى القيام بذلك 2-3 مرات لرؤية التغيير.
6. إذا لم يحل هذا المشكلة نيابة عنك، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على مزيد من المساعدة.

ضوضاء عالية بشكل غير عادي

إذا كانت آلة Cricut Maker أو Cricut Explore Air 2 أعلى من المعتاد، فتحقق مما إذا كان الوضع السريع معشقًا للقص أو الكتابة. يتم تحديد هذا الخيار على شاشة Make في Design Space. إذا لم يتم إشراك الوضع السريع، فقم بتصوير مقطع فيديو يحتوي على صوت المشكلة واتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

Design Space للكمبيوتر

Design Space للجوال

يشير ضوء الطاقة الأحمر الوامض على الجهاز إلى وجود خطأ في الجهاز، وهناك بعض الأسباب المختلفة التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

يشير ضوء الطاقة الأحمر الصلب الموجود على الجهاز إلى وجود خطأ في الجهاز، وهناك بعض الأسباب المختلفة التي قد تؤدي إلى حدوث ذلك. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

إذا كان جهازك يمزق المواد الخاصة بك، أو إذا لم يقطعها بالكامل، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

يمكن أن تحدث هذه المشكلة مع Cricut Explore 3 و Cricut Explore 4 و Cricut Maker 3 و Cricut Maker 4 إذا كان هناك شيء يتداخل مع مستشعرات الماكينة. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

إذا تلقيت رسالة خطأ "طباعة ثم قص" تفيد بأن الآلة لا تستطيع قراءة علامات مستشعر القص، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا تلقيت رسالة خطأ تفيد بأن جهاز Cricut Maker لا يمكنه اكتشاف الشفرة أو الأداة، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.