تحرير: 11 مارس 2026
إذا واجهت مشكلة في جهاز Cricut Joy أو Cricut Joy 2 أو Cricut Joy Xtra، فحدد مشكلة أدناه لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وروابط لمزيد من المعلومات.
مصابيح الطاقة والمؤشرات
ضوء أحمر وامض
السبب: يشير ضوء الحالة الأحمر الوامض على الجهاز إلى وجود خطأ في الجهاز.
ما يجب القيام به: هناك بضعة أسباب مختلفة يمكن أن يحدث هذا. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
ضوء أحمر صلب
السبب: يشير ضوء الحالة الأحمر الصلب على الجهاز عادةً إلى الحاجة إلى تحديث البرنامج الثابت.
ما يجب فعله: أكمل تحديث البرنامج الثابت في Design Space. راجع مقالة المساعدة هذه للحصول على التعليمات.
ضوء مؤشر أرجواني - Cricut Joy 2
السبب: الجهاز في وضع استرداد البرنامج الثابت لأن تحديث البرنامج الثابت لم يكتمل بنجاح.
ما يجب القيام به: إعادة تشغيل Design Space وإعادة محاولة تحديث البرنامج الثابت. راجع هذه المقالة للحصول على التعليمات.
مصباح مؤشر أزرق وامض - Cricut Joy 2
السبب: مشكلة محتملة في وحدة البلوتوث (BLE) الخاصة بالجهاز.
ما يجب القيام به: قم بتدوير الآلة عن طريق فصل سلك الطاقة، والانتظار لمدة 30-60 ثانية، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى في الآلة.
إذا استمر مصباح المؤشر في الوميض باللون الأزرق* بعد تشغيل الماكينة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.
* عادة ما يكون مصباح مؤشر الماكينة أبيض.
إيقاف تشغيل الماكينة وتشغيلها بشكل عشوائي - Cricut Joy 2
السبب: عادة ما يكون ذلك لأن سلك الطاقة غير مثبت بالكامل في منفذ طاقة الجهاز.
ما يجب القيام به: تأكد من إدخال موصل سلك الطاقة بالكامل في منفذ الطاقة على جهاز Cricut Joy 2: استخدم ضغطًا ثابتًا عند توصيل سلك الطاقة بالجهاز ؛ قد تشعر بنقطة توقف أولية، لكنها ستدخل أكثر قليلاً إذا واصلت الدفع.
مواد التحميل والتغذية
البساط ينحني أو يلتصق في آلة Cricut Joy Xtra
السبب: يمكن أن يؤدي الحمل الملتوي قليلاً إلى اصطياد البساط داخل الماكينة أو ثنيه. إذا كان أحد جانبي البساط يتغذى تحت العجلات الدوارة قبل أن يتغذى الجانب الآخر، فقد يتسبب ذلك في تحميل بساط ملتوي. إذا تم تحميل البساط بزاوية، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات.
حمولة ملتوية قليلاً
ما يجب القيام به: تأكد من محاذاة البساط بشكل صحيح عند التحميل (الأمثلة أدناه).
يمكن أن يتسبب الحمل الملتوي قليلاً في تشوه البساط وانحنائه. ستواجه الحصيرة المشوهة أو المنحنية دائمًا مشاكل عند التحميل في الآلة. إذا تم ثني زاوية واحدة فقط من البساط، فحاول ثنيها مرة أخرى في مكانها. إذا كانت البساط بأكملها مشوهة، فاستخدم بساطًا جديدًا.
زاوية منحنية
بساط معوج
كيفية تحميل البساط:
- قم بمحاذاة البساط مقابل كل من الأدلة اليسرى على الآلة: الدليل الموجود على باب الآلة وكذلك الدليل بالقرب من قضيب الأسطوانة.
- تأكد من وجود البساط بين كلا الدليلين على الباب.
- ادفع البساط بإحكام في البكرات على جانبي القضيب. سيساعد هذا في الحصول على حمولة أكثر استقامة.
تجنب أحمال البساط الملتوية:
لن تبقى المواد على البساط
السبب: لا يتم ضغط المادة بإحكام على البساط، أو أن البساط قد فقد لزوجته.
ما يجب القيام به: استخدم آلة تجفيف أو مكشطة لضغط المادة بإحكام على البساط. تفقد البسط لزوجتها عند الاستخدام وتحتاج إلى استبدالها في النهاية. إذا لم تعد البساط لزجة بما يكفي لتثبيت المادة في مكانها، فاستخدم بساطًا جديدًا.
قضبان الأسطوانة تتدحرج باستمرار
السبب: يمكن أن تحدث هذه المشكلة مع أجهزة سلسلة Cricut Joy إذا كان هناك شيء يتداخل مع مستشعرات الجهاز.
ما يجب القيام به: قد تحتاج مستشعرات الماكينة إلى التنظيف. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
مشاكل القطع وأجهزة الاستشعار
قضايا خفض الضغط
السبب: قد يكون جهازك يمزق المواد الخاصة بك، أو لا يقطع المواد بالكامل لعدة أسباب مختلفة قد تكون مرتبطة بخفض الضغط.
ما يجب فعله: إذا كان جهازك يمزق المواد الخاصة بك، أو إذا لم يقطعها بالكامل، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
لا تستطيع الآلة قراءة علامات مستشعر القص - Cricut Joy Xtra
السبب: قد تساهم العديد من المتغيرات في الفشل في قراءة علامات مستشعر الطباعة ثم القطع، من إعداد الطابعة، إلى تشبع الحبر، إلى المادة المستخدمة.
ما يجب فعله: إذا تلقيت رسالة خطأ "طباعة ثم قص" تفيد بأن الآلة لا تستطيع قراءة علامات مستشعر القص، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.