استكشاف أخطاء الماكينة وإصلاحها - ماكينات Cricut Joy series

السبب: يشير ضوء الحالة الأحمر الوامض على الجهاز إلى وجود خطأ في الجهاز. 

ما يجب القيام به: هناك بضعة أسباب مختلفة يمكن أن يحدث هذا. لاحظ في أي مرحلة تحدث حالة ضوء الخطأ، ثم اتبع الخطوات المناسبة أدناه.

عند تشغيل الآلة

إذا كان مصباح المؤشر يومض أو يومض باللون الأحمر عند تشغيل الجهاز لأول مرة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

عند تحديث البرنامج الثابت

إذا كان مصباح المؤشر يومض أو يومض باللون الأحمر عند محاولة تحديث البرنامج الثابت لجهازك، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

عند تحميل بساط أو مواد ذكية

إذا بدأ مصباح المؤشر في الوميض باللون الأحمر عند محاولة تحميل بساط قص أو مواد ذكية، فاتبع الخطوات أدناه:

1. هل يحدث هذا مع مشاريع متعددة ؟
   • التأكد من عدم وجود ما يعيق حركة العربة. إذا كانت المادة أو الحصيرة عالقة في الماكينة، فقم بإيقاف تشغيل الماكينة، ثم قم بإزالة الحصيرة/المادة يدويًا باستخدام قوة ثابتة وثابتة.  
   • إذا تم عزل المشكلة إلى مشروع واحد، فقد يحدث خطأ عند الحفظ الذي أفسد المشروع، وسيتعين إعادة إنشاء المشروع.
   • إذا حدثت المشكلة مع مشاريع متعددة، فانتقل إلى الخطوة 2.
2. قد تحتاج إلى تنظيف قضيب الأسطوانة من الحطام. أوقف تشغيل الماكينة وأغلق مساحة التصميم. قم بإزالة أي بقايا قد تكون تجمعت. ثم، أعد تشغيل Design Space وقم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وجرب المشروع مرة أخرى.
3. إذا لم يساعد ذلك، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على مزيد من المساعدة. 

عند قطع مشروع

يمكن أن يحدث هذا إذا تسبب البساط أو المادة أو الشفرة في تفاعل غير متوقع. 

1. هل يحدث هذا مع كل مادة ؟
   • إذا حدث ذلك، فقد يشير إلى وجود مشكلات في الجهاز أو البساط أو مبيت الشفرة/أداة القطع.
2. أوقف تشغيل الماكينة وأغلق مساحة التصميم. ثم، أعد تشغيل Design Space وقم بتشغيل الجهاز مرة أخرى وجرب المشروع مرة أخرى.
3. جرب بساط آلة Cricut جديد لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.
   • إذا لم يكن هناك فرق، جرب شفرة مختلفة +مبيت /أداة قطع.
4. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بقسم العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

السبب: يشير ضوء الحالة الأحمر الصلب على الجهاز عادةً إلى الحاجة إلى تحديث البرنامج الثابت. 

ما يجب فعله: أكمل تحديث البرنامج الثابت في Design Space. راجع مقالة المساعدة هذه للحصول على التعليمات.

السبب: الجهاز في وضع استرداد البرنامج الثابت لأن تحديث البرنامج الثابت لم يكتمل بنجاح. 

ما يجب القيام به: إعادة تشغيل Design Space وإعادة محاولة تحديث البرنامج الثابت. راجع هذه المقالة للحصول على التعليمات. 

السبب: مشكلة محتملة في وحدة البلوتوث (BLE) الخاصة بالجهاز. 

ما يجب القيام به: قم بتدوير الآلة عن طريق فصل سلك الطاقة، والانتظار لمدة 30-60 ثانية، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة مرة أخرى في الآلة. 

إذا استمر مصباح المؤشر في الوميض باللون الأزرق* بعد تشغيل الماكينة، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. 

* عادة ما يكون مصباح مؤشر الماكينة أبيض.

السبب: عادة ما يكون ذلك لأن سلك الطاقة غير مثبت بالكامل في منفذ طاقة الجهاز.

ما يجب القيام به: تأكد من إدخال موصل سلك الطاقة بالكامل في منفذ الطاقة على جهاز Cricut Joy 2: استخدم ضغطًا ثابتًا عند توصيل سلك الطاقة بالجهاز ؛ قد تشعر بنقطة توقف أولية، لكنها ستدخل أكثر قليلاً إذا واصلت الدفع.

السبب: يمكن أن يؤدي الحمل الملتوي قليلاً إلى اصطياد البساط داخل الماكينة أو ثنيه. إذا كان أحد جانبي البساط يتغذى تحت العجلات الدوارة قبل أن يتغذى الجانب الآخر، فقد يتسبب ذلك في تحميل بساط ملتوي. إذا تم تحميل البساط بزاوية، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث مشكلات.

حمولة ملتوية قليلاً

ما يجب القيام به: تأكد من محاذاة البساط بشكل صحيح عند التحميل (الأمثلة أدناه). 

يمكن أن يتسبب الحمل الملتوي قليلاً في تشوه البساط وانحنائه. ستواجه الحصيرة المشوهة أو المنحنية دائمًا مشاكل عند التحميل في الآلة. إذا تم ثني زاوية واحدة فقط من البساط، فحاول ثنيها مرة أخرى في مكانها. إذا كانت البساط بأكملها مشوهة، فاستخدم بساطًا جديدًا.

زاوية منحنية

بساط معوج

كيفية تحميل البساط:

1. قم بمحاذاة البساط مقابل كل من الأدلة اليسرى على الآلة: الدليل الموجود على باب الآلة وكذلك الدليل بالقرب من قضيب الأسطوانة.
2. تأكد من وجود البساط بين كلا الدليلين على الباب.
3. ادفع البساط بإحكام في البكرات على جانبي القضيب. سيساعد هذا في الحصول على حمولة أكثر استقامة.

تجنب أحمال البساط الملتوية: 

السبب: لا يتم ضغط المادة بإحكام على البساط، أو أن البساط قد فقد لزوجته. 

ما يجب القيام به: استخدم آلة تجفيف أو مكشطة لضغط المادة بإحكام على البساط. تفقد البسط لزوجتها عند الاستخدام وتحتاج إلى استبدالها في النهاية. إذا لم تعد البساط لزجة بما يكفي لتثبيت المادة في مكانها، فاستخدم بساطًا جديدًا.

السبب: يمكن أن تحدث هذه المشكلة مع أجهزة سلسلة Cricut Joy إذا كان هناك شيء يتداخل مع مستشعرات الجهاز.

ما يجب القيام به: قد تحتاج مستشعرات الماكينة إلى التنظيف. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه لمعرفة خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. 

السبب: يمكن أن يحدث هذا إذا كانت العديد من التطبيقات/البرامج أو الملحقات المتصلة بالبلوتوث تتنافس على موارد الجهاز أو معها. 

ما يجب القيام به: 

1. تأكد من أن جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك على بعد 10-15 قدمًا من آلة القطع، مع عدم وجود عوائق بين الجهاز وآلة القطع. 
2.  أغلق أي تطبيقات أو خدمات عالية الطلب تعمل على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، أي مكالمات المؤتمرات الهاتفية النشطة (مثل Zoom)، وتطبيقات البث، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي، والنسخ الاحتياطية للنظام، وما إلى ذلك. 
3. تأكد من عدم استخدام عمليات البلوتوث الأخرى على الكمبيوتر أو الجهاز المحمول، مثل بث الموسيقى، وسماعات الرأس المتصلة بالبلوتوث التي تشغل الموسيقى، وسماعات الرأس المتصلة بالبلوتوث في مكالمة أو مؤتمر عبر الهاتف.
4. إذا استمرت المشكلة بعد إكمال هذه الخطوات، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.

السبب: قد يكون جهازك يمزق المواد الخاصة بك، أو لا يقطع المواد بالكامل لعدة أسباب مختلفة قد تكون مرتبطة بخفض الضغط. 

ما يجب فعله: إذا كان جهازك يمزق المواد الخاصة بك، أو إذا لم يقطعها بالكامل، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

السبب: قد تساهم العديد من المتغيرات في الفشل في قراءة علامات مستشعر الطباعة ثم القطع، من إعداد الطابعة، إلى تشبع الحبر، إلى المادة المستخدمة. 

ما يجب فعله: إذا تلقيت رسالة خطأ "طباعة ثم قص" تفيد بأن الآلة لا تستطيع قراءة علامات مستشعر القص، فانتقل إلى مقالة المساعدة هذه للحصول على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.