تُصدر آلتي ضوضاء غير عادية

لا أحد يحب الآلة الصاخبة. إذا أصدرت آلة Cricut ضوضاء غير عادية، يُرجى اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه. 

ضوضاء تجليخ

إذا أصدرت آلة Cricut Maker أو Explore ضوضاء تجليح غير عادية، يُرجى اتباع الخطوات التالية لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:

1. إذا أصدرت عربة النقل ضوضاء عالية عند الضغط على زر القص، كما لو كانت عربة النقل تصطدم بجانب الآلة، يُرجى تسجيل مقطع فيديو موجز للمشكلة والاتصال بخدمة العناية بالأعضاء. سيقدم الوكيل إرشادات حول كيفية إرسال الفيديو أو رابط الفيديو، وذلك حتى تتم مراجعة المشكلة من خلال أحد الفنيين.
2. في حال صدور ضوضاء غير عادية من آلة جديدة عند أول استخدام، يُرجى الاتصال بخدمة العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. إذا تمكنت من إجراء عملية قص ناجحة باستخدام الآلة من قبل، وتُعتبر هذه المشكلة أمرًا جديدًا، انتقل إلى الخطوة 3.
3. تأكد من استخدام سلك الطاقة المرفق بالآلة. عند استخدام علامة تجارية أو تكوينًا مختلفًا، فربما يكون الجهد الواصل إلى الآلة خاطئًا وقد يتسبب في صدور ضوضاء تجليخ. في حال استخدام سلك الطاقة المرفق بالآلة، يُرجى الانتقال إلى الخطوة 4.
4. ربما يكون إعداد الضغط الذي تستخدمه مرتفعًا جدًا. افتح شاشة "إدارة المواد المخصصة" من خلال قائمة الحساب أو من خلال النقر فوق "تحرير المواد المخصصة" أعلى يمين معاينة القص بعد النقر فوق "تغيير المواد"، وحاول تقليل إعدادات الضغط بالنسبة للمادة التي تحاول قصها بمقدار من 2 إلى 4. قد تحتاج إلى فعل ذلك مرتين أو ثلاث مرات حتى تشهد تغييرًا.
5. إذا لم يحل ذلك المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة العناية بالأعضاء من خلال أحد الخيارات أدناه للحصول على مزيد من المساعدة.

نصيحة: في حال حصولك على حزمة شحم من خدمة العناية بالأعضاء، يُرجى الاطلاع على هذا المقال لمعرفة إرشادات التطبيق.

ضوضاء عالية

إذا أصدرت آلة Maker أو Explore Air 2 صوتًا أعلى من المعتاد، فتحقق مما إذا كان الوضع السريع مفعلاً للقص أو الكتابة. يتم تحديد هذا الخيار على شاشة Make في Design Space. في حال عدم تفعيل "الوضع السريع"، يُرجى تسجيل مقطع فيديو به صوت للمشكلة والاتصال بخدمة العناية بالأعضاء من خلال أحد الخيارات أدناه.