رسائل الخطأ المرقمة لمساحة التصميم

تاريخ التعديل: 7 نوفمبر 2023

إذا تلقيت خطأ في Design Space عند محاولة إرسال مشروعك إلى الجهاز، فإن الرقم التالي لهذا الخطأ يمكن أن يساعدك في تشخيص المشكلة. حدد رسالة الخطأ المحددة التي تتلقاها من الروابط أدناه، واتبِع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموصى بها. 

• (0)
• (-2)
• (-3)، (-10)، (-19)
• (-18)
• (-21)
• (-24)
• (-33)

إذا كنت تواجه خطأً غير مدرج هنا، فيمكنك الاتصال بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة: Cricut Contact Information

 (0):

1. أعد تشغيل كمبيوترك وجهازك (عن طريق إيقاف تشغيل الجهاز وإعادة تشغيله مرة أخرى). إذا كنت تستخدم جهاز Mac، فتأكد من إجراء إعادة الضبط الثابت عن طريق الضغط مع الاستمرار على زر طاقة الكمبيوتر حتى تصبح الشاشة سوداء ويتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر تمامًا. ثم اضغط على زر الطاقة لإعادة التشغيل.
2. تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Design Space.  إذا لم يكن الأمر كذلك، فجرّب مشروعك باستخدام جهاز كمبيوتر يلبي المتطلبات.
3. هل يظهر الخطأ في مشاريع متعددة ؟ إذا تم عزل المشكلة عن مشروع واحد، فسيتعين إعادة إنشاء هذا المشروع.
4. إذا لم يساعد أي مما سبق، فجرّب قصك على جهاز كمبيوتر مختلف.
5. اتصل بمركز العناية للحصول على المساعدة إذا لم تحل أي من خطوات المتابعة المشكلة.

(-2):

هذا خطأ "غير مدعوم". 

1. تأكد من أنك تحاول القص باستخدام جهاز Cricut متوافق. يتم سرد الآلات غير المتوافقة مع Cricut Design Space في هذه المقالة: ما هو الطراز والرقم التسلسلي لجهاز Cricut القديم ؟ إذا كنت تستخدم جهازًا متوافقًا، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. تأكد من أن نظامك يلبي الحد الأدنى من المتطلبات لتشغيل Design Space.  إذا لم يكن الأمر كذلك، فجرب جهاز كمبيوتر يلبي الحد الأدنى من المتطلبات.

(-3)، (-10)، (-19)

اتبع الخطوات أدناه:

1. انقر فوق زر إعادة المحاولة أو إعادة تعيين الاتصال لتحديث اتصال الجهاز، وحاول عملية القطع مرة أخرى.
2. تأكد من إكمال عملية إعداد الآلة الجديدة. إذا تم تخطي أي جزء من هذه العملية، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذا الخطأ. إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت قد أكملت الإعداد أم لا، فيمكنك الرجوع إلى مقالة المساعدة هذه.
3. تحقق من لون زر الطاقة الخاص بك:
   • أخضر: لن يكون مصباح زر الطاقة Maker/Explore أخضر أبدًا، لذلك إذا كان مصباح طاقة جهازك أخضر، فأنت تحاول استخدام Design Space مع جهاز غير متوافق معه. وسيتعين عليك تجربة قصك باستخدام آلة Cricut الأحدث بدلاً من ذلك. راجع هذه المقالة لمعرفة الأجهزة غير المتوافقة: ما هو الطراز والرقم التسلسلي لجهاز Cricut القديم ؟
   • أحمر ثابت أو ثابت: اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
   • وميض أو وميض أحمر: اتبع الخطوات الواردة في هذه المقالة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
   • الأزرق: هذا يعني أن جهازك يتواصل مع Design Space من خلال البلوتوث.
   • الأبيض: هذا هو اللون القياسي لأضواء زر الطاقة الاستكشافية. إذا كان مصباح زر الطاقة أبيض:
     • اتصل بمنفذ USB ‏ مختلف في الكمبيوتر.
     • إذا كنت تحاول استخدام البلوتوث بدلاً من ذلك، فاجعل جهازك "ينسى" جهاز Cricut Bluetooth ثم قم بإقرانه مرة أخرى.
     • وإذا لم يحل هذا المشكلة، فقم بتوصيل الكمبيوتر عبر كابل USB بدلاً من ذلك، وحاول القص. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية. 
4. افصل الجهاز عن الكمبيوتر وأوقف تشغيله. بمجرد فصل الجهاز وإيقاف تشغيله، أكمل إعادة التشغيل على الكمبيوتر. أعد توصيل الجهاز بالكمبيوتر وانتظر بضع لحظات، ثم افتح Design Space وحاول العملية مرة أخرى. إذا لم يساعد ذلك، فانتقل إلى الخطوة التالية.
5. جرب قصك باستخدام كابل USB مختلف. عادة ما يكون كبل الطابعة القياسي هو التكوين الصحيح، لذلك إذا لم يكن لديك كبل USB إضافي من Cricut، فجرّب كبل الطابعة. 
6. إذا لم يساعد أي من هذه في حل المشكلة، فيرجى الاتصال بمركز العناية بالأعضاء للحصول على مزيد من المساعدة.

(-18):

هذا خطأ "مهلة الجهاز". 

1. قم بإيقاف تشغيل آلة Cricut.
2. إغلاق Design Space.
3. إعادة إطلاق مساحة التصميم.
4. أعد تشغيل الماكينة وحاول القطع مرة أخرى.
5. إذا استمرت المشكلة، فاتصل بقسم العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة. 

(-21):

لهذا الخطأ، نوصي بإلغاء تثبيت Design Space، ثم إعادة تثبيته. تفضل بزيارة مقالة المساعدة هذه للحصول على إرشادات حول إلغاء تثبيت Design Space وإعادة تثبيته. 

(-24):

1. هل تواجه هذه المشكلة مع مشاريع متعددة ؟ إذا تم عزل المشكلة عن مشروع واحد، فقد يكون المشروع كبيرًا جدًا، أو لم يتم حفظه بشكل صحيح. وسيتعين عليك إعادة إنشاء المشروع. إذا حدثت المشكلة مع جميع المشاريع، فانتقل إلى الخطوة التالية.
2. حاول توصيل جهاز Cricut ‏ بالكمبيوتر باستخدام منفذ USB ‏ آخر في الكمبيوتر.
   • إذا كنت تستخدم البلوتوث، فحاول الاتصال عبر كابل USB ومعرفة ما إذا كان القطع سيكتمل. قد يكون هناك الكثير من البيانات لمعالجتها عبر Bluetooth.
3. جرب قصك باستخدام كابل USB مختلف. عادة ما يكون كبل الطابعة القياسي هو التكوين الصحيح، لذلك إذا لم يكن لديك كبل USB إضافي من Cricut، فجرّب كبل الطابعة. 
4. من المحتمل ألا تفي سرعات الإنترنت الخاصة بك بالحد الأدنى من المتطلبات. يمكنك اختبار سرعات الإنترنت بسرعة على www.speedtest.net بالنقر فوق بدء الاختبار بمجرد تحميل تلك الصفحة بالكامل. راجع متطلبات نظامنا لمعرفة سرعات الإنترنت المطلوبة. 
5. إذا كانت سرعات الإنترنت لديك تفي بالحد الأدنى من المتطلبات، فقد تحتاج إلى تجربة القطع على جهاز كمبيوتر مختلف.

(-33 ):

هذا خطأ "إعداد مادة غير صالح". 

1. إذا كنت تستخدم Cricut Explore Air 2 أو أكبر، فتحقق من ضبط الطلب الذكي. إذا تم ضبطه على "مخصص"، فتأكد من تحديد إعداد مادة في Design Space. إذا تم ضبط القرص على "مخصص" ولكن لم يتم تحديد أي مادة في Design Space، فقد يحدث هذا الخطأ. إذا لم يتم ضبط قرصك على "مخصص"، أو إذا كنت تستخدم طرازًا مختلفًا من الماكينة، فانتقل إلى الخطوة التالية. 
2. حاول استخدام إعداد مادة مختلف. إذا كان إعدادًا محددًا واحدًا فقط هو الذي يؤدي إلى هذا الخطأ، فاتصل بمركز العناية بالأعضاء للحصول على المساعدة.