إذا كانت نتائج قصك لا تتوافق مع ما ظهر في المعاينة في Design Space، اتبع الخطوات في الأسفل لاستكشاف المشكلة وحلها.
- جرب مشروع أو صورة أخرى هل واجهت النتيجة نفسها؟ إذا كانت المشاكل تحدث مع مشروع أو صورة معينة، فستحتاج إلى صنع مشروع جديد أو استخدام صورة مختلفة. إذا حدثت المشكلة مع عدة مشروعات، انتقل إلى الخطوة 2.
- إذا كانت آلة Cricut متصلة عبر البلوتوث، حاول الاتصال بجهاز الكمبيوتر باستخدام كابل USB بدلاً من ذلك.
- بعض المشاريع، لا سيما المشاريع الأكبر حجما، قد تواجه صعوبة بالقص عبر البلوتوث.
- إذا كنت تستخدم مسبقاً كابل USB أو إذا كان الانتقال إلى استخدامه لم يساعدك، انتقل إلى الخطوة 3.
- تأكد من استيفاء نظامك للحد الأدنى الموصى به لتشغيل Design Space.
- إن كان النظام لا يفي بالحد الأدنى من المتطلبات، حاول إجراء عملية القص على نظام يفي بالمتطلبات.
- إذا لم يكن نظامك يفي بالمتطلبات، فتابع إلى الخطوة 3.
- أدخل إلى Design Space من متصفح آخر، مثل كروم أو موزيلا فايرفوكس. هل تعاود المشكلة الظهور في متصفحات إنترنت أخرى؟ إذا كان الأمر كذلك، انتقل إلى الخطوة 5.
- جرب كابل USB آخر. كبل الطابعة العادي يعمل أيضاً (وصلة A بارزة 2.0 USB إلى وصلة بارزة B)
- إذا لم يحل ما تقدم المشكلة، يُرجى التواصل مع خدمة Member Care عبر الهاتف أو المحادثة على الانترنت للحصول على مزيد من المساعدة.