بالنسبة لبعض المشكلات ، قد يكون من الضروري إلغاء تثبيت تطبيق iOS. ومع ذلك ، إذا كانت لديك مشاريع محفوظة على جهازك لم يتم حفظها على Cricut Cloud ، فإن إلغاء تثبيت التطبيق سيؤدي أيضًا إلى حذف تلك المشاريع وأي صور أو خطوط قمت بتنزيلها على الجهاز.
سيؤدي إلغاء تحميل التطبيق بدلاً من ذلك إلى الحفاظ على المشاريع المحفوظة والصور والخطوط التي تم تنزيلها وسيحل أحيانًا مشكلة التحميل مع التطبيق.
ملاحظة: مطلوب اتصال بالإنترنت لهذه العملية. ستعمل هذه العملية مع الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS 11.3 أو أحدث.
- حدد تطبيق الإعدادات.
- حدد عام.
- مرر لأسفل للعثور على تخزين آي فون/آي باد .
- مرر لأسفل للعثور على تطبيق Cricut Design في القائمة وحدده. قد يستغرق ملء القائمة بضع لحظات.
- حدد إلغاء تحميل التطبيق وتأكد من الاختيار.
- حدد Reinstall App (إعادة تثبيت التطبيق).
- افتح التطبيق وجرب مشروعك مرة أخرى.
- إذا لم تساعد هذه العملية ، فقم بإزالة التطبيق من مكتبة التطبيق ، وأعد تشغيل جهازك ، وأعد تثبيت مساحة التصميم.
- إذا استمرت مشكلة ما بعد هذه النقطة ، فاتصل بالعضو Care للحصول على مزيد من المساعدة.
ملاحظة: سيؤدي إلغاء تثبيت مساحة التصميم إلى إزالة المشاريع التي لم تقم بحفظها في السحابة. لن يتم فقدان الصور التي تم تحميلها من خلال هذه العملية.