تم التحرير: 30 يوليو 2024
عند تشغيل Design Space، قد تواجه شاشة خطأ مثل تلك الموجودة أدناه، أو قد ترى شاشة بيضاء فارغة:
يتعذر فتح Design Space
لسبب ما، تعذر تحميل حيز التصميم
هناك بعض الأشياء التي يجب التحقق منها إذا كنت تحصل على شاشات الخطأ أعلاه أو شاشة بيضاء فارغة. حدّد منصة أدناه لخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الإصدار
لم تعد معظم إصدارات Design Space for Desktop القديمة مدعومة، وقد تواجه أخطاء أو شاشة بيضاء فارغة عند تشغيل التطبيق إذا كان الإصدار الخاص بك قديمًا.
إذا كان الإصدار الحالي غير قادر على البدء دون أخطاء، فقم بإلغاء تثبيت Design Space for Desktop، ثم أعد تثبيت أحدث إصدار من design.cricut.com.
إذا لم يساعد ذلك، فراجع المعلومات أدناه.
تدخل برمجيات الطرف الثالث
اكتشفت Cricut مشكلة تتعلق ببعض برامج الجهات الخارجية التي تؤثر على Design Space for Desktop. نظرًا لبعض تغييرات تكوين الأمان التي أجرتها هذه التطبيقات، قد لا يتمكن تطبيق Design Space الخاص بك من التواصل بأمان مع خوادمنا. قد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة خطأ عند بدء التشغيل، أو ظهور رسائل خطأ أثناء استخدام التطبيق، وما إلى ذلك.
التحقق من صحة شهادة SSL الصحيحة
على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة، قد يتم توجيه حركة مرور الويب الآمنة إلى جهة خارجية وقد تكون علامة على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة. للتحقق من صحة الشهادة وما تتوقعه على جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows:
- افتح Microsoft Edge وانتقل إلى http://design.cricut.com/.
- انقر على أيقونة القفل في شريط العناوين، ثم في القائمة المنسدلة التي تظهر.
- انقر على أيقونة الشهادة.
- إذا لم تظهر لك المعلومات أدناه، فقد تكون تواجه هذه المشكلة. قم بتركيب ماسح ضوئي للبرامج الضارة أو تحدث إلى فني إصلاح الكمبيوتر لتصحيح المشكلة.
الإصدار
لم تعد معظم إصدارات Design Space for Desktop القديمة مدعومة، وقد تواجه أخطاء أو شاشة بيضاء فارغة عند تشغيل التطبيق إذا كان الإصدار الخاص بك قديمًا.
إذا كان الإصدار الحالي غير قادر على البدء دون أخطاء، فقم بإلغاء تثبيت Design Space for Desktop، ثم أعد تثبيت أحدث إصدار من design.cricut.com.
إذا لم يساعد ذلك، فراجع المعلومات أدناه.
تدخل برمجيات الطرف الثالث
اكتشفت Cricut مشكلة تتعلق ببعض برامج الجهات الخارجية التي تؤثر على Design Space for Desktop. نظرًا لبعض تغييرات تكوين الأمان التي أجرتها هذه التطبيقات، قد لا يتمكن تطبيق Design Space الخاص بك من التواصل بأمان مع خوادمنا. قد يؤدي ذلك إلى ظهور شاشة خطأ عند بدء التشغيل، أو ظهور رسائل خطأ أثناء استخدام التطبيق، وما إلى ذلك.
التحقق من صحة شهادة SSL الصحيحة
على أجهزة الكمبيوتر المتأثرة، قد يتم توجيه حركة مرور الويب الآمنة إلى جهة خارجية وقد تكون علامة على إصابة جهاز الكمبيوتر الخاص بك ببرامج ضارة. للتحقق من صحة الشهادة وما تتوقعه على جهاز كمبيوتر Mac الخاص بك:
- افتح Safari وانتقل إلى http://design.cricut.com/.
- اضغط على أيقونة القفل.
- سيتم فتح النافذة التالية. حدّد عرض الشهادة.
- إذا لم تظهر لك المعلومات أدناه، فقد تكون تواجه هذه المشكلة. قم بتركيب ماسح ضوئي للبرامج الضارة أو تحدث إلى فني إصلاح الكمبيوتر لتصحيح المشكلة.