Odstraňování problémů se stroji - stroje řady Cricut Explore a Cricut Maker

Pokud se plotr Cricut Explore nebo Cricut Maker zastaví nebo pozastaví uprostřed provádění projektu, postupuj podle následujících kroků:

1. Máš otevřených několik oken Design Space? Pokud ano, zavřete další okna, dokud nebude projekt dokončen. Pokud to nepomůže, přejdi ke kroku 2.
2. Máš tento problém s více projekty? Pokud je problém izolován u tohoto konkrétního projektu, budeš muset projekt znovu vytvořit. Pokud se to týká více projektů, přejdi ke kroku 3.
3. Ukončete všechny ostatní programy, které mohou být spuštěny v počítači nebo mobilním zařízení, a zkuste projekt znovu. Pokud to nepomůže, přejdi ke kroku 4.
4. Odpoj plotr Cricut od počítače/zařízení a vypni ho. Poté restartujte počítač/zařízení.
5. Poté znovu připojte své zařízení k počítači/zařízení a chvíli počkejte, poté otevřete Design Space a zkuste proces znovu.
6. Pokud se tím problém nevyřeší, obraťte se o pomoc na oddělení péče o zákazníky.

Pokud stříháš fólie, plechy nebo chytré materiály pomocí Cricut Explore nebo Cricut Maker a stroj se neočekávaně vypíná, může to být způsobeno nahromaděním statické elektřiny.

• Suché prostředí je obzvláště náchylné k hromadění statické elektřiny.
• Pomocí rozprašovací láhve naplněné vodou nastříkejte trochu mlhy do vzduchu, abyste pomohli rozptýlit usazeniny.
• V oblasti můžete také použít malý zvlhčovač nebo vaporizér; zvýšená vlhkost pomůže zabránit hromadění statické elektřiny.
• Při řezání inteligentních materiálů pomocí Cricut Explore 3 nebo Cricut Maker 3 zabraňte tomu, aby dlouhé délky inteligentních materiálů cestovaly/táhly se po podlaze co nejvíce, protože to vytvoří více statické elektřiny.

Pokud máte jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na oddělení péče o zákazníky.

Důležité: Nestříkej vodu přímo na stroj Cricut.

Pokud se váleček na stroji Cricut při zapnutí nebo stisknutí tlačítka Načíst neotáčí, zkontroluj barvu tlačítka napájení stroje a odstraň problémy následovně:

1. Proveďte vizuální kontrolu stroje a zkontrolujte:
   • Překážky při přepravě pojezdové dráhy. Odstraňte veškeré nečistoty, které brání pohybu vozíku.
   • Fyzické poškození stroje, jako je rozbitý nebo uvolněný pás nebo zjevné problémy s vyrovnáním vozíku. Pokud zjistíte jakékoli fyzické poškození stroje, obraťte se o pomoc na oddělení péče o zákazníky.
2. Pokud vozík při stisknutí tlačítka řezání vydává hlasitý zvuk, jako by narazil na bok stroje, nahraj krátké video se zvukem vyskytujícího se problému a obrať se o pomoc na oddělení péče o zákazníky.
3. Pokud se u nového stroje při prvním použití objeví neobvyklý hluk, obraťte se o pomoc na oddělení péče o zákazníky. Pokud se vám již se strojem podařilo úspěšně řezat a jedná se o nový problém, pokračujte krokem 4.
4. Ujistěte se, že používáte napájecí kabel dodaný se strojem. Pokud používáte jinou značku nebo konfiguraci, může být napětí vstupující do stroje nesprávné a může způsobit hluk při broušení. Pokud používáte napájecí kabel, který byl dodán s plotrem, pokračujte krokem 5.
5. Nastavení tlaku, které používáš, může být příliš vysoké. Pokuste se snížit nastavení tlaku pro materiál, který se pokoušíte řezat, o 2-4. Jestli chceš něco změnit, udělej to 2-3x.
6. Pokud se tím problém nevyřeší, obrať se na oddělení péče o zákazníky a požádej o další pomoc.

Neobvykle hlasitý zvuk

Pokud je váš stroj Cricut Maker nebo Cricut Explore Air 2 hlasitější než obvykle, zkontrolujte, zda je zapnutý rychlý režim pro řezání nebo psaní. Tato možnost je vybrána na obrazovce Vytvořit v Design Space. Pokud není aktivní rychlý režim, pořiď video se zvukem problému a obrať se o pomoc na oddělení péče o zákazníky.

Design Space pro stolní počítač

Design Space pro mobilní zařízení

Blikající červená kontrolka napájení na plotru signalizuje chybu na plotru a existuje několik různých důvodů, proč by k tomu mohlo dojít. Kroky pro odstraňování problémů najdeš v tomto článku nápovědy. 

Výrazná červená kontrolka napájení na plotru signalizuje chybu na plotru a existuje několik různých důvodů, proč by k tomu mohlo dojít. Kroky pro odstraňování problémů najdeš v tomto článku nápovědy. 

Pokud se vám stroj protrhává materiálem nebo pokud se prořízne, projděte si tento článek nápovědy, kde najdete pokyny k řešení potíží. 

K tomuto problému může dojít u Cricut Explore 3 a Cricut Maker 3, pokud něco ruší senzory stroje. Kroky pro odstraňování problémů najdeš v tomto článku nápovědy. 

Pokud se zobrazí chybová zpráva Print Then Cut o tom, že stroj nemůže rozpoznat ořezové značky, navštivte tento článek nápovědy, kde najdete pokyny k řešení potíží.

Pokud se ti zobrazí chybová zpráva, že stroj Cricut Maker nedokáže detekovat čepel nebo nástroj, projdi si tento článek nápovědy, kde najdeš postup pro odstraňování problémů.