Fejlfinding af maskinen - maskiner i Cricut Explore- og Cricut Maker-serien

Hvis din maskine i Cricut Explore- eller Cricut Maker-serien holder pause eller stopper midt i udførelsen af dit projekt, skal du følge nedenstående fejlfindingstrin:

1. Har du flere Design Space-vinduer åbne? Hvis det er tilfældet, skal du lukke de ekstra vinduer, indtil dit projekt er færdigt. Hvis dette ikke hjælper, skal du fortsætte til trin 2.
2. Har du dette problem med flere projekter? Hvis problemet er isoleret til dette særlige projekt, skal du oprette projektet igen. Hvis du oplever dette med flere projekter, skal du gå videre til trin 3.
3. Luk alle andre programmer, der muligvis kører på computeren eller mobilenheden, og forsøg projektet igen. Hvis dette ikke hjælper, skal du fortsætte til trin 4.
4. Afbryd din Cricut-maskine fra din computer/enhed, og sluk for din Cricut-maskine. Genstart derefter din computer/enhed.
5. Tilslut derefter din maskine til din computer/enhed igen, og vent et øjeblik, åbn derefter Design Space, og prøv processen igen.
6. Hvis dette ikke løser problemet, skal du kontakte Member Care for at få hjælp.

Hvis du skærer i folie, metalplader eller Smart Materials med din Cricut Explore eller Cricut Maker, og maskinen uventet slukker, kan det skyldes en ophobning af statisk elektricitet.

• Tørre miljøer er særligt udsatte for opbygning af statisk elektricitet.
• Brug en sprayflaske fyldt med vand til at sprøjte noget tåge ud i luften for at hjælpe med at sprede opbygningen.
• Du kan også bruge en lille luftfugter eller fordamper i området; øget luftfugtighed hjælper med at forhindre opbygning af statisk elektricitet.
• Når du skærer Smart Materials med Cricut Explore 3 eller Cricut Maker 3, skal du forhindre lange længder af Smart Materials i at rejse/trække på gulvet så meget som muligt, da dette vil skabe mere statisk elektricitet.

Hvis du har spørgsmål eller har brug for yderligere hjælp, skal du kontakte Member Care.

Vigtigt: Sprøjt ikke vand direkte på Cricut-maskinen.

Hvis rullestangen på din Cricut-maskine ikke roterer, når maskinen tændes, eller når du trykker på knappen Indfør, skal du kontrollere farven på maskinens tænd/sluk-knap og foretage fejlfinding som følger:

1. Udfør en visuel inspektion af maskinen og kontroller for:
   • Hindringer for transportvej. Fjern eventuelt snavs, der forhindrer vognens bevægelse.
   • Fysisk maskinskade, såsom et ødelagt eller løst bælte, eller åbenlyse problemer med vognens justering. Hvis du observerer fysiske maskinskader, skal du kontakte Member Care for at få hjælp.
2. Hvis vognen laver en høj lyd, når du trykker på cut-knappen, som om vognen rammer siden af maskinen, skal du optage en kort video med lyden af problemet, der opstår, og kontakte Member Care for at få hjælp.
3. Hvis der opstår en usædvanlig støj med en ny maskine ved første brug, skal du kontakte Member Care for at få hjælp. Hvis du har været i stand til at skære med succes med maskinen før, og dette er et nyt problem, skal du fortsætte til trin 4.
4. Sørg for, at du bruger den netledning, der fulgte med maskinen. Hvis du bruger et andet mærke eller konfiguration, kan spændingen, der kommer ind i maskinen, være forkert og kan resultere i en slibestøj. Hvis du bruger netledningen, der fulgte med maskinen, skal du fortsætte til trin 5.
5. Den trykindstilling, du bruger, kan være for høj. Prøv at reducere trykindstillingen for det materiale, du forsøger at skære, med 2-4. Du skal muligvis gøre dette 2-3 gange for at se en ændring.
6. Hvis dette ikke løser problemet for dig, skal du kontakte Member Care for at få yderligere hjælp.

Usædvanlig høj støj

Hvis din Cricut Maker eller Cricut Explore Air 2-maskine er højere end normalt, skal du kontrollere, om Fast Mode er aktiveret til skæring eller skrivning. Denne indstilling er valgt på Make-skærmen i Design Space. Hvis Fast Mode ikke er aktiveret, skal du tage en video med lyden af problemet og kontakte Member Care for at få hjælp.

Design Space til computer

Design Space til mobil

Et blinkende rødt strømlys på maskinen indikerer en fejl med maskinen, og der er et par forskellige årsager til, at dette kan ske. Gå til denne hjælpeartikel for at se trin til fejlfinding. 

Et fast rødt strømlys på maskinen indikerer en fejl med maskinen, og der er et par forskellige årsager til, at dette kan ske. Gå til denne hjælpeartikel for at se trin til fejlfinding. 

Hvis din maskine er ved at rive igennem dit materiale, eller hvis det ikke skærer hele vejen igennem, skal du besøge denne hjælpeartikel for at få fejlfindingstrin. 

Dette problem kan opstå med Cricut Explore 3 og Cricut Maker 3, hvis noget forstyrrer maskinsensorerne. Gå til denne hjælpeartikel for at se trin til fejlfinding. 

Hvis du modtager en Print Then Cut-fejlmeddelelse om, at maskinen ikke kan aflæse beskæringssensorens mærker, skal du besøge denne hjælpeartikel for fejlfindingstrin.

Hvis du modtager en fejlmeddelelse om, at Cricut Maker-maskinen ikke kan registrere klingen eller værktøjet, skal du gå til denne hjælpeartikel for at se fejlfindingstrin.