So verbindest du dich mit Zoom Video mit der Mitgliederbetreuung

Bearbeitet: 27. Juni 2025

Folge den Anweisungen unten, um dich über Zoom Video erfolgreich mit der Mitgliederbetreuung zu verbinden. 

1. Wenn der Mitarbeiter der Mitgliederbetreuung, mit dem du sprichst, den Anruf auf ein Video upgraden möchte, erhältst du per E-Mail eine Einladung zu einem Videoanruf. Tippen Sie in der E-Mail auf die Schaltfläche Videoanruf beitreten (Sie müssen Zoom NICHT herunterladen und installieren).
2. Es öffnet sich ein Browserfenster. Gib deinen Namen in das Feld ein und klicke dann auf die Schaltfläche Beitreten. 
   
   
    
3. Der Browser fordert Sie auf, den Zugriff auf die Kamera und das Mikrofon zuzulassen. Um erfolgreich am Videoanruf teilzunehmen, müssen Sie Zoom erlauben, Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu verwenden. Wenn du dazu aufgefordert wirst, wähle die Option Zulassen aus. Dies sieht je nach verwendetem Browser etwas anders aus. Hier sind einige mögliche Hinweise:
   
   
   
4. Wenn sowohl Kamera als auch Mikrofon erlaubt sind, können Sie Ihren Anruf per Video fortsetzen. 

 

Fehlerbehebung

Ich habe versehentlich "Blockieren" ausgewählt. Wie kann ich das beheben? 

Wenn du das Headset-Warnsymbol und „Audio beitreten“ in Zoom siehst, bedeutet das, dass du den Zoom-Zugriff auf das Mikrofon zulassen musst. Wenn Sie darauf klicken, wird eine Meldung angezeigt, in der Sie aufgefordert werden, den Mikrofonzugriff über die Adressleiste Ihres Browsers zu aktivieren. (Dies ist universell für Windows und Mac auf allen Browsern).

     

Wenn du unter Windows dieses Popup nicht siehst oder versehentlich auf „Blockieren“ klickst oder die Eingabeaufforderung schließt, kannst du den Mikrofonzugriff über die Adressleiste folgendermaßen zulassen: 

	Klicke auf das Website-Informationssymb	Wähle die Option, die du zulassen möchtest
Chrom
Kante
Firefox

Für Safari auf dem Mac kannst du den Mikrofonzugriff über die Safari-Einstellungen auf folgende Weise zulassen:

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, sollten Sie sowohl

Klicke oben links auf Safari und öffne die Einstellungen für die Zoom-Website.	Sobald die Einstellungen geöffnet sind, klicke auf „Fragen“ neben „Mikrofon“ und wähle „Zulassen“.

für Windows als auch für Mac über Audio für das Zoom-Video-Meeting verfügen. Möglicherweise musst du auf das Headset-Symbol in der unteren linken Ecke des Zoom-Meetings klicken, um die Änderungen zu aktivieren, die du für Mikrofonfreigaben vorgenommen hast.