Meine Maschine macht seltsame Geräusche

Niemand mag laute Maschinen. Wenn Ihre Cricut-Maschine ungewöhnliche Geräusche macht, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Problemlösungsschritte. 

Schleifendes Geräusch

Wenn Ihr Cricut Maker oder Explorer ungewöhnliche Schleifgeräusche von sich gibt, befolgen Sie bitte die nachfolgenden Problemlösungsschritte:

1. Wenn der Schlitten ein lautes Geräusch macht, nachdem Sie auf die Schaltfläche „Schnitt“ gedrückt haben (als würde er an die Wand der Maschine schlagen), nehmen Sie dies bitte in einem Video kurz auf und wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung. Der Mitarbeiter wird Ihnen Anweisungen zum Übermitteln Ihres Videos oder den Link zum Video geben, damit sich ein Techniker das Problem ansehen kann.
2. Wenn Sie ein ungewöhnliches Geräusch bei einer neuen Maschine bei der ersten Nutzung hören, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung. Wenn Sie mit der Maschine bereits erfolgreich schneiden konnten und dies ein neues Problem ist, fahren Sie bitte mit Schritt 3 fort.
3. Überprüfen Sie, dass Sie das Stromkabel verwenden, das mit der Maschine geliefert wurde. Wenn Sie eine andere Marke oder Konfiguration verwenden, kann die elektrische Spannung falsch sein und zu einem schleifenden Geräusch führen.  Wenn Sie das Stromkabel, das mit der Maschine geliefert wurden, verwenden, fahren Sie bitte mit Schritt 4 fort.
4. Der von Ihnen eingestellte Druck ist eventuell zu hoch. Öffnen Sie über das Kontomenü den Bildschirm „Manage Custom Materials“ (Sonstige Materialien verwalten). Sie können dazu auch oben rechts in der Schnittvorschau auf „Edit Custom Materials“ (Sonstige Materialien bearbeiten) klicken, nachdem Sie auf „Change Material“ (Material ändern) geklickt haben, und versuchen, die Druckeinstellungen für das Material, das Sie schneiden möchten, um 2 bis 4 Stufen zu reduzieren. Sie müssen dies eventuell zwei bis drei Mal wiederholen.
5. Wenn das Problem dadurch nicht behoben wird, wenden Sie sich bitte über einen der unten genannten Wege an die Mitgliederbetreuung.

Tipp: Wenn Sie von der Mitgliederbetreuung Schmierfett erhalten haben, informieren Sie sich in diesem Artikel über die Anwendungsanleitungen.

Lautes Geräusch

Wenn Ihr Maker oder Explore Air 2 lauter als normal ist, überprüfen Sie, ob für das Schneiden oder Schreiben Fast Mode eingestellt ist. Diese Option kann in Design Space im Bildschirm „Make“ (Erstellen) ausgewählt werden. Wenn Fast Mode nicht aktiviert ist, nehmen Sie bitte ein Video mit dem Geräusch auf und wenden Sie sich über die nachfolgend aufgeführten Wege an die Mitgliederbetreuung.