Wenn Firmware-Aktualisierungen Ihrer Cricut-Maschine fehlschlagen oder nicht abgeschlossen werden, beheben Sie das Problem anhand folgender Schritte.
- Führen Sie die Firmware-Aktualisierung an einem Desktop-Computer oder Laptop durch und vergewissern Sie sich, dass Ihre Maker-/Explore-Maschine anstatt über Bluetooth über ein USB-Kabel mit dem Computer verbunden ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Ihr System die empfohlenen Mindestanforderungen von Design Space erfüllt. Ist dies nicht der Fall, führen Sie die Firmware-Aktualisierung auf einem anderen Computer durch, der die Mindestanforderungen erfüllt. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 3 fort.
- Trennen Sie die Maker-/Explore-Maschine vom Computer und schalten Sie sie aus. Nachdem die Maschine getrennt und ausgeschaltet ist, starten Sie den Computer erneut. Kehren Sie nach dem Neustart des Computers zu Design Space zurück und starten Sie die Firmware-Aktualisierung erneut. Wenn die Aktualisierung trotzdem nicht abgeschlossen werden kann, fahren Sie mit Schritt 4 fort.
- Starten Sie die Aktualisierung in einem anderen Browser. Wenn die Aktualisierung trotzdem nicht abgeschlossen werden kann, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
- Verwenden Sie für die Aktualisierung ein anderes USB-Kabel. Normalerweise können Sie dazu ein herkömmliches Druckerkabel verwenden. Wenn Sie über kein anderes USB-Kabel verfügen, wenden Sie sich über einen der folgenden Kanäle an die Mitgliederbetreuung.
- Wird das Problem durch das neue USB-Kabel nicht behoben, wenden Sie sich über einen der folgenden Kanäle an die Mitgliederbetreuung.