Wenn Sie bei der Installation/Aktualisierung des Design Space-Plugins von Design Space die Meldung „Please exit the running Cricut application“ (Beenden Sie die laufende Cricut-Anwendung) erhalten, beheben Sie das Problem anhand folgender Schritte.
Schritt 1 – Infobereich überprüfen
- Wird das Programm nicht im Infobereich ausgeführt, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Wird das Programm im Infobereich ausgeführt, klicken Sie auf das Symbol und wählen Sie „Schließen“ (Mac) oder „Beenden“ (Windows) aus.
Schritt 2 – Task-Manager oder Aktivitätsanzeige überprüfen
Windows-Computer
- Öffnen Sie den Task-Manager, indem Sie mit der rechten Maustaste in die Taskleiste klicken und „Start Task Manager“ (Task-Manager starten) auswählen. Alternativ drücken Sie STRG + ALT + ENTFERNEN und wählen dann „Start Task Manager“ (Task-Manager starten) aus. Daraufhin wird der Task-Manager geöffnet.
- Suchen Sie in der Registerkarte Processes (Prozesse) nach „CricutBridge.exe“. Klicken Sie einmal auf diesen Prozess und klicken Sie dann auf End Process (Prozess beenden) in der unteren rechten Ecke des Task-Manager oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess und wählen Sie End Process (Prozess beenden) aus.
Mac-Computer
- Klicken Sie auf das Finder-Symbol in Ihrem Dock. Klicken Sie in der Seitenleiste des Finder auf „Applications“ (Programme). Klicken Sie in diesem Ordner doppelt auf „Utilities“ (Dienstprogramme). Klicken Sie doppelt auf das Symbol für Activity Monitor (Aktivitätsanzeige).
- Suchen Sie nach „Cricut Launcher“ in der Liste der Anwendungen und klicken Sie auf den Pfeil neben dem Cricut Launcher, um die Anzeige zu erweitern und CricutBridge zu finden. Klicken Sie einmal auf CricutBridge und dann auf das X in der oberen linken Ecke, um die Anwendung zu beenden.
Schritt 3 – Browser-Daten löschen
Eine Anleitung zum Löschen von Browserverlauf, Cache und Cookies finden Sie hier.
Wenn Sie diese Schritte durchgeführt haben, starten Sie den Computer neu und installieren Sie das Design Space-Plugin erneut. Bei weiteren Fragen erreichen Sie uns über einen der folgenden Kanäle.