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Fehlerbehebung

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Probleme mit der Bearbeitung von Maschinenleistung (ältere Maschinen)

Dieser Artikel wurde maschinell übersetzt und kann Fehler enthalten.

Wenn Sie Probleme mit der Stromversorgung Ihrer Cricut-Maschine haben, wählen Sie bitte Ihre Maschine aus den folgenden Links aus und folgen Sie den empfohlenen Fehlerbehebungsschritten.

Cricut Expression 2

  • Hält zum Willkommensbildschirm und/oder Neustart
    • Wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung, um weitere Hilfe zu erhalten.
  • Maschine wird nicht an Strom
    1. Achten Sie darauf, dass der Stecker im Netzteil an der Maschine, im Netzteil und im Wandausgang sicher ist. Sollten alle Kabel fest verbunden sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    2. Versuchen Sie, das Stromkabel an eine andere Steckdose anzuschließen. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 3 fort. 
    3. Überprüfen Sie den Netzteil im Stromkabel und stellen Sie sicher, dass das grüne Licht auf der Box leuchtet. Wenn sie nicht angezündet wird, muss die Schnur ausgetauscht werden. Wenn das Licht auf der Box leuchtet, wenden Sie sich an die Mitgliederbetreuung durch eine der unten aufgeführten Optionen für weitere Hilfe.

Cricut Imagine

  • Die Maschine wird nicht an
    1. Achten Sie darauf, dass der Stecker im Netzteil an der Maschine, im Netzteil und im Wandausgang sicher ist. Sollten alle Kabel fest verbunden sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    2. Versuchen Sie, das Stromkabel an eine andere Steckdose anzuschließen. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 3 fort. 
    3. Überprüfen Sie den Netzteil im Stromkabel und stellen Sie sicher, dass das grüne Licht auf der Box leuchtet. Wenn es nicht beleuchtet ist, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um weitere Hilfe zu erhalten. 

Cricut Gypsy

  • Zigeuner Stromhafen ist kaputt 
    1. Ist der Stromanschluss an der Zigeuner kaputt, ist eine Reparatur die einzige Lösung.
    2. Zu diesem Zeitpunkt sind jedoch Zigeunerreparaturen nicht verfügbar, da die für die Reparatur der Maschinen erforderlichen Komponenten nicht vorhanden sind.
    3. Wenn Sie die Patronen auf Ihrem Cricut-Konto für die Nutzung mit Ihrer Explore oder Maker-Maschine aufladen möchten, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung durch eine der unten aufgeführten Optionen für Hilfe. 
  • Zigeuner hält keine Gebühr
    1. Schließen Sie Ihre Zigeuner an die Stromversorgung an. Die Maschine soll einschalten, aber ein rotes Licht geben; Das deutet nur darauf hin, dass es berechnet werden muss. Wenn es keine Ladung mit dem aktuellen Stromkabel und Auslass hält, gehen Sie zu Schritt 2.
    2. Versuchen Sie, das Stromkabel mit einer anderen Steckdose zu verbinden und versuchen Sie, die Zigeuner aufzuladen.  Wenn er nach dem Aufladen in der neuen Steckdose keine Ladung hält, gehen Sie zu Schritt 3. 
    3. Versuchen Sie es mit einem anderen Stromkabel. Wenn Sie kein anderes Zigeuner-Stromkabel haben, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten. Wenn das Ausprobieren eines anderen Stromkappens nicht hilft, gehen Sie zu Schritt 4. 
    4. Eine Ladesparatur, die eine neue Batterie beinhaltet, ist erforderlich. Zigeunerreparaturen sind jedoch nicht mehr verfügbar, da die für die Reparatur der Maschinen erforderlichen Komponenten nicht mehr vorhanden sind. Wenn Sie die Zigeuner reparieren müssen, damit Sie die Patronen auf Ihrem Cricut-Konto für die Nutzung mit Ihrer Explore oder Maker-Maschine aufladen können, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung durch eine der unten aufgeführten Optionen für Unterstützung.
  • Zigeuner will nicht unerwartet ausschalten
    1. Schließen Sie Ihre Zigeuner an die Stromversorgung an. Die Maschine soll einschalten, aber ein rotes Licht geben; Das deutet nur darauf hin, dass es berechnet werden muss. Laden Sie es für eine Weile. Dann, wenn es immer noch nicht anhält oder unerwartet abschaltet, gehen Sie zu Schritt 2.
    2. Versuchen Sie, das Stromkabel mit einer anderen Steckdose zu verbinden und versuchen Sie, die Zigeuner aufzuladen.  Wenn er immer noch nicht weitermacht oder unerwartet abschaltet, dann geht es weiter zu Schritt 3. 
    3. Versuchen Sie es mit einem anderen Stromkabel. Wenn Sie kein anderes Zigeuner-Stromkabel haben, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um Hilfe zu erhalten. Wenn das Ausprobieren eines anderen Stromkappens nicht hilft, gehen Sie zu Schritt 4. 
    4. Eine neue Batterie und eventuell eine LadesanHafenreparatur, die auch eine neue Batterie beinhaltet, ist erforderlich. Zigeunerreparaturen sind jedoch nicht mehr verfügbar, da die für die Reparatur der Maschinen erforderlichen Komponenten nicht mehr vorhanden sind. Wenn Sie die Patronen auf Ihrem Cricut-Konto für die Nutzung mit Ihrer Explore oder Maker-Maschine aufladen möchten, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung durch eine der unten aufgeführten Optionen für Hilfe.

Cricut Personal, Cricut Create, Cricut Cake, Cricut Cake Mini, Cricut Expression

  • Die Maschine erhält Leistung, startet aber nicht (Rollenstangen bewegen sich nicht) 
    1. Legen Sie fest, ob sich der Rechner im "Firmware-Modus" befindet. Wenn die Power-Taste, Cut-Button und Knöpfe auf der linken Seite der Tastatur beleuchtet werden, bedeutet dies, dass der Cricut im Firmware-Modus sein kann. Führen Sie einen Hard Reset auf der Maschine aus.
    2. Wenn die Schritte 2 das Problem nicht lösen, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um weitere Hilfe zu erhalten. 
  • Die Maschine wird nicht an
    1. Achten Sie darauf, dass der Stecker im Netzteil an der Maschine, im Netzteil und im Wandausgang sicher ist. Sollten alle Kabel fest verbunden sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    2. Überprüfen Sie den Netzteil im Stromkabel und stellen Sie sicher, dass das grüne Licht auf der Box leuchtet. Wenn sie nicht angezündet wird, muss die Schnur ausgetauscht werden. Wenn das Licht auf der Box leuchtet, gehen Sie zu Schritt 3.
    3. Versuchen Sie, das Stromkabel an eine andere Steckdose anzuschließen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, gehen Sie zu Schritt 4.
    4. Versuchen Sie, ein anderes Stromkabel zu verwenden, falls es ein Problem mit Ihrem aktuellen Stromkabel gibt.
    5. Wenn das neue Stromkabel das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um weitere Hilfe zu erhalten.
  • Die Maschine bleibt nicht angetrieben
    1. Achten Sie darauf, dass der Stecker im Netzteil an der Maschine, im Netzteil und im Wandausgang sicher ist. Sollten alle Kabel fest verbunden sein, fahren Sie mit Schritt 2 fort.
    2. Überprüfen Sie den Netzteil im Stromkabel und stellen Sie sicher, dass das grüne Licht auf der Box leuchtet. Wenn sie nicht angezündet wird, muss die Schnur ausgetauscht werden. Wenn das Licht auf der Box leuchtet, gehen Sie zu Schritt 3.
    3. Versuchen Sie, das Stromkabel an eine andere Steckdose anzuschließen. Wenn das Problem nicht gelöst wird, gehen Sie zu Schritt 4. 
    4. Geben Sie dem Cricut eine Pause; Ausschalten und ca. 10 Minuten ruhen lassen. Wird das Problem dadurch nicht behoben, fahren Sie mit Schritt 5 fort.
    5. Versuchen Sie, ein anderes Stromkabel zu verwenden, falls es ein Problem mit Ihrem aktuellen Stromkabel gibt.
    6. Wenn das neue Stromkabel das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an die Mitgliederbetreuung, um weitere Hilfe zu erhalten.

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