Wenn Design Space für Desktop nicht geladen wird oder einen leeren Bildschirm zeigt, kann dies leicht durch Löschen des Anwendungs-Cache behoben werden.
Wichtig: Wir empfehlen dringend, sich mit einem Mitarbeiter der Mitgliederbetreuung in Verbindung zu setzen, um diese Schritte durchzuführen. Die Durchführung dieser Schritte löscht alle Projekte, die lokal auf dem Computer gespeichert sind. In der Cloud gespeicherte Projekte sind weiterhin verfügbar.
- Vergewissere dich, dass Design Space für Desktop geschlossen ist.
- Öffne den Datei-Explorer.
- Wähle Dieser PC aus dem linken Fensterbereich, dann Lokale Festplatte (C:) und anschließend den Ordner Benutzer aus.
- Öffne deinen Benutzerordner. Der Name des Ordners kann bei jedem Computer und Benutzer anders lauten.
- Öffne den Ordner .cricut-design-space.
- Öffne den Ordner LocalData.
- Markiere alle Dateien im Ordner LocalData und verwende dann die Tasten Umschalten+Entfernen, um diese Elemente dauerhaft zu löschen.
- Starte Design Space für Desktop. Wähle in der Ecke oben links des Systemmenüs View (Ansicht) und anschließend Force Reload
(Erneutes Laden erzwingen). - Dies sollte das Problem beheben. Wenn weitere Unterstützung benötigt wird, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung.
- Vergewissere dich, dass Design Space für Desktop geschlossen ist.
- Öffne das Terminal. (Finder > Anwendungen > Dienstprogramme > Terminal)
- Gib den folgenden Befehl ein: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YES
- Schließe das Terminal. Drücke die Options- und die Steuerungstaste und halte sie gedrückt. Klicke auf „Finder im Dock“ und wähle anschließend Neu starten.
- Wähle im Finder deine Festplatte im linken Fensterbereich aus.
- Wähle den Ordner Benutzer aus.
- Wähle den Namen deines Benutzerkontos.
- Öffne den Ordner .cricut-design-space.
- Öffne den Ordner LocalData.
- Markiere alle Dateien im Ordner „LocalData“ und zieh sie in den Papierkorb. Leere dann den Papierkorb.
- Starte Design Space für Desktop und erzwinge dann ein erneutes Laden der Anwendung. Um das erneute Laden zu erzwingen, wähle View (Ansicht) in der oberen linken Ecke des Systemmenüs und wähle dann Force Reload (Erneutes Laden erzwingen).
- Dies sollte das Problem beheben. Wenn weitere Unterstützung benötigt wird, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung.