Wenn Design Space für Desktop nicht geladen wird oder einen leeren Bildschirm zeigt, kann dies leicht durch Löschen des Anwendungs-Cache behoben werden.
Wichtig: Wir empfehlen dringend, sich mit einem Mitarbeiter der Mitgliederbetreuung in Verbindung zu setzen, um diese Schritte durchzuführen. Mit dem Abschluss dieser Schritte werden alle lokal gespeicherten Projekte gelöscht. In der Cloud gespeicherte Projekte sind weiterhin verfügbar.
- Vergewissere dich, dass Design Space für Desktop geschlossen ist.
- Öffne den Datei-Explorer
. - Wähle Dieser PC aus dem linken Fensterbereich, dann Lokale Festplatte (C:) und anschließend den Ordner Benutzer aus
.
- Öffne deinen Benutzerordner. Der Name des Ordners ändert sich mit jedem Computer und Benutzer
.
- Öffne den Ordner .cricut-design-space
.
- Öffne den Ordner LocalData
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- Markiere alle Dateien im Ordner LocalData und verwende dann die Tasten Umschalten+Löschen, um diese Elemente dauerhaft zu löschen
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- Starte Design Space für Desktop. Wähle in der Ecke oben links des Systemmenüs View und anschließend Force Reload
.
- Dies sollte das Problem beheben. Wenn weitere Unterstützung benötigt wird, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung.
- Vergewissere dich, dass Design Space für Desktop geschlossen ist.
- Öffne das Terminal. (Finder > Anwendungen > Dienstprogramme > Terminal)
- Gib den folgenden Befehl ein: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YE
S
- Schließe das Terminal. Drück die Strg-Taste, klick auf den Finder und wähle Relaunch
.
- Wähle im Finder deine Festplatte im linken Fensterbereich aus
.
- Wähle den Benutzerordner aus
.
- Wähle den Namen deines Benutzerkontos
.
- Öffne den Ordner .cricut-design-space
.
- Öffne den Ordner LocalData
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- Markiere alle Dateien im Ordner „LocalData“ und zieh sie in den Papierkorb. Leere anschließend den Papierkorb
.
- Starte Design Space für Desktop und erzwinge dann ein erneutes Laden der Anwendung. Wähl in der Ecke oben links des Systemmenüs View und anschließend Force Reload, um ein erneutes Laden zu erzwingen
.
- Dies sollte das Problem beheben. Wenn weitere Unterstützung benötigt wird, wende dich bitte an die Mitgliederbetreuung.