Es gibt ein paar Dinge zu überprüfen, ob Sie einen leeren weißen Bildschirm erhalten, wenn Sie Design Space for Desktop starten.
Versionsnummer
Die meisten älteren Design Space for Desktop-Versionen werden nicht mehr unterstützt, und Sie können einen leeren weißen Bildschirm erleben, wenn Sie die Anwendung starten, wenn Ihre Version veraltet ist.
Wenn Ihre aktuelle Version einen leeren weißen Bildschirm oder "Design Space Didn 't Load" -Fehler zeigt, deinstallieren Sie Design Space für Desktop und installieren Sie dann die neueste Version von design.cricut.com neu.
Wenn dies nicht hilft, lesen Sie die folgenden Informationen.
Schadsoftware
Cricut hat ein Problem im Zusammenhang mit Malware festgestellt, das Design Space für Desktop auf einigen Computern betrifft. Aufgrund der Sicherheitsmaßnahmen von Cricut verursacht das Vorhandensein dieser Malware einen leeren weißen Bildschirm, eine Fehlermeldung "Design Space didn 't load" oder eine Fehlermeldung "Machine families not loaded" in Design Space for Desktop. Das Problem bleibt ungeachtet der Fehlerbehebung ungelöst.
Hier ist, was wir entdeckt haben:
Auf den betroffenen Computern wurde der gesamte HTTPS-Datenverkehr einem MITM-Angriff (Man-in-the-Middle) unterzogen, und jede Website hatte ein gefälschtes Zertifikat "Go Proxy untrusted MITM Proxy INC".
So überprüfen Sie dies auf Ihrem Mac-Computer:
- Öffnen Sie Safari und navigieren Sie zu www.google.com.
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol.
- Das folgende Fenster öffnet sich. Wählen Sie Zertifikat anzeigen.
- Wenn du die folgenden Informationen siehst, tritt dieses Problem auf.
- Wir haben eine böswillige selbstsignierte Root-Zertifikats-Autorität namens "Apple" gefunden, der das System vertraut. Eine Liste der Zertifikate finden Sie unter Schlüsselanhängerzugriff > Systeme.
Um den Schlüsselbundzugriff Ihres Computers zu öffnen, drücken Sie die folgenden Tasten: Befehl+Leertaste. Suchen Sie dann nach Schlüsselanhängerzugriff. Sobald der Schlüsselanhängerzugriff geöffnet ist, wählen Sie System, um die Liste der Zertifikate anzuzeigen und zu überprüfen, ob das böswillige selbstsignierte Zertifikat aufgeführt ist.
Wenn ja, vermuten wir, dass es mögliche Malware gibt.
Computer mit diesem Zertifikat wurden kompromittiert, und es ist möglich, dass der gesamte Netzwerkverkehr zusammen mit den eingegebenen Passwörtern vom böswilligen Zertifikat eines Drittanbieters erfasst wurde.
Wir empfehlen den betroffenen Nutzern, sich an den Apple Support zu wenden, um weitere Untersuchungen und Unterstützung zu erhalten.
So überprüfen Sie dies auf Ihrem Windows-Computer:
Diese Schritte können je nach verwendetem Browser variieren. Die Firefox-Browser wird in der Walk-Through unten verwendet.
- Öffnen Sie einen Browser und navigieren Sie zu www.google.com.
Hinweis: Sie können ein Zertifikat auf einer neuen Registerkarte nicht überprüfen. Sie müssen zunächst zu einer Website wie Google.com navigieren.
- Wählen Sie das Schloss-Symbol in der Suchleiste. Einige Browser geben Ihnen dann die Möglichkeit, das Zertifikat zu überprüfen oder anzuzeigen, aber in Firefox wählen Sie zunächst Verbindung sichern.
- Wählen Sie Weitere Informationen.
Tipp: Wenn Sie Microsoft Edge verwenden, wählen Sie oben rechts das Zertifikatsymbol aus.
- Es erscheint ein neues Fenster (in Firefox). Wählen Sie Zertifikat anzeigen.
- Ein neues Fenster mit den vollständigen Zertifikatsinformationen wird angezeigt. Das Bild unten zeigt, wie Google auf jedem Browser lesen sollte. Wenn eine andere Organisation aufgeführt ist, insbesondere GoProxy, können Sie einem MITM-Angriff ausgesetzt sein und sollten sich für weitere Untersuchungen und Unterstützung an einen IT-Experten wenden.