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Hilfe zur Bluetooth- und USB-Verbindung

Bearbeitet: 7. Oktober 2024

Verwende die folgenden Informationen, um dein Cricut Gerät mit deinem Gerät zu verbinden oder Probleme mit der Bluetooth-Verbindung zu beheben. Wähle unten einen Link aus, um weitere Informationen zu erhalten. 

Erste Schritte

Es gibt zwei Möglichkeiten, dein Cricut Gerät an deinen Computer anzuschließen - du kannst eine Bluetooth-Verbindung (drahtlos) verwenden oder das mitgelieferte USB-Kabel (falls zutreffend*) verwenden. Im Folgenden finden Sie einige Tipps und Anweisungen, um den Verbindungsvorgang einfach und schmerzfrei zu gestalten.

*Cricut Joy und Cricut Joy Xtra verbinden sich nur über Bluetooth. 

So verbindest du die Maschine über Bluetooth

Wähle unten deine Plattform aus, um Anweisungen zu erhalten.

Wichtig: Wenn auf deinem Computer Windows 11 ausgeführt wird und Probleme beim Koppeln deines Cricut Geräts über Bluetooth auftreten, besuche diesen Abschnitt, um Hilfe zu erhalten: Windows 11 - Probleme bei der Erkennung von Bluetooth-Geräten.

  1. Stelle sicher, dass deine Cricut Maschine eingeschaltet ist und sich innerhalb von 10-15 Fuß von deinem Computer befindet.
  2. Wähle in deinem Startmenü „Einstellungen“ (Zahnradsymbol) und öffne dann die Option „Geräte“.




  3. Stelle sicher, dass Bluetooth eingeschaltet ist, und klicke auf Bluetooth oder ein anderes Gerät hinzufügen.



  4. Wähle  Bluetooth aus und warte, bis der Computer deine Cricut Maschine erkennt. Wähle den Bluetooth-Gerätecode deines Geräts aus der Liste aus. Der Bluetooth-Gerätecode Ihrer Maschine ist in der Nähe der Seriennummer auf Ihrer Maschine aufgedruckt oder eingraviert. Es ist normal, dass Cricut-Maschinen als Audiogerät in dieser Liste angezeigt werden. 


    Wenn du zur Eingabe einer PIN oder eines Pairing-Codes aufgefordert wirst, gib 0000 ein (Cricut Explore Air 2 oder älter kann dies erfordern. Neuere Maschinen nicht.)
  5. Deine Cricut Maschine ist jetzt für die Bluetooth-Verbindung gekoppelt!
  6. Kehre zu „Design Space“ und „New Product Setup“ zurück. Deine Cricut Maschine sollte jetzt während der Einrichtung als verbunden angezeigt werden.

Hinweis: Diese Schritte gelten für Windows 10. Wenn auf deinem Computer Windows 11 ausgeführt wird und Probleme beim Koppeln deines Cricut Geräts über Bluetooth auftreten, findest du Hilfe in diesem Hilfeartikel: Windows 11 - Probleme bei der Erkennung von Bluetooth-Geräten. Wenn du eine andere Windows-Version hast und Hilfe benötigst, wende dich bitte an die Cricut Mitgliederbetreuung.

Wichtig: Wenn auf deinem Computer macOS Sonoma (14.0/14.1/14.2) ausgeführt wird und Probleme beim Koppeln deines Cricut Geräts über Bluetooth auftreten, findest du in diesem Abschnitt Hilfe: So lässt du Bluetooth unter macOS Sonoma zu.

  1. Stelle sicher, dass deine Cricut Maschine eingeschaltet ist und sich innerhalb von 10-15 Fuß von deinem Computer befindet.
  2. Wähle im Apple-Menü „ Systemeinstellungen“ aus und suche nach der Option „Bluetooth“.



  3. Achte darauf, dass Bluetooth eingeschaltet ist, und wähle den Bluetooth-Gerätecode deiner Cricut Maschine aus der Liste aus. Der Bluetooth-Gerätecode Ihrer Maschine ist in der Nähe der Seriennummer auf Ihrer Maschine aufgedruckt oder eingraviert. Wenn du zur Eingabe einer PIN oder eines Pairing-Codes aufgefordert wirst, gib 0000 ein (Cricut Explore Air 2 oder älter kann dies erfordern. Neuere Maschinen nicht.)
  4. Deine Cricut Maschine ist jetzt für die Bluetooth-Verbindung gekoppelt!
  5. Kehre zu „Design Space“ und „New Product Setup“ zurück. Deine Cricut Maschine sollte jetzt während der Einrichtung als verbunden angezeigt werden. 
  1. Stelle sicher, dass deine Cricut Maschine eingeschaltet ist und sich innerhalb von 10-15 Fuß von deinem mobilen Gerät befindet.
  2. Öffne Einstellungen und dann Bluetooth.

    Setting_iOS.jpg

  3. Achte darauf, dass Bluetooth eingeschaltet ist, und wähle den Bluetooth-Gerätecode deiner Cricut Maschine aus der Liste aus. Der Bluetooth-Gerätecode Ihrer Maschine ist in der Nähe der Seriennummer auf Ihrer Maschine aufgedruckt oder eingraviert. Wenn du zur Eingabe einer PIN oder eines Pairing-Codes aufgefordert wirst, gib 0000 ein (Cricut Explore Air 2 oder älter kann dies erfordern. Neuere Maschinen nicht.)
  4. Deine Cricut Maschine ist jetzt für die Bluetooth-Verbindung gekoppelt!
  5. Kehre zu „Design Space“ und „New Product Setup“ zurück. Deine Cricut Maschine sollte jetzt während der Einrichtung als verbunden angezeigt werden.

Hinweis: Möglicherweise musst du Design Space die Erlaubnis erteilen, Bluetooth auf Android 13 und höher zu verwenden. Gehe dazu zu:
Einstellungen > Apps > Design Space > Berechtigungen > Geräte in der Nähe zulassen.

  1. Stelle sicher, dass deine Cricut Maschine eingeschaltet ist und sich innerhalb von 10-15 Fuß von deinem mobilen Gerät befindet.
  2. Öffne Einstellungen und dann Bluetooth.

    Setting_Android.jpg

  3. Achte darauf, dass Bluetooth eingeschaltet ist, und wähle den Bluetooth-Gerätecode deiner Cricut Maschine aus der Liste aus. Der Bluetooth-Gerätecode deines Geräts ist auf deinem Gerät in der Nähe der Seriennummer aufgedruckt oder eingraviert. Wenn du zur Eingabe einer PIN oder eines Pairing-Codes aufgefordert wirst, gib 0000 ein (Cricut Explore Air 2 oder älter kann dies erfordern. Neuere Maschinen nicht.)
  4. Deine Cricut Maschine ist jetzt für die Bluetooth-Verbindung gekoppelt!
  5. Kehre zu „Design Space“ und „New Product Setup“ zurück. Deine Cricut Maschine sollte jetzt während der Einrichtung als verbunden angezeigt werden.

Hinweis: Die Menüführung kann je nach Hersteller Ihres Android-Geräts und Android-Version variieren. Weitere Hilfe findest du in deinem Handbuch für Android-Geräte oder wende dich an unsere Mitgliederbetreuung, um Unterstützung zu erhalten.

 

So schließen Sie das Gerät über das mitgelieferte USB-Kabel an

Hinweis: Dies gilt für die Cricut Maker Serie, die Cricut Explore Serie und die Cricut Venture Maschinen. Cricut Joy und Cricut Joy Xtra verbinden sich nur über Bluetooth.

  • Deine Cricut™ -Maschine wird mit einem USB-Kabel geliefert, das du an deinen Computer anschließen kannst. Verbinde das USB-Ende des Kabels mit deinem Computer und das andere Ende mit der Rückseite deiner Cricut Maschine.

Hinweis: Wenn Sie nicht über den erforderlichen USB-Anschluss an Ihrem Computer verfügen (Mac-Benutzer), benötigen Sie möglicherweise einen Adapter, oder Sie können einfach eine Verbindung über Bluetooth herstellen.

  • Stelle sicher, dass deine Cricut Maschine eingeschaltet ist. Der Netzschalter an der Maschine sollte leuchten und weiß sein.
  • Kehre zu „Design Space“ und „New Product Setup“ zurück. Deine Cricut Maschine sollte jetzt während der Einrichtung als verbunden angezeigt werden.

 

Fehlerbehebung

Wenn du keine Verbindung herstellen kannst, dein Cricut Gerät nicht koppeln kannst oder es nicht aufgeführt ist, wenn du versuchst, es zu koppeln, kann es sein, dass ein Problem im Zusammenhang mit einem der folgenden Szenarien auftritt. Wähle eine Option zur Fehlerbehebung aus. 

 

Allgemeine Fehlerbehebung für Bluetooth-Verbindungen

Die meisten Probleme mit der Verbindung Ihres Geräts mit Design Space über Bluetooth können mit diesen grundlegenden Schritten behoben werden: 

  1. Entkoppeln Sie die Cricut Maschine von allen Geräten. (Wenn du es mit Design Space auf mehreren Geräten verwendest, kann eine Verbindung zu einem dieser anderen Geräte stören.)
  2. Ziehe den Netzstecker der Cricut-Maschine. 
  3. Starten Sie Ihren Computer oder Ihr Mobilgerät neu. 
  4. Schließe die Cricut-Maschine wieder an und schalte sie ein.
  5. Bewege die Cricut Maschine so, dass sie nicht weiter als 4,5 m von deinem Computer oder Mobilgerät entfernt ist.
  6. Stellen Sie sicher, dass das WLAN des Computers oder Mobilgeräts eingeschaltet ist. 
  7. Stelle sicher, dass das Bluetooth des Computers oder Mobilgeräts eingeschaltet ist. 
  8. Stelle sicher, dass Design Space auf die neueste Version aktualisiert wurde. 
  9. Kopple deine Cricut-Maschine erneut mit deinem Gerät.
  10. Versuche erneut, das Produkt einzurichten oder dein Projekt zu erstellen.

Wende dich an die Mitgliederbetreuung, wenn du weitere Unterstützung benötigst. 

 

Windows 11 - Probleme bei der Erkennung von Bluetooth-Geräten

Ein kürzlich durchgeführtes Windows-Update kann die Funktionalität von Bluetooth-Geräten auf Windows 11-Systemen beeinträchtigen. Das fragliche Update lautet: "2023-06 Kumulatives Update für Windows 11 Version 22H2 für x64-basierte Systeme (KB5027231)".

Nach der Installation dieses Updates können Mitglieder Schwierigkeiten beim Entdecken oder Koppeln von Bluetooth-Geräten haben, einschließlich Cricut-Geräten und anderen Peripheriegeräten wie Bluetooth-Kopfhörern. Selbst Geräte, die eingeschaltet und koppelbereit sind, werden möglicherweise nicht als verfügbare Optionen angezeigt, wenn Sie versuchen, ein Bluetooth-Gerät über das Windows-System hinzuzufügen.

So löst du das Problem:

  1. Öffne die Bluetooth-Einstellungen und wähle Weitere Geräte anzeigen aus.

  2. Ändere dann in der Bluetooth-Geräteerkennung die Einstellung von „Standard“ auf „Erweitert“.

    windows 11 Bluetooth devices page.png

    3. W11 BT Discovery.jpg

 

macOS Sonoma - So lässt du Bluetooth zu

Wenn du dein Cricut Gerät nicht koppeln kannst oder es nicht aufgeführt ist, wenn du versuchst, es mit deinem Computer unter macOS Sonoma (d. h. macOS 14.0, 14.1, 14.2) zu koppeln, befolge die folgenden Anweisungen, damit Cricut Design Space Bluetooth auf deinem Computer verwenden kann. 

Hinweis: Wenn dein Cricut Gerät in den Bluetooth-Einstellungen unter „Meine Geräte“ aufgelistet ist, aber „Nicht verbunden“ angezeigt wird, ist das Gerät tatsächlich gekoppelt, wird aber derzeit nicht verwendet.  

  1. Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen. Wähle dazu entweder das Symbol „Systemeinstellungen“ auf dem Dock oder das Apple-Menü oben links auf dem Bildschirm und dann „Systemeinstellungen“. 
  2. Wähle als Nächstes Datenschutz & Sicherheit > Bluetooth > Anwendungen.
  3. Schalten Sie im Bereich „Unten stehende Anwendungen zur Verwendung von Bluetooth zulassen“ den Schalter neben Cricut Design Space ein. 

    image (30).jpg

 

„Mit dem Computer über Bluetooth verbinden“ - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 und Windows AMD Ryzen Chip

Wenn du während des Einrichtungsvorgangs für Cricut Maker™ 3 oder Cricut Explore™ 3 auf den Bildschirm „Mit Computer über Bluetooth verbinden“ stößt, liegt das daran, dass Design Space einen AMD-Ryzen-Chip in deinem Computer erkannt hat. Es gibt es ein bekanntes Problem mit bestimmten windowsbasierten AMD-Ryzen-Chips, das Probleme mit der USB-Verbindung verursacht. Für diese Computer empfehlen wir, eine Bluetooth-Verbindung zu verwenden. Gehe wie folgt vor, um eine Verbindung über Bluetooth herzustellen. 

OOB_Connect_to_computer.jpg

 

Hinweis: Wenn du einen Cricut Maker 3 oder Cricut Explore 3 mit einem Windows-Computer mit einem AMD Ryzen-Chip einrichtest, empfehlen wir dir dringend, bei der Verwendung von Design Space eine Bluetooth-Verbindung zu verwenden. Wenn Sie immer noch USB als primären Anschluss verwenden möchten, empfehlen wir, diesen USB-Hub mit Ihrem Computer zu verwenden:

•  j5create 7-Port USB 3.0 Hub

Bluetooth aktivieren - Cricut Explore™ 3 Maschinen

 

Wenn dein Cricut Explore 3 Gerät nicht als verfügbares Gerät angezeigt wird, um es über Bluetooth zu koppeln, befolge die folgenden Schritte, um sicherzustellen, dass Bluetooth auf deinem Gerät aktiviert ist.  

Wichtig: Wenn auf deinem Computer Windows 11 ausgeführt wird und dein Cricut Computer nicht als verfügbares Gerät zum Koppeln angezeigt wird, tritt möglicherweise ein Bluetooth-Erkennungsproblem im Zusammenhang mit einem Windows 11-Update auf. Weitere Informationen findest du in diesem Hilfe-Artikel: Windows 11 - Probleme bei der Bluetooth-Geräteerkennung.

  1. Verbinde deinen Cricut Explore 3 per USB-Kabel mit dem Computer.

  2. Eingabeaufforderung öffnen:
    • Öffnen Sie das Startmenü oder den Bildschirm und geben Sie "cmd" oder "Eingabeaufforderung" in das Suchfeld ein und wählen Sie Öffnen.

      mceclip4.png

  3. Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster Folgendes ein:

    cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\

    mceclip5.png

  4. Geben Sie dann ein:
    .
    \CricutDevice --fixbluetooth

    mceclip6.png

  5. Öffne die Bluetooth-Einstellungen in den Geräten und dein Cricut Explore 3 wird jetzt angezeigt.
  1. Verbinde deinen Cricut Explore 3 per USB-Kabel mit dem Computer.

  2. Öffnen Sie das Terminal. Um es zu finden, öffnen Sie Anwendungen > Dienstprogramme.

    mceclip1.png

  3. Geben Sie Folgendes ein:

    cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/

  4. Geben Sie dann ein:
    .
    /CricutDevice --fixbluetooth

  5. Sie sollten dann den folgenden Bildschirm (mit Ihren Daten) sehen:

    mceclip2.png

5. Öffne die Bluetooth-Einstellungen in den Geräten und dein Cricut Explore 3 wird jetzt angezeigt.

 

Ein Bluetooth-Gerät vergessen/entkoppeln/entfernen

Befolge die folgenden Schritte, um ein Bluetooth-Gerät von deinem Windows/Mac-Computer oder iOS/Android-Gerät zur Fehlerbehebung zu entfernen/zu vergessen.

  1. Öffne das Startmenü und wähle Einstellungen.
  2. Öffne die Geräte-Option.



  3. Wähle das Gerät aus, das du entfernen möchtest, klicke auf Gerät entfernen und bestätige deine Aktion.

    Untitled.png
  1. Gehe zum Apple-Menü > Systemeinstellungen.

  2. Klicke dann auf Bluetooth.





  3. Bewege den Mauszeiger über das Gerät, das du entfernen möchtest.
  4. Klicke dann auf die X-Schaltfläche, die neben dem Gerätenamen angezeigt wird.

  1. Öffne Einstellungen > Bluetooth.
  2. Klicke auf das „i“ in der Nähe des Geräts, das du entfernen/vergessen möchtest.
  3. Basierend auf dem aktuellen Status des Geräts erhalten Sie die Option Dieses Gerät vergessen.

  1. Öffne Einstellungen > Bluetooth auf deinem Android-Gerät.

    Setting_Android.jpg

  2. Wenn Ihr Bluetooth ausgeschaltet ist, tippen Sie darauf, um es einzuschalten.
  3. Tippe auf das Zahnradsymbol neben deiner Cricut Maschine, das in der Liste angezeigt wird.

    Screenshot_20181031-221559.png

  4. Klicke auf „Vergessen“.

    Screenshot_20181031-221613.png

Hinweis: Der Vorgang kann je nach Gerät und Betriebssystemversion leicht variieren. Nachdem Sie ein Bluetooth-Gerät entfernt/vergessen haben, müssen Sie den Kopplungsvorgang wiederholen, wenn Sie es erneut verwenden möchten.

Benötigst du weitere Hilfe? Wende dich an die Mitgliederbetreuung von Cricut.

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