Si tu máquina Cricut personal Cutter, crear, torta, torta mini o expresión dice, "los personajes no caben", sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para resolver el problema.
- Determine cuántas imágenes se agregan a la cola.
- La cola de la imagen tiene memoria limitada y sólo puede recordar tantas imágenes. Cuando alcances el número máximo de imágenes para la memoria, obtendrás un mensaje de error que dice "los personajes no encajarán." Simplemente quite las imágenes de la cola hasta que el mensaje desaparezca. Si esto no resuelve el problema, proceda a 2.
- Determine el tamaño de la imagen que se debe cortar. No todas las imágenes se pueden cortar en todas las opciones de tamaño para cada máquina. Esto se debe a la forma en que las imágenes son proporcionadas y colocadas en la alfombrilla por la máquina: el dial de tamaño establece la altura, pero la imagen se coloca en anchura en la alfombra, por lo que la parte superior de la imagen se encuentra a la derecha de la alfombra , y la parte inferior de la imagen está a la izquierda de la alfombra. Por lo tanto, algunas imágenes, en el tamaño más grande, son demasiado altas para caber en la alfombra de izquierda a derecha.
- Pruebe a utilizar la función de ahorro de papel para ayudar a que las imágenes encajen mejor en la alfombrilla o disminuya el tamaño de la imagen hasta que encaje en la alfombrilla. Si esto no resuelve el problema, proceda a 3.
- Si tiene otra máquina Cricut que se puede utilizar de independiente, intente duplicar el problema cortando la misma imagen en el mismo tamaño en el mismo tipo de máquina. Si la imagen no se corta en esa máquina tampoco, y le da el mismo mensaje de error, entonces la imagen es demasiado grande para la máquina/alfombra. Si no tiene otra máquina Cricut en la que probar esto, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones; pueden intentar el corte y ayudar a diagnosticar el problema. Si el corte en una máquina diferente es exitoso, proceda a 4.
- Realice un restablecimiento de disco duro en la máquina.
- Si esto no funciona, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones que se encuentran a continuación para obtener más ayuda.