Si está recibiendo mensajes de error de cartucho cuando utiliza su máquina Cricut de forma autónoma, o si la máquina no está leyendo los cartuchos en absoluto, seleccione su máquina en los enlaces a continuación y siga los pasos de solución de problemas recomendados.
- Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini pastel de Cricut, expresión Cricut
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
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- Dale un respiro al Cricut; Gire el Cricut y deje reposar durante unos 10 minutos cada hora.
- Retire el cartucho y vuelva a ponerlo atrás. Es posible que las pegatinas se colocaron incorrectamente en el cartucho.
- Intente utilizar un cartucho diferente. Si el Cricut ya no muestra el error con un cartucho diferente, comuníquese con atención al miembro por teléfono o chat en línea para obtener ayuda con el cartucho que está provocando el error.
- Realice un restablecimiento de disco duro en la máquina. Si esto no ayuda, proceda a 5.
- Si el Cricut sigue mostrándose el mensaje de error o muestra el mensaje de error con varios cartuchos, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
Mensaje de error cuando se inserta el cartucho, la máquina no lee los cartuchos
- Retire el cartucho y vuelva a ponerlo en la expresión 2. Si aparece el mensaje de error o la máquina no lee el cartucho, proceda a 2.
- Pruebe con otro cartucho en la máquina. Si este cartucho funciona, comuníquese con el Departamento de atención al miembro para obtener ayuda con el cartucho que no funciona. Si el problema se produce con todos los cartuchos, comuníquese con atención al miembro por teléfono o chat en línea para obtener más ayuda.
- La máquina no leerá cartuchos "heredados", o no reconocerá los cartuchos de Imagine
- Mensaje "actualizar máquina" al insertar cartuchos
- La máquina no leerá cartuchos "heredados", o no reconocerá los cartuchos de Imagine
- Pruebe con otro cartucho en la máquina. Si el segundo cartucho funciona en la máquina, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda con el cartucho original que no funcionaba. Si el segundo cartucho tampoco funciona, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.
- Mensaje "actualizar máquina" al insertar cartuchos
- Comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.