Si hay problemas con los botones del teclado de su máquina Cricut, seleccione el error en los enlaces a continuación y siga los pasos de solución de problemas recomendados.
Se aplica a: Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini pastel de Cricut, expresión Cricut
- Los botones de mi teclado no responden cuando se seleccionan
- Algunas de las luces de mi teclado están encendidas, pero ninguno de los botones responderá
Los botones de mi teclado no responden cuando se seleccionan
- Asegúrese de que se ha cargado un cartucho en la máquina y de que la máquina ha reconocido que se ha cargado un cartucho (el nombre del cartucho aparecerá en la pantalla), ya que algunos botones no se activan a menos que se haya cargado un cartucho en la máquina. Si ya hay un cartucho en la máquina y está siendo reconocido por la máquina, proceda a 2.
- Asegúrese de que la alfombrilla de corte se haya cargado en la máquina. Algunos botones no se activan a menos que se cargue una alfombrilla en la máquina.
- Intente utilizar un cartucho diferente. Si los botones del teclado responden con un cartucho diferente, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda. Si el botón sigue sin responder con otros cartuchos, proceda a 4.
- Realice un restablecimiento de disco duro en la máquina.
- Si los botones del teclado siguen sin responder, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
Algunas de las luces de mi teclado están encendidas, pero ninguno de los botones responderá
- Cuando el botón de encendido, el botón de corte y los botones de la izquierda del teclado están encendidos, esto significa que el Cricut puede estar en modo de firmware (para personal/v1, solo el botón de encendido y el botón de corte).
- Comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.