Si recibe un mensaje de error 404-HTTP al intentar acceder o utilizar Design Space, siga los pasos de resolución de problemas para resolver el problema.
- ¿En qué momento recibe este mensaje?
- Al intentar acceder a Design Space (no se carga el diseño)
- Borre el caché y las cookies del navegador (¿Cómo?)
- Si eso no funciona, intente acceder a Design Space usando un navegador diferente, como Google Chrome o Mozilla Firefox.
- Al intentar cortar/editar/guardar un proyecto
- Este normalmente es un error de tiempo de espera de la sesión, lo que quiere decir que expiró la sesión de Design Space.
- Verifique el menú Cuenta en la esquina superior izquierda de la pantalla. Si su nombre no aparece allí, haga clic para iniciar sesión e intente cortar/editar/guardar nuevamente su proyecto.
- En la mayoría de los casos, deberá crear el proyecto nuevamente. Si guarda con frecuencia, mientras crea su proyecto, le permitirá evitar la pérdida de su trabajo.
- Al intentar acceder a Design Space (no se carga el diseño)
- Si eso no resuelve el problema, intente utilizar Design Space en otra computadora.
- Si nada de esto ayuda, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones a continuación para obtener más ayuda.