Si experimenta problemas con la carga de una alfombrilla de corte en su máquina Cricut, por favor siga los pasos de solución de problemas recomendados a continuación:
Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini pastel de Cricut, expresión Cricut
- Determine si la barra de los rodillos está suelta, dañada o despareja. Si la barra de rodillos está suelta, dañada o desigual, tome una foto o un video de daños y comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda. Si la barra de rodillos no está suelta, dañada o desigual, proceda a 2.
- Asegúrese de que el cartucho esté cargado en la máquina, ya que es posible que el botón Load Mat no funcione si no se ha cargado un cartucho. Si hay un cartucho en la máquina, proceda a 3.
- Pulse el botón Descargar Mat y, a continuación, pulse el botón Load Mat . El Cricut puede pensar que la alfombra ya está cargada en la máquina. Si esto no ayuda, proceda a 4.
- Pulse el botón restablecer todo para borrar todos los comandos y, a continuación, vuelva a presionar el botón Load Mat . Si esto no ayuda, proceda a 5.
- Asegúrese de que el tapete esté alineado con las guías de la máquina y el borde de la alfombra se encuentra debajo de la barra de rodillos antes de presionar el botón Load Mat . Si es así, y la alfombra todavía no se cargará, proceder a 6.
- Aplique presión ligera a la alfombra empujando suavemente la alfombrilla debajo de la barra de rodillos cuando la barra empiece a rodar. Si esto no ayuda, proceda a 7.
- Intente utilizar un cartucho diferente. Si la alfombrilla se carga con un cartucho diferente, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener asistencia adicional con el cartucho con el que no se cargará. Si la alfombrilla no se carga con otros cartuchos, proceda a 8.
- Realice un restablecimiento de disco duro en la máquina.
- Si la alfombra aún no se carga, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
Cricut Expression 2
- Asegúrese de que la opción Load Mat esté encendida y no atenuada. Usted debe tener una imagen en la alfombra con el fin de cargar la alfombra.
- ¿Las barras enrollables se enrollan cuando la máquina está encendida? ¿Puedes llegar a la pantalla principal de la alfombra? Si no es así, comuníquese con atención al miembro para obtener más ayuda. Si las barras hacen Roll startup y se puede llegar a la pantalla principal de la alfombra, proceda a 3.
- Pulse el botón Descargar MAT y, a continuación, vuelva a presionar el botón Load MAT. El Cricut puede pensar que la alfombra ya está cargada en la máquina. Si esto no ayuda, comuníquese con el Departamento de atención al miembro para obtener más ayuda.
Cricut Imagine
- Asegúrese de que está utilizando la alfombrilla correcta en la máquina Imagine. Debe utilizar las alfombrillas Imagine, que son blancas alrededor de los bordes con líneas de registro negras; la máquina Imagine no puede leer ninguna otra alfombrillas. Si está utilizando la alfombra correcta, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.