Editado: 11 de octubre de 2024
Las máquinas de corte inteligente Cricut se diseñaron para funcionar con Design Space, nuestro software de diseño gratuito y fácil de usar. Pero aún puede usar el contenido de su Cartucho físico con estas máquinas en Design Space vinculando los cartuchos a su cuenta. Es fácil vincular tus cartuchos a tu cuenta a través de Design Space utilizando tu máquina Cricut Explore (Explore Air 2 o anterior) o un adaptador de cartucho. Sigue las instrucciones paso a paso a continuación.
Cómo enlazar los cartuchos
Nota: Los cartuchos no se pueden vincular a través de la aplicación Cricut Design Space para iOS o Android en este momento. Tendrás que vincular tus cartuchos usando Design Space en una computadora portátil o de escritorio. Para obtener los mejores resultados, conecta tu máquina al ordenador a través de un cable USB.
Nota: Las máquinas Cricut Explore 3 y Cricut Maker no tienen un puerto de cartucho. Si tiene una de estas máquinas y necesita vincular cartuchos a su cuenta, use un adaptador de cartucho o comuníquese con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
- Inicia sesión en Design Space en una computadora portátil o de escritorio Windows o Mac.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut Explore (Air 2 o anterior) esté encendida y conectada a tu computadora a través de un cable USB, o inserta el adaptador de cartucho en un puerto USB de tu computadora.
- Abre el menú Design Space en la parte superior derecha de la pantalla.
- Ve a Ajustes > Máquinas > Enlazar cartuchos y haz clic en Inicio.
- Seleccione su dispositivo en el menú desplegable. Los adaptadores de cartucho aparecerán en la lista como Adaptador.
- Cuando se le indique, inserte el cartucho en el puerto del cartucho en el lado izquierdo de la máquina, encima del botón Abrir, o conecte el cartucho al adaptador. Después de unos momentos, Design Space detectará el cartucho.
- Cuando se detecte el cartucho, se habilitará el botón Vincular cartucho. Haz clic en el botón para iniciar el proceso de vinculación.
- Design Space te avisará cuando el enlace esté completo. Retira el cartucho de la máquina o del adaptador. A continuación, puede continuar vinculando otros cartuchos, ver sus cartuchos o hacer clic en la X en la esquina superior derecha de la ventana de vinculación de cartuchos para volver a Inicio o Lienzo.
Importante: Si ya vinculaste tus cartuchos a tu cuenta a través del software Cricut Craft Room, estarán disponibles automáticamente en tu cuenta de Design Space. No necesitas volver a vincularlos. Si tus cartuchos están vinculados a un dispositivo móvil Cricut Gypsy, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
Nota: No inserte el adaptador de cartucho en el puerto USB de Cricut Maker. Ese puerto es solo para cargar dispositivos; no está diseñado para la transferencia de datos. Si recibe algún error al vincular cartuchos, siga los pasos de la sección de solución de problemas a continuación.
Consejos para solucionar problemas
El cartucho ya está vinculado
- ¿Su cartucho ya ha sido vinculado a un dispositivo Gypsy? Si es así, para transferir cartuchos de tu Gypsy a tu cuenta de Cricut para que puedas usarlos en Design Space, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda. Los cartuchos que ya se han vinculado a tu cuenta a través del software Cricut Craft Room están disponibles automáticamente en Design Space con el mismo ID de Cricut que usaste para vincular el cartucho. Si su cartucho no se ha vinculado previamente a un dispositivo Gypsy, continúe con el paso 2.
- ¿Se compró su cartucho usado? Si es así, es posible que el propietario anterior ya haya vinculado ese cartucho a su cuenta. Debido a las leyes y acuerdos de derechos de autor y licencias, los cartuchos solo se pueden vincular una vez y no se pueden desvincular, por lo que no podemos garantizar que los cartuchos usados puedan vincularse a su cuenta. Si no compró su cartucho usado, continúe con el paso 3.
- Si su cartucho no se ha vinculado a un dispositivo Gypsy y se compró nuevo, recopile una imagen de su comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido en línea) y comuníquese con Asistencia para miembros para obtener ayuda al agregar ese cartucho a su cuenta.
Cartucho no reconocido
- Asegúrate de haber completado el proceso de configuración del nuevo producto para tu Cricut Explore Air 2 (o anterior). Si no lo has hecho o no estás seguro, puedes hacerlo rápidamente a través del menú de Design Space > Configuración > Máquina > Configuración de nuevo producto, o yendo a https://design/cricut.com/setup. Si necesitas más ayuda, continúa con el paso 2.
- Asegúrese de que está intentando completar el proceso de vinculación de cartuchos a través de una computadora de escritorio o portátil. La vinculación de cartuchos no está disponible a través de las aplicaciones móviles en este momento. Si está utilizando una computadora y recibe este error, continúe con el paso 3.
- Comprueba si hay una actualización de firmware disponible para tu máquina Cricut Explore Air 2 (o anterior). Si no hay actualizaciones disponibles, continúe con el paso 4.
- Comuníquese con Atención al afiliado para averiguar si existe un problema conocido con la vinculación de ese cartucho. Por ejemplo, el primer cartucho que lanzamos, George y Basic Shapes, tiene dificultades para vincularse y debe ser agregado manualmente por Member Care en la mayoría de los casos. Si no hay ningún problema conocido, continúe con el paso 5.
- ¿Su cartucho ya ha sido vinculado a un dispositivo Gypsy? Si es así, para transferir cartuchos de tu Gypsy a tu cuenta de Cricut para que puedas usarlos en Design Space, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda. Los cartuchos que ya se han vinculado a tu cuenta a través del software Cricut Craft Room están disponibles automáticamente en Design Space con el mismo ID de Cricut que usaste para vincular el cartucho. Si su cartucho no se ha vinculado previamente a un dispositivo Gypsy, continúe con el paso 6.
- Intente enlazar otro cartucho. Si ese cartucho se conecta sin problemas, ahora sabe que no es un problema con el puerto del cartucho en la máquina. Comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda para agregar el cartucho original a tu cuenta.
- ¿Se compró su cartucho usado? Si es así, es posible que el propietario anterior ya haya vinculado ese cartucho a su cuenta. Debido a las leyes y acuerdos de derechos de autor y licencias, los cartuchos solo se pueden vincular una vez y no se pueden desvincular, por lo que no podemos garantizar que los cartuchos usados puedan vincularse a su cuenta. Si no compró su cartucho usado, recopile una imagen de su comprobante de compra (recibo o confirmación de pedido en línea) y comuníquese con Asistencia para miembros para recibir ayuda para agregar ese cartucho a su cuenta.
No pasa nada cuando intento vincular mi cartucho
- Asegúrese de seguir los pasos anteriores para vincular sus cartuchos.
- Si sigues teniendo problemas después de completar esos pasos, comunícate con Asistencia para miembros para obtener más ayuda.
Importante: Los cartuchos se pueden vincular solo una vez y no se pueden desvincular. Si su cartucho es de segunda mano, no podemos garantizar que se pueda vincular a su cuenta. Todavía puedes usar esos cartuchos con máquinas independientes como Expression, Personal, etc.