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Mi máquina está rasgando o arrastrando mi material

Hay varias variables que pueden hacer que una máquina rasgue el material. Afortunadamente, este problema generalmente se puede resolver con algunos pasos básicos de resolución de problemas. Si su máquina Cricut Maker o Cricut Explore está rasgando o arrastrando el material, controle lo siguiente:

  1. Asegúrese de haber seleccionado la configuración de material correcta en Design Space o de que el dial Smart Set esté en la configuración correcta.
    • Si está utilizando la configuración personalizada, asegúrese de seleccionar el material adecuado en la lista desplegable.
  2. Compruebe el tamaño y la complejidad de la imagen. Si está cortando una imagen que es muy compleja o pequeña, intente cortar una más simple o más grande.
  • Si cortar una imagen simple resuelve el problema, intente cortar la imagen más compleja usando la configuración personalizada para Cartulina: cortes complicados.
  • Si usa una Cricut Explore Air 2 o Cricut Maker en Modo rápido, desactive el Modo rápido e intente realizar el corte otra vez.
  • Retire el soporte de la cuchilla de la máquina; luego retire la cuchilla y compruebe si hay residuos dentro del soporte o en la cuchilla.
  • Reduzca los ajustes de presión para ese tipo de material en la pantalla Administrar materiales personalizados en incrementos de 2 a 4.  Acceda a la pantalla Administrar materiales personalizados mediante el menú de la cuenta o seleccionando. Editar materiales personalizados en la parte superior derecha de la pantalla de vista previa del tapete después de hacer clic en Cambiar material.
    • Es posible que sea necesario hacerlo 2 o 3 veces para cambiar el resultado del corte.
  • Intente cortar un material diferente (por ejemplo, papel de copia) en el ajuste adecuado para ese material. Podría ser un problema con el material específico que está intentando cortar.
  • Intente usar una cuchilla y un tapete nuevos. Ambos pueden causar problemas de corte.
  • Si el problema persiste después de haber completado todos estos pasos, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones que se encuentran a continuación para obtener más ayuda.

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