El dial Smart Set no funciona

Si tiene problemas con el dial de su máquina Cricut, siga los pasos de solución de problemas recomendados:

Nota: Aplicable para Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 y Cricut Explore One.

Explorar el dial de Smart Set no girará

• Comuníquese con Atención al afiliado a través de una de las opciones a continuación para obtener ayuda. 

El material no está cambiando en el espacio de diseño

1. Asegúrese de que el cable USB esté conectado correctamente tanto a su computadora como a su Cricut Explore.
2. Desconecte la máquina Explore de la computadora y apáguela. Reinicie o reinicie el equipo. Una vez que se haya completado el reinicio, encienda la máquina Explore y vuelva a conectarla a la computadora, luego intente el corte de nuevo. Si esto no ayuda, continúe con 3.
3. Intente conectar la máquina a otro puerto USB del equipo. Si esto no ayuda, continúe con el paso 4.
4. Compruebe si hay una actualización de firmware disponible para la máquina Explore.
5. Intente el corte utilizando un cable USB diferente (un cable de impresora estándar suele ser la misma configuración) para ver si eso ayuda a resolver el problema. Si no tiene otro cable para probar y su máquina aún está bajo garantía, comuníquese con Atención al miembro para obtener más ayuda.