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Resolución de problemas

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Problemas de alimentación de la máquina Cricut (máquinas antiguas)

Este artículo ha sido traducido por una máquina y puede que la traducción no sea exacta.

Si experimenta problemas con la alimentación de su máquina Cricut, seleccione su máquina en los siguientes enlaces y siga los pasos de solución de problemas recomendados.

Cricut Expression 2

  • Sigue volteándose a la pantalla de bienvenida y/o reiniciando
    • Comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
  • La máquina no se enciende
    1. Asegúrese de que el enchufe esté seguro en el puerto de alimentación de la máquina, en el adaptador de corriente y en la toma de corriente de la pared. Si el cable está bien insertado en todos los puntos, continúe con el paso 2.
    2. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de pared diferente. Si esto no resuelve el problema, continúe en el paso 3. 
    3. Compruebe el adaptador de corriente en el cable de alimentación y asegúrese de que la luz verde de la caja esté encendida. Si no está iluminado, el cable tendrá que ser reemplazado. Si la luz de la caja está encendida, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.

Cricut Imagine

  • La máquina no se enciende
    1. Asegúrese de que el enchufe esté seguro en el puerto de alimentación de la máquina, en el adaptador de corriente y en la toma de corriente de la pared. Si el cable está bien insertado en todos los puntos, continúe con el paso 2.
    2. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de pared diferente. Si esto no resuelve el problema, continúe en el paso 3. 
    3. Compruebe el adaptador de corriente en el cable de alimentación y asegúrese de que la luz verde de la caja esté encendida. Si no está iluminado, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda. 

Cricut Gypsy

  • El puerto de energía gitana ha roto 
    1. Si el puerto de alimentación de la gitana está roto, una reparación es la única solución.
    2. En este momento, sin embargo, las reparaciones gitanas no están disponibles debido a la falta de suministro de los componentes necesarios para reparar las máquinas.
    3. Si necesita obtener el enlace de los cartuchos a su cuenta de Cricut para su uso con su máquina de exploración o fabricante, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda. 
  • Gypsy no tendrá una carga
    1. Conecte su Gypsy a la fuente de alimentación. La máquina debe encender, pero dar una luz roja; Esto solo indica que debe cargarse. Si no se carga con el cable de alimentación y la toma de corriente, proceda al paso 2.
    2. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de corriente diferente e intente cargar el gitano.  Si no se carga después de cargarlo en la nueva toma, proceda al paso 3. 
    3. Pruebe con un cable de alimentación diferente. Si no tiene otro cable de alimentación gitana para probar, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda. Si intenta otro cable de alimentación no ayuda, proceda al paso 4. 
    4. Se requiere una reparación del puerto de carga, que incluye una batería nueva. Sin embargo, las reparaciones gitanas ya no están disponibles debido a la falta de suministro de los componentes necesarios para reparar las máquinas. Si necesita reparar el gitano para que pueda cargar los cartuchos en él a su cuenta de Cricut para su uso con su máquina de explorar o fabricante, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.
  • Gypsy no se enciende/apaga inesperadamente
    1. Conecte su Gypsy a la fuente de alimentación. La máquina debe encender, pero dar una luz roja; Esto solo indica que debe cargarse. Carga por un tiempo. Entonces, si todavía no se enciende, o se apaga inesperadamente, proceda al paso 2.
    2. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de corriente diferente e intente cargar el gitano.  Si todavía no se enciende, o se apaga inesperadamente, proceda al paso 3. 
    3. Pruebe con un cable de alimentación diferente. Si no tiene otro cable de alimentación gitana para probar, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda. Si intenta otro cable de alimentación no ayuda, proceda al paso 4. 
    4. Se requiere una nueva batería y posiblemente una reparación de puerto de carga, que incluye una batería nueva. Sin embargo, las reparaciones gitanas ya no están disponibles debido a la falta de suministro de los componentes necesarios para reparar las máquinas. Si necesita obtener el enlace de los cartuchos a su cuenta de Cricut para su uso con su máquina de exploración o fabricante, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.

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  • La máquina está recibiendo energía pero no arranca (las barras de rodillos no se mueven) 
    1. Determine si la máquina está en "modo de firmware." Cuando el botón de encendido, el botón de corte y los botones de la izquierda del teclado están encendidos, esto significa que el Cricut puede estar en modo de firmware. Realice un restablecimiento de disco duro en la máquina.
    2. Si los pasos 2 no resuelven el problema, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda. 
  • La máquina no se enciende
    1. Asegúrese de que el enchufe esté seguro en el puerto de alimentación de la máquina, en el adaptador de corriente y en la toma de corriente de la pared. Si el cable está bien insertado en todos los puntos, continúe con el paso 2.
    2. Compruebe el adaptador de corriente en el cable de alimentación y asegúrese de que la luz verde de la caja esté encendida. Si no está iluminado, el cable tendrá que ser reemplazado. Si la luz de la caja está encendida, proceda al paso 3.
    3. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de pared diferente. Si esto no resuelve el problema, proceda al paso 4.
    4. Intente usar otro cable de alimentación en caso de que haya un problema con el cable de alimentación actual.
    5. Si el nuevo cable de alimentación no resuelve el problema, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
  • La máquina no se enciende en
    1. Asegúrese de que el enchufe esté seguro en el puerto de alimentación de la máquina, en el adaptador de corriente y en la toma de corriente de la pared. Si el cable está bien insertado en todos los puntos, continúe con el paso 2.
    2. Compruebe el adaptador de corriente en el cable de alimentación y asegúrese de que la luz verde de la caja esté encendida. Si no está iluminado, el cable tendrá que ser reemplazado. Si la luz de la caja está encendida, proceda al paso 3.
    3. Intente conectar el cable de alimentación a una toma de pared diferente. Si esto no resuelve el problema, proceda al paso 4. 
    4. Dale un respiro al Cricut; apagarlo y dejar reposar durante unos 10 minutos cada hora. Si esto no ayuda, vaya al paso 5.
    5. Intente usar otro cable de alimentación en caso de que haya un problema con el cable de alimentación actual.
    6. Si el nuevo cable de alimentación no resuelve el problema, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.

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