Observe en qué punto el botón de encendido comienza a parpadear/destellar en rojo. Luego, elija los pasos apropiados para la solución de problemas a continuación.
Al encender la máquina
Si la luz del botón de encendido parpadea o destella en rojo cuando enciende la máquina por primera vez, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.
Al actualizar el firmware
Si la luz del botón de encendido parpadea o destella en rojo cuando intenta actualizar el firmware de su máquina, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las siguientes opciones para obtener ayuda.
Al cargar el tapete
Si la luz del botón de encendido comienza a parpadear en rojo cuando intenta cargar su tapete de corte, siga los pasos que se encuentran a continuación:
- ¿Tiene este problema con varios proyectos?
- Si el problema está aislado en un proyecto, es posible que se haya producido un error al guardar el proyecto dañado y será necesario volver a crearlo.
- Si el problema se presenta con varios proyectos, continúe en el paso 2.
- Es posible que se haya acumulado algo de polvo o residuos en las barras de rodillos y por eso se produce el error. APAGUE la máquina. Luego mueva manualmente el carro por la barra de rodillos 3 o 4 veces para eliminar los residuos que puedan haberse acumulado.
- Si esto no funciona, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones que se encuentran a continuación para obtener más ayuda.
Al cortar un proyecto
Esto puede suceder si el tapete, el material o la cuchilla se atascan en el material.
- ¿Ocurre esto con cada material?
- Si sí sucede, esto podría indicar problemas con la máquina.
- Lo primero que debe intentar es apagar la máquina (o desenchufarla), mover el carro hacia adelante y hacia atrás al menos seis veces, volver a encender la máquina e intentar realizar el proyecto otra vez.
- Si el problema persiste, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones que se encuentran a continuación.
- ¿Está utilizando la cuchilla Knife Blade?
- La cuchilla Knife Blade está diseñada para cortar materiales como madera de balsa y cuero. Es común que la máquina emita una luz roja intermitente cuando la cuchilla se atasca en materiales más gruesos.
- Simplemente siga las instrucciones que se encuentran en la pantalla, elimine los residuos y presione nuevamente el botón Cortar para reanudar el corte. Esto puede suceder varias veces durante un corte.
- Si esto no funciona, comuníquese con Asistencia a los miembros a través de una de las opciones que se encuentran a continuación para obtener más ayuda.