Editado: 3 de octubre de 2024
El botón de encendido es rojo y el botón de carga es blanco
Si el botón de encendido es rojo fijo/sólido y el botón de carga es blanco, esto generalmente significa que la máquina necesita una actualización de firmware, consulte este artículo de ayuda para obtener instrucciones.
El botón de encendido es rojo y no se enciende ningún otro botón
Si el botón de encendido es rojo fijo/sólido y no hay otros botones encendidos, esto puede indicar que se trata de un problema relacionado con la alimentación. Recomendamos probar con otra toma de corriente o regleta. A menudo, la máquina recibe suficiente energía para encender las luces, pero no la suficiente para hacer funcionar completamente la máquina.
Nota: Esto también es aplicable si el botón de encendido de su máquina está en rojo y la luz del sensor Imprimir luego cortar está encendida.
- Si la máquina no tiene energía, o solo tiene energía intermitente, primero asegúrese de que el cable del adaptador de alimentación esté seguro en el puerto de alimentación de la máquina y que el cable del enchufe de pared esté seguro en el adaptador de alimentación y la toma de pared.
- Es posible que la alfombrilla o el material de la máquina desenchufen el cable de alimentación y/o el cable USB de la máquina a medida que se mueve a través de la máquina si estos cables se dejan en el camino de la alfombrilla/material. Para evitar esto, coloque sus cables de alimentación y USB lejos de la trayectoria del material o tapete que sale de la parte posterior de su máquina.
- Si el adaptador de corriente y el cable están bien insertados en todos los puntos, continúe con el paso 2.
- Asegúrate de usar el adaptador de corriente Cricut y el cable que viene con tu máquina. Compruebe que la luz del adaptador de corriente esté encendida.
- La luz de los adaptadores de corriente Cricut Explore 3 y Cricut Maker 3 es blanca; para todos los demás es verde.
- Si el adaptador de corriente o el cable están dañados o se han perdido, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda. Si ya estás utilizando el adaptador de corriente Cricut o el cable certificado para tu máquina, continúa con el paso 4.
- Enchufa el cable de alimentación a un tomacorriente de pared diferente (para obtener los mejores resultados, enchúfalo directamente a un tomacorriente de pared en lugar de a una regleta o a un protector contra sobre Si esto no ayuda, continúa con el paso 5.
- Para descartar un problema con el cable de alimentación, prueba con un adaptador de corriente y un cable de repuesto de Cricut.
Nota: El adaptador de corriente que viene con sus máquinas Cricut Explore 3 o Cricut Maker 3 está especialmente clasificado para su máquina respectiva. Por razones de seguridad, solo usa cables de alimentación y adaptadores de la marca Cricut que hayan sido certificados para tu máquina.
- Si el problema de energía persiste después de completar estos pasos, comunícate con Asistencia para miembros para recibir ayuda.
Importante: Es importante utilizar el adaptador de corriente que viene con su máquina. Los adaptadores de corriente Cricut Maker tienen salida adicional para admitir el puerto de carga USB y una mayor fuerza de corte. El uso de un adaptador de corriente Cricut Explore o una máquina Cricut heredada con tu máquina Cricut Maker puede causar problemas. Los adaptadores de corriente heredados de Cricut no funcionarán con Cricut Explore 3 y Cricut Maker 3.