Se aplica a Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini torta de Cricut, expresión de Cricut, expresión de Cricut 2, e imagine de Cricut.
A nadie le gusta una máquina ruidosa. Si su máquina Cricut hace un ruido inusual, por favor seleccione su máquina en los enlaces de abajo y siga los pasos indicados para solucionar el problema:
- Cricut Expression 2
- Cricut Imagine
- Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini pastel de Cricut, expresión Cricut
Cricut Expression 2
- Un sonido de rejilla agudo cuando el carro se mueve
- Ruido fuerte al cargar la alfombra
- Ruido fuerte al inicio
Un sonido de rejilla agudo cuando el carro se mueve
Realice una inspección visual de la máquina. Si alguno de los siguientes está desactivado o no funciona correctamente, comuníquese con atención al miembro para obtener más ayuda:
- ¿Las barras de rodillos están alineadas y rodando correctamente?
- ¿El cinturón está tenso?
- Mueva el carro ligeramente hacia la izquierda y asegúrese de que las ruedas de ambos lados estén en la pista.
Ruido fuerte al cargar la alfombra
- Asegúrese de que está utilizando el tamaño correcto de los tapetes para su máquina.
- Asegúrese de que la alfombra esté cargada con las guías de carga de la alfombrilla. La alfombrilla debe insertarse bajo estas guías para poder cargarse correctamente.
- Intente mover la máquina a una superficie diferente y vuelva a cargar la alfombra. Si la máquina no está totalmente soportada o la superficie es irregular, esto puede hacer que la acción de carga se alinee incorrectamente, lo que resulta en un ruido inusual.
- Si está utilizando las alfombrillas correctas, la ha cargado con las guías, movido la máquina a una superficie diferente y el ruido sigue ocurriendo, tome un breve video del problema y comuníquese con atención al miembro. El agente proporcionará instrucciones para enviar su video y le ayudará más.
Realice una inspección visual de la máquina. Si alguno de los siguientes está desactivado o no funciona correctamente, comuníquese con el grupo de atención al miembro para obtener más ayuda:
- ¿Las barras de rodillos están alineadas y rodando correctamente?
- ¿El cinturón está tenso?
- Mueva el carro ligeramente hacia la izquierda y asegúrese de que las ruedas de ambos lados estén en la pista.
Cricut Imagine
Ruido de giro repetitivo al intentar arrancar
- Comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
Cricut personal, crear Cricut, pastel de Cricut, mini pastel de Cricut, expresión Cricut
El ruido durante el proceso de corte
- Para obtener ayuda para determinar si el ruido que está escuchando es inusual para su máquina, comuníquese con atención al miembro. Si llama, el agente puede escuchar el ruido a través de la línea telefónica y le permite saber. También puede realizar un breve vídeo cuando se produzca el ruido y, a continuación, ponerse en contacto con el miembro de atención a través de cualquiera de las opciones siguientes. El agente le dará instrucciones sobre cómo enviar el video, y le ayudará más.
- Realice una inspección visual para determinar si el daño físico podría estar causando el ruido que hace la máquina durante el corte:
- ¿Está el coche de carruaje en la pista y recto?
- ¿Está el cinturón suelto o roto?
- Si el carro o la correa/pista están torcidos, sueltos o rotos, tome un breve vídeo cuando se produzca el ruido y, a continuación, comuníquese con atención al miembro a través de cualquiera de las siguientes opciones. El agente le dará instrucciones sobre cómo enviar el video, y le ayudará más.
- Asegúrese de que el tapete estaba alineado con las guías de la alfombra en la máquina y cargado recto. Si el tapete está sesgado a la izquierda o a la derecha, puede frotar en la pared de la máquina durante el corte y causar el ruido.
- Si la máquina continúa haciendo ruido durante el corte, comuníquese con atención al miembro a través de una de las siguientes opciones para obtener más ayuda.
- Asegúrese de que todos los envases de cartón se hayan retirado de todo el vagón.
- Realice una inspección visual para determinar si el daño físico podría estar causando el ruido que hace la máquina durante el corte:
- ¿Está el coche de carruaje en la pista y recto?
- ¿Está el cinturón suelto o roto?
- Si el carro o la correa/pista están torcidos, sueltos o rotos, tome un breve vídeo cuando se produzca el ruido y, a continuación, comuníquese con atención al miembro a través de cualquiera de las siguientes opciones. El agente le dará instrucciones sobre cómo enviar el video, y le ayudará más.
- Comuníquese con el miembro de atención para obtener asistencia para determinar si el ruido que está escuchando es inusual para su máquina. Si llama, el agente puede escuchar el ruido a través de la línea telefónica y le permite saber. También puede realizar un breve vídeo cuando se produzca el ruido y, a continuación, ponerse en contacto con el miembro de atención a través de cualquiera de las opciones siguientes. El agente le dará instrucciones sobre cómo enviar el video, y le ayudará más.