Si Design Space para equipos de escritorio no carga o muestra una pantalla en blanco, esto puede resolverse fácilmente borrando el caché de la aplicación.
Importante: Recomendamos encarecidamente que contactes con un agente de Asistencia a los miembros para completar estos pasos. Al completar estos pasos, se eliminarán todos los proyectos guardados localmente. Todavía estarán disponibles los proyectos guardados en la nube.
- Comprueba que Design Space para equipos de escritorio esté cerrado.
- Abre el Explorador
- Selecciona Este PC del panel izquierdo, luego selecciona el Disco local (C:), y selecciona la carpeta Usuarios
.
- Abre tu carpeta de usuario. El nombre de la carpeta cambiará con cada equipo informático y usuario
.
- Abre la carpeta .cricut-design-space
.
- Abre la carpeta LocalData
.
- Selecciona todos los archivos de la carpeta LocalData, luego usa Mayús+Supr para eliminar permanentemente esos elementos
.
- Lanzar Design Space para equipos de escritorio. Selecciona Vista en la esquina superior izquierda del menú del sistema, luego selecciona Forzar recarga
.
- Esto debería resolver el problema. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Asistencia a los miembros.
- Comprueba que Design Space para equipos de escritorio esté cerrado.
- Abre el Terminal. (Buscador > Aplicaciones > Utilidades > Terminal)
- Escribe el comando: defaults write com.apple.finder AppleShowAllFiles YE
S
- Cierra el Terminal. Ctrl+clic en el Buscador, luego selecciona Relanzar
.
- En el Buscador, selecciona tu disco duro en el panel izquierdo
.
- Selecciona la carpeta Usuarios
.
- Selecciona tu nombre de cuenta de usuario
.
- Abre la carpeta .cricut-design-space
.
- Abre la carpeta LocalData
.
- Selecciona todos los archivos de la carpeta LocalData y arrástralos a la Papelera. Luego vacía la Papelera
.
- Lanza Design Space para equipos de escritorio, luego fuerza la recarga de la aplicación. Para forzar la recarga, selecciona Vista en la esquina superior izquierda del menú del sistema, luego selecciona Forzar recarga
.
- Esto debería resolver el problema. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con Asistencia a los miembros.