Si el espacio de diseño para escritorio no se está cargando o tiene una pantalla en blanco, esto se puede resolver fácilmente borrando la memoria caché de la aplicación.
- Confirme que el espacio de diseño en su computador está cerrado.
- Abrir el Explorador de archivos
- En el panel izquierdo, seleccione Este equipo , luego seleccione Disco local (C:) (A veces esta nombrada como windows (C:) o la marca de su computador seguido de (C:) ) y luego seleccione la carpeta Usuarios.
- Abra su carpeta de usuario. El nombre de la carpeta cambiará con cada equipo y usuario.
- Abra la carpeta .cricut-design-space.
- Abra la carpeta LocalData.
- Seleccionetodoslosarchivos de la carpetaLocalData y, a continuación, utiliceMayús+Eliminar (Shift+Delete) para eliminarpermanentementeestoselementos. Asegúrese de que se eliminanpermanentementecomprobandosupapelera de reciclaje. Si se encuentranallí, elimínelos de la papelera de reciclajetambién.
- Inicie el espacio de diseño para escritorio. Seleccione Vista en la esquina superior izquierda del menú del sistema y, a continuación, seleccione Forzar recarga.
- Esto debería resolver el problema. Si necesita más ayuda, comuníquese con Atención al afiliado.
- Cerrar Cricut Design Space seleccionando las palabras Cricut Design Space en la esquina superior izquierda de la pantalla, Salir de Cricut Design Space.
- ¡La palabra ahora debería decir Finder! Si no es así, abra el Finder para que aparezca esa opción.
- Con Finder en la barra de menú en la parte superior de la pantalla, también debería ver la opción Ir. Seleccione Ir y luego Inicio.
- Aquí debe ver algunos de sus archivos de usuario. Mantenga presionadas las teclas Comando y Mayús, y mientras las mantiene presionadas, presione la tecla Punto (Command + Shift +”.” (punto)) .Deberíaver que mientras presiona punto, algunos archivos alternarán entre visibilidad y ocultación.
- Con los archivos activados, abra la carpeta gris .cricut-design-space.
- Abra la carpeta LocalData.
- Seleccione todos los archivos dentro de la carpeta LocalData y arrástrelos a la Papelera. Luego vacía la Papelera.
- Inicie Design Space para computador y, a continuación, vuelva a cargar la aplicación. Para forzar la recarga, seleccione Vista en la esquina superior izquierda del menú del sistema y, a continuación, seleccione Forzar recarga.
- Esto debería resolver el problema. Si necesita más ayuda, revise los requisitos de nuestro sistema y comuníquese con Atención al cliente.