Si durante el proceso de configuración de Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 aparece la pantalla "Conectar con el ordenador a través de Bluetooth", esto se debe a que Design Space ha detectado un procesador AMD Ryzen en tu equipo. Hay un fallo con ciertos procesadores AMD Ryzen de Windows que causa problemas con la conectividad USB. Para estos ordenadores, recomendamos utilizar una conexión a través de Bluetooth para una experiencia óptima.
Nota: Si estás configurando una máquina Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 con un equipo Windows con un procesador AMD Ryzen, te recomendamos encarecidamente que utilices una conexión Bluetooth mientras usas Design Space.
Si quieres seguir utilizando un USB como conexión principal, te recomendamos que utilices este hub USB con tu equipo:
• j5create 7-Port USB 3.0 Hub
- Asegúrate de que tu máquina Cricut Explore o Cricut Maker está encendida y a menos de 3 metros (10-15 pies) de tu equipo. Si tienes una Cricut Explore o Cricut Explore One, asegúrate de que el adaptador inalámbrico de Bluetooth está conectado.
- La mayoría de los equipos tienen Bluetooth. Sin embargo, para determinar si tu equipo tiene Bluetooth, haz clic en Inicio y selecciona Administrador de dispositivos.
- Si Bluetooth aparece en la lista, tu equipo tiene Bluetooth. Si no, necesitarás comprar un dispositivo USB llamado Bluetooth Dongle para que tu equipo pueda conectarse a otros dispositivos vía Bluetooth.
Nota: Nos hemos dado cuenta de que los adaptadores Bluetooth CSR (Cambridge Silicone Radio) no funcionan con las máquinas de Cricut. Si necesitas un adaptador Bluetooth para el ordenador, te sugerimos que consigas uno que sea compatible con los dispositivos de audio. No podemos garantizar que todos los adaptadores se emparejen con las máquinas Cricut, pero los que son compatibles con los dispositivos de audio a menudo son capaces de emparejarse con éxito.
- Cierra el Administrador de dispositivos.
- Abre el menú Inicio y selecciona Configuración.
- Abre la opción de Dispositivos.
- Comprueba que Bluetooth está ENCENDIDO y haz clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Selecciona Bluetooth y espera a que el dispositivo detecte tu máquina Cricut. Selecciona tu máquina de la lista.
- Si te pide que introduzca un PIN, escribe 0000. A continuación, selecciona Conectar.
- Ahora tu Cricut Maker o Cricut Explore está emparejada con tu equipo Windows.
Nota: Estos pasos y capturas de pantalla solo son aplicables para Windows 10. Si tienes un sistema operativo diferente y necesitas ayuda, ponte en contacto con Atención al miembro.