Conectando

Hay dos opciones para conectar tu máquina Cricut a tu computadora: puedes usar una conexión Bluetooth (inalámbrica) o puedes usar el cable USB incluido (cuando corresponda*). A continuación se presentan algunos consejos e instrucciones para hacer que el proceso de conexión sea fácil e indoloro.

*Cricut Joy y Cricut Joy Xtra se conectan solo a través de Bluetooth. 

 

Consejos para solucionar problemas

Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth: 

• Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth
• Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Cricut Maker 4
• Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)
• Mensaje "Conéctate a la computadora a través de Bluetooth" (chip AMD Ryzen de Windows)
• Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles
• Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth

La mayoría de los problemas para conectar tu máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos: 

1. Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
2. Desenchufe la máquina Cricut de la corriente. 
3. Reinicie su computadora o dispositivo móvil. 
4. Conecta la máquina Cricut de nuevo y enciéndela.
5. Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de distancia de tu computadora o dispositivo móvil.
6. Asegúrese de que el Wi-Fi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido. 
7. Asegúrese de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido. 
8. Asegúrate de que Design Space esté actualizado con la última versión. 
9. Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
10. Vuelve a intentar configurar el producto o hacer tu proyecto.

Si necesitas más ayuda, comunícate con Soporte para suscriptores. 

 

Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haz clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista en la computadora mostrará el ID de Bluetooth adecuado. 

Nota: Si no ve estas opciones en la lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11, asegúrese de que su equipo esté configurado para permitir/descubrir Bluetooth. Ver Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)

Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)

 

Una actualización de Windows puede afectar la funcionalidad de los dispositivos Bluetooth en los sistemas Windows 11. La actualización en cuestión es: “2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.

Después de instalar esta actualización, los miembros pueden tener dificultades para descubrir o emparejar dispositivos Bluetooth, incluidos los dispositivos Cricut y otros periféricos como los auriculares Bluetooth. Incluso los dispositivos que están encendidos y listos para emparejarse pueden no aparecer como opciones disponibles al intentar agregar un dispositivo Bluetooth a través del sistema Windows.

Para resolverlo, sigue estos pasos:

1. Accede a la configuración de Bluetooth y selecciona Ver más dispositivos.
   
   
   
   
2. Luego, en el descubrimiento de dispositivos Bluetooth, cambia la configuración de Predeterminado a Avanzado.
   
   

   Mensaje "Conéctate a la computadora a través de Bluetooth" (chip AMD Ryzen de Windows)

   

 

Si te conectas a través de un cable USB y te encuentras con la pantalla "Conectar a la computadora a través de Bluetooth" durante el proceso de configuración para Cricut Maker 3 y Cricut Explore 3 o posterior, es porque Design Space detectó un chip AMD Ryzen en tu computadora. Existe un problema conocido con algunos chips AMD Ryzen de Windows que afecta la conectividad USB. En estos equipos, te recomendamos usar una conexión Bluetooth para obtener una experiencia óptima. Siga estos pasos para conectarse a través de Bluetooth. 

 

Nota: Si vas a configurar una máquina Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 con una computadora con Windows con un chip AMD Ryzen, te recomendamos encarecidamente que uses una conexión Bluetooth mientras usas Design Space. Si aún desea usar USB como su conexión principal, le recomendamos usar este concentrador USB con su computadora:  j5create 7-Port USB 3.0 Hub

 

Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles

Si tu máquina Cricut Explore 3 no aparece como un dispositivo disponible para emparejar a través de Bluetooth en tu computadora, sigue los pasos a continuación para asegurarte de que el Bluetooth esté habilitado en tu máquina.  

Importante: si tu computadora ejecuta Windows 11 y tu máquina Cricut no aparece como un dispositivo disponible para emparejar, es posible que estés experimentando un problema de descubrimiento de Bluetooth relacionado con una actualización de Windows 11. Visita esta sección para obtener ayuda: Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11).

1. Conecte su Cricut Explore 3 a la computadora a través de un cable USB.
   
   
2. Abre el símbolo del sistema:
   • Abra el menú o pantalla Inicio y escriba "CMD" o "Símbolo del sistema" en el campo de búsqueda y seleccione Open.
     
     
     
     
3. Una vez en la ventana del símbolo del sistema, escriba:
   
   cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
   
   
   
   
4. Luego escribe:
   .
   \CricutDevice --fixbluetooth
   
   
   
   
5. Abre la configuración de Bluetooth en Dispositivos y tu máquina Cricut Explore 3 aparecerá ahora.

 

Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Sigue estos pasos para eliminar u olvidar un dispositivo Bluetooth de tu dispositivo para solucionar problemas.

1. Abre el menú Inicio y selecciona Configuración.
   
   
   
   
2. Abre la opción Dispositivos.
   
   
   
   
3. Selecciona el dispositivo que deseas eliminar y haz clic en Eliminar dispositivo y confirma tu acción.
   
   

Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si deseas volver a usarlo.

¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Asistencia para miembros.

Conectando

Hay dos opciones para conectar tu máquina Cricut a tu computadora: puedes usar una conexión Bluetooth (inalámbrica) o puedes usar el cable USB incluido (cuando corresponda*). A continuación se presentan algunos consejos e instrucciones para hacer que el proceso de conexión sea fácil e indoloro.

*Cricut Joy y Cricut Joy Xtra se conectan solo a través de Bluetooth. 

 

Consejos para solucionar problemas

Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth: 

• Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth
• Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
• Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y posteriores
• Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles
• Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth

La mayoría de los problemas para conectar tu máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos: 

1. Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
2. Desenchufe la máquina Cricut de la corriente. 
3. Reinicie su computadora o dispositivo móvil. 
4. Conecta la máquina Cricut de nuevo y enciéndela.
5. Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de distancia de tu computadora o dispositivo móvil.
6. Asegúrese de que el Wi-Fi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido. 
7. Asegúrese de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido. 
8. Asegúrate de que Design Space esté actualizado con la última versión. 
9. Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
10. Vuelve a intentar configurar el producto o hacer tu proyecto.

Si necesitas más ayuda, comunícate con Soporte para suscriptores. 

 

Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4

Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haz clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista en la computadora mostrará el ID de Bluetooth adecuado. 

Nota: Si no ves estas opciones en la lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11 o macOS Sonoma (14) (y posteriores), asegúrate de que el equipo esté configurado para permitir/descubrir Bluetooth. Consulte Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y posteriores.

 

Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y posteriores

Si no puedes vincular tu dispositivo Cricut, o no aparece en la lista cuando intentas vincularlo a tu computadora con macOS Sonoma (14) y posterior, sigue las instrucciones a continuación para permitir que Cricut Design Space use Bluetooth en tu computadora. 

Nota: Si ves que tu dispositivo Cricut aparece en la configuración de Bluetooth en Mis dispositivos pero muestra "No conectado", significa que el dispositivo está emparejado pero no está en uso en este momento.  

1. Vaya a Configuración del sistema. Para hacerlo, selecciona el icono Configuración del sistema en el Dock o  selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, Configuración del sistema. 
2. A continuación, selecciona Privacidad y seguridad > Bluetooth > Aplicaciones.
3. En el área etiquetada como "Permitir que las aplicaciones a continuación usen Bluetooth", activa el interruptor junto a Cricut Design Space. 
   
   
   
   
4. Si su dispositivo aún no aparece en la lista, incluso como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico", es posible que una conexión Bluetooth existente en la computadora esté dañada e impida cualquier otra conexión del dispositivo Bluetooth. Para resolver esto, elimina todos los dispositivos Bluetooth del equipo: 
   • Ve a Ajustes del sistema > Bluetooth.
   • En la lista de Mis dispositivos, haga clic en la 'i' junto a un dispositivo y elija Olvidar este dispositivo. Confirma la acción.
   • Completa este paso para todos los dispositivos en Mis dispositivos. 
   • Luego, intenta emparejar la máquina Cricut de nuevo. 

 

Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles

Si tu máquina Cricut Explore 3 no aparece como un dispositivo disponible para emparejar a través de Bluetooth en tu computadora, sigue los pasos a continuación para asegurarte de que el Bluetooth esté habilitado en tu máquina.  

1. Conecte su Cricut Explore 3 a la computadora a través de un cable USB.
   
   
2. Abra Terminal. Para encontrarlo, abra Aplicaciones > Utilidades.
   
   
   
   
3. Escribe lo siguiente:
   
   cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
   
   
4. Luego escribe:
   .
   /CricutDevice --fixbluetooth
   
   
5. A continuación, debería ver la siguiente pantalla (con sus datos):
   
   

5. Abre la configuración de Bluetooth en Dispositivos y tu máquina Cricut Explore 3 aparecerá ahora.

 

Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Sigue estos pasos para eliminar u olvidar un dispositivo Bluetooth de tu dispositivo para solucionar problemas.

1. Ve a Menú de Apple > Preferencias del sistema.
   
   
   
   
2. A continuación, haz clic en Bluetooth.
   
   
   
   
3. Coloca el puntero sobre el dispositivo que deseas eliminar.
4. Luego, haz clic en el botón X que aparece junto al nombre del dispositivo.
   
   

Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si deseas volver a usarlo.

¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Asistencia para miembros.

Conectarse

1. Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu dispositivo móvil.
2. Abre Ajustes y luego Bluetooth.
   
   
   
   
3. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerirlo). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
4. ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
5. Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.

 

Consejos para solucionar problemas

Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth

La mayoría de los problemas para conectar tu máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos: 

1. Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
2. Desenchufe la máquina Cricut de la corriente. 
3. Reinicia tu dispositivo móvil. 
4. Conecta la máquina Cricut de nuevo y enciéndela.
5. Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 15 pies (4,5 m) de distancia de tu dispositivo móvil.
6. Asegúrese de que el Wi-Fi del dispositivo móvil esté encendido. 
7. Asegúrese de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido. 
8. Asegúrate de que Design Space esté actualizado con la última versión. 
9. Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
10. Vuelve a intentar configurar el producto o hacer tu proyecto.

Si necesitas más ayuda, comunícate con Soporte para suscriptores. 

 

Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Sigue estos pasos para eliminar u olvidar un dispositivo Bluetooth de tu dispositivo para solucionar problemas.

1. Abre Ajustes > Bluetooth.
2. Haz clic en la "i" cerca del dispositivo que deseas eliminar/olvidar.
3. Según el estado actual del dispositivo, obtendrás la opción Olvidar este dispositivo.

Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si deseas volver a usarlo.

¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Asistencia para miembros.

Conectarse

Nota: Es posible que tengas que dar permiso a Design Space para usar Bluetooth en Android 13 y superior. Para hacerlo, ve a:
Ajustes > Aplicaciones > Design Space > Permisos > Permitir dispositivos cercanos.

1. Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu dispositivo móvil.
2. Abre Ajustes y luego Bluetooth.
   
   
   
   
3. Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un código PIN o de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerir esto. Las máquinas más nuevas no lo hacen).
4. ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
5. Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.

Nota: La navegación del menú puede variar según el fabricante de su dispositivo Android y la versión de Android. Consulta el manual de tu dispositivo Android para obtener más ayuda o comunícate con nuestro equipo de Atención al miembro para obtener ayuda.

 

Consejos para solucionar problemas

Consejos para solucionar problemas generales de conexión por Bluetooth

La mayoría de los problemas para conectar tu máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos: 

1. Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
2. Desenchufe la máquina Cricut de la corriente. 
3. Reinicia tu dispositivo móvil. 
4. Conecta la máquina Cricut de nuevo y enciéndela.
5. Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 15 pies (4,5 m) de distancia de tu dispositivo móvil.
6. Asegúrese de que el Wi-Fi del dispositivo móvil esté encendido. 
7. Asegúrese de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido. 
8. Asegúrate de que Design Space esté actualizado con la última versión. 
9. Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
10. Vuelve a intentar configurar el producto o hacer tu proyecto.

Si necesitas más ayuda, comunícate con Soporte para suscriptores.

 

Pérdida de capacidad de conexión a través de Bluetooth (dispositivos Google Pixel 8)

Un problema conocido con los dispositivos Google Pixel 8 puede hacer que los usuarios de Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 pierdan la capacidad de conectarse a través de Bluetooth, a pesar de una conexión exitosa inicialmente. Si esto sucede, hay dos soluciones que pueden permitirte continuar haciendo proyectos desde tu dispositivo Google Pixel 8.

Opción 1

Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Toca 3 puntos (arriba a la derecha) > Mostrar sistema > Bluetooth heredado > Almacenamiento y caché > Borrar caché.

Opción 2

Intenta restablecer la configuración de Bluetooth en tu dispositivo:

Ve a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Bluetooth y Wi-Fi.

Ten en cuenta que esta opción borrará todas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth realizadas anteriormente; deberás volver a conectar altavoces, televisores, automóviles, máquinas Cricut, Wi-Fi, etc.

 

Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth

Sigue estos pasos para eliminar u olvidar un dispositivo Bluetooth de tu dispositivo para solucionar problemas.

1. Abre Ajustes > Bluetooth en tu dispositivo Android.
   
   
   
   
2. Si tu Bluetooth está apagado, tócalo para encenderlo.
3. Toca el ícono del engranaje junto a tu máquina Cricut que se muestra en la lista.
   
   
   
   
4. Hacer clic en Olvidar.
   
   

Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si deseas volver a usarlo.

¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Asistencia para miembros.