Editado: 16 de octubre de 2026
Utiliza la siguiente información para conectar tu máquina Cricut a tu dispositivo o solucionar problemas de conexión.
Las opciones de conexión varían según el modelo de máquina. Tu máquina puede conectarse a través de Bluetooth o, para algunos modelos, a través de un cable USB. Selecciona tu máquina en el menú desplegable a continuación para ver los pasos de conexión y solución de problemas de tu máquina.
Conexión Bluetooth y resolución de problemas
Cómo conectarte
Importante: Si tu computadora ejecuta Windows 11 y tienes problemas para vincular tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita esta sección para obtener ayuda: Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En el menú Inicio, selecciona Configuración (icono de engranaje) y, a continuación, abre la opción Dispositivos.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté encendido y haz clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Selecciona Bluetooth y espera a que la computadora detecte tu máquina Cricut. Selecciona el código del dispositivo Bluetooth de tu máquina de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Es normal que las máquinas Cricut aparezcan como un dispositivo de audio en esta lista.
Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen). - ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: Estos pasos son para Windows 10. Si tu equipo ejecuta Windows 11 y tienes problemas para emparejar tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth para obtener ayuda. Si tienes una versión diferente de Windows y necesitas ayuda, ponte en contacto con Atención al afiliado.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicia la computadora o el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu computadora o dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Si necesitas más ayuda, comunícate con Atención al afiliado.
Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haga clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista del ordenador mostrará el ID de Bluetooth adecuado.
Nota: Si no ve estas opciones en su lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11, asegúrese de que su equipo esté configurado para permitir/descubrir Bluetooth. Ver Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)
Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)
Una actualización de Windows puede afectar la funcionalidad de los dispositivos Bluetooth en los sistemas Windows 11. La actualización en cuestión es: “2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
Después de instalar esta actualización, los miembros pueden tener dificultades para descubrir o emparejar dispositivos Bluetooth, incluidos los dispositivos Cricut y otros periféricos como los auriculares Bluetooth. Incluso los dispositivos que están encendidos y listos para emparejarse pueden no aparecer como opciones disponibles al intentar agregar un dispositivo Bluetooth a través del sistema Windows.
Para resolver esto:
- Accede a los ajustes de Bluetooth y selecciona Ver más dispositivos.
- Luego, en el descubrimiento de dispositivos Bluetooth, cambie la configuración de Predeterminado a Avanzado.
Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles
Si su máquina Cricut Explore 3 no aparece como un dispositivo disponible para emparejar a través de Bluetooth en su computadora, siga los pasos a continuación para asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su máquina.
Importante: Si su computadora ejecuta Windows 11 y su máquina Cricut no aparece como un dispositivo disponible para emparejar, es posible que esté experimentando un problema de descubrimiento de Bluetooth relacionado con una actualización de Windows 11. Visite esta sección para obtener ayuda: Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11).
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre el menú Inicio y selecciona Ajustes.
- Opción Abrir dispositivos.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar y haga clic en Eliminar dispositivo y confirme su acción.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Cómo conectarte
Importante: Si tu computadora ejecuta macOS Sonoma (14) y versiones posteriores y tienes problemas para vincular tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita esta sección para obtener ayuda: Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En el menú de Apple, selecciona Preferencias del sistema y busca la opción Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicia la computadora o el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu computadora o dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haga clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista del ordenador mostrará el ID de Bluetooth adecuado.
Nota: Si no ve estas opciones en su lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11 o macOS Sonoma (14) (y posteriores), asegúrese de que su computadora esté configurada para permitir/descubrir Bluetooth. Consulta Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores.
Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores
Si no puede vincular su dispositivo Cricut, o no aparece en la lista cuando intenta vincularlo a su computadora con macOS Sonoma (14) y posterior, siga las instrucciones a continuación para permitir que Cricut Design Space use Bluetooth en su computadora.
Nota: Si ves que tu dispositivo Cricut aparece en la configuración de Bluetooth en Mis dispositivos, pero muestra "No conectado", el dispositivo está emparejado pero no está en uso actualmente.
- Vaya a Ajustes del sistema. Para ello, selecciona el icono Configuración del sistema en el Dock o selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, Configuración del sistema.
- A continuación, selecciona Privacidad y seguridad > Bluetooth > Aplicaciones.
- En el área "Permitir que las aplicaciones que aparecen a continuación usen Bluetooth", activa el interruptor junto a Cricut Design Space.
- Si su dispositivo aún no aparece en la lista, incluso como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico", es posible que una conexión Bluetooth existente en el equipo esté dañada e impida cualquier otra conexión de dispositivo Bluetooth. Para resolver esto, elimina todos los dispositivos Bluetooth del equipo:
- Ve a Configuración del sistema > Bluetooth.
- En la lista de Mis dispositivos, haga clic en la 'i' junto a un dispositivo y elija Olvidar este dispositivo. Confirma la acción.
- Completa este paso para cada dispositivo en Mis dispositivos.
- Luego, intenta emparejar la máquina Cricut de nuevo.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Ir a Menú de Apple > Preferencias del sistema.
- A continuación, haz clic en Bluetooth.
- Pase el puntero sobre el dispositivo que desea eliminar.
- A continuación, haz clic en el botón X que aparece junto al nombre del dispositivo.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conectando
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- Abre Configuración y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicie el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre Configuración > Bluetooth.
- Haga clic en la "i" cerca del dispositivo que desea eliminar/olvidar.
- Según el estado actual del dispositivo, obtendrás la opción Olvidar este dispositivo.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conectando
Nota: Es posible que debas dar permiso a Design Space para usar Bluetooth en Android 13 y superior. Para hacer esto, vaya a:
Ajustes > Aplicaciones > Design Space > Permisos > Permitir dispositivos cercanos.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- Abre Configuración y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o posterior puede requerir esto. Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: La navegación del menú puede variar según el fabricante de su dispositivo Android y la versión de Android. Consulte el manual de su dispositivo Android para obtener más ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de Asistencia para miembros para obtener ayuda.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicie el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Pérdida de la capacidad de conectarse a través de Bluetooth (dispositivos Google Pixel 8)
Un problema conocido con los dispositivos Google Pixel 8 puede hacer que los usuarios de Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 pierdan la capacidad de conectarse a través de Bluetooth, a pesar de una conexión exitosa inicialmente. Si esto sucede, hay dos soluciones que pueden permitirle continuar haciendo proyectos desde su dispositivo Google Pixel 8.
Opción 1
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Toca 3 puntos (arriba a la derecha) > Mostrar sistema > Bluetooth heredado > Almacenamiento y caché > Borrar caché.
Opción 2
Intenta restablecer la configuración de Bluetooth en tu dispositivo:
Ir a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Bluetooth y Wi-Fi
Ten en cuenta que esta opción borrará todas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth realizadas anteriormente. Tendrás que volver a conectar altavoces, televisores, coches, equipos Cricut, Wi-Fi, etc.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre Configuración > Bluetooth en tu dispositivo Android.
- Si tu Bluetooth está desactivado, tócalo para activarlo.
- Toca el ícono del engranaje junto a tu máquina Cricut que se muestra en la lista.
- Haz clic en Olvidar.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conexión USB y resolución de problemas
Conectando
Si tu máquina Cricut viene con un cable USB, puedes usar este cable para conectar tu máquina Cricut a tu computadora.
- Conecta un extremo del cable a tu computadora y el otro extremo al puerto USB en la parte posterior de tu máquina Cricut.
- Si no tiene el puerto USB requerido en su computadora, es posible que necesite un adaptador o simplemente puede conectarse mediante Bluetooth.
- Asegúrate de que la máquina Cricut esté encendida. El botón indicador de la máquina debe estar iluminado y ser blanco.
Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones USB
Si aparece el mensaje "Conectarse a la computadora a través de Bluetooth" durante la configuración del nuevo producto, es posible que su computadora con Windows esté utilizando cierto hardware basado en AMD Ryzen que puede afectar la conectividad USB. Para estos sistemas, Bluetooth ofrece una conexión más consistente. Sigue los pasos a continuación para conectarte por Bluetooth.
Si aún desea usar USB como su conexión principal, es posible que deba conectar su máquina Cricut a su computadora utilizando un concentrador USB en su lugar.
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Conexión Bluetooth y resolución de problemas
Cómo conectarte
Importante: Si tu computadora ejecuta Windows 11 y tienes problemas para vincular tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita esta sección para obtener ayuda: Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En el menú Inicio, selecciona Configuración (icono de engranaje) y, a continuación, abre la opción Dispositivos.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté encendido y haz clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Selecciona Bluetooth y espera a que la computadora detecte tu máquina Cricut. Selecciona el código del dispositivo Bluetooth de tu máquina de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Es normal que las máquinas Cricut aparezcan como un dispositivo de audio en esta lista.
Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen). - ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: Estos pasos son para Windows 10. Si tu equipo ejecuta Windows 11 y tienes problemas para emparejar tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth para obtener ayuda. Si tienes una versión diferente de Windows y necesitas ayuda, ponte en contacto con Atención al afiliado.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicia la computadora o el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu computadora o dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Si necesitas más ayuda, comunícate con Atención al afiliado.
Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haga clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista del ordenador mostrará el ID de Bluetooth adecuado.
Nota: Si no ve estas opciones en su lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11, asegúrese de que su equipo esté configurado para permitir/descubrir Bluetooth. Ver Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)
Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11)
Una actualización de Windows puede afectar la funcionalidad de los dispositivos Bluetooth en los sistemas Windows 11. La actualización en cuestión es: “2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
Después de instalar esta actualización, los miembros pueden tener dificultades para descubrir o emparejar dispositivos Bluetooth, incluidos los dispositivos Cricut y otros periféricos como los auriculares Bluetooth. Incluso los dispositivos que están encendidos y listos para emparejarse pueden no aparecer como opciones disponibles al intentar agregar un dispositivo Bluetooth a través del sistema Windows.
Para resolver esto:
- Accede a los ajustes de Bluetooth y selecciona Ver más dispositivos.
- Luego, en el descubrimiento de dispositivos Bluetooth, cambie la configuración de Predeterminado a Avanzado.
Cricut Explore 3 no aparece en la lista de dispositivos Bluetooth disponibles
Si su máquina Cricut Explore 3 no aparece como un dispositivo disponible para emparejar a través de Bluetooth en su computadora, siga los pasos a continuación para asegurarse de que Bluetooth esté habilitado en su máquina.
Importante: Si su computadora ejecuta Windows 11 y su máquina Cricut no aparece como un dispositivo disponible para emparejar, es posible que esté experimentando un problema de descubrimiento de Bluetooth relacionado con una actualización de Windows 11. Visite esta sección para obtener ayuda: Problemas de detección de dispositivos Bluetooth (Windows 11).
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre el menú Inicio y selecciona Ajustes.
- Opción Abrir dispositivos.
- Seleccione el dispositivo que desea eliminar y haga clic en Eliminar dispositivo y confirme su acción.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Cómo conectarte
Importante: Si tu computadora ejecuta macOS Sonoma (14) y versiones posteriores y tienes problemas para vincular tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visita esta sección para obtener ayuda: Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En el menú de Apple, selecciona Preferencias del sistema y busca la opción Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicia la computadora o el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu computadora o dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Cricut Bluetooth ID no se muestra en la lista de dispositivos Bluetooth - Cricut Explore 4/Maker 4
Si el ID de Bluetooth específico de tu máquina Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 (es decir, [Explore4 - XXXX]) no aparece con dispositivos Bluetooth en tu computadora Windows o Mac, es posible que la computadora lo muestre como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico". Simplemente haga clic en "Conectar" junto a uno de estos. Una vez que la máquina se conecte correctamente, la lista del ordenador mostrará el ID de Bluetooth adecuado.
Nota: Si no ve estas opciones en su lista de dispositivos Bluetooth en Windows 11 o macOS Sonoma (14) (y posteriores), asegúrese de que su computadora esté configurada para permitir/descubrir Bluetooth. Consulta Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores.
Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma (14) y versiones posteriores
Si no puede vincular su dispositivo Cricut, o no aparece en la lista cuando intenta vincularlo a su computadora con macOS Sonoma (14) y posterior, siga las instrucciones a continuación para permitir que Cricut Design Space use Bluetooth en su computadora.
Nota: Si ves que tu dispositivo Cricut aparece en la configuración de Bluetooth en Mis dispositivos, pero muestra "No conectado", el dispositivo está emparejado pero no está en uso actualmente.
- Vaya a Ajustes del sistema. Para ello, selecciona el icono Configuración del sistema en el Dock o selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, Configuración del sistema.
- A continuación, selecciona Privacidad y seguridad > Bluetooth > Aplicaciones.
- En el área "Permitir que las aplicaciones que aparecen a continuación usen Bluetooth", activa el interruptor junto a Cricut Design Space.
- Si su dispositivo aún no aparece en la lista, incluso como "Dispositivo Bluetooth" o "Genérico", es posible que una conexión Bluetooth existente en el equipo esté dañada e impida cualquier otra conexión de dispositivo Bluetooth. Para resolver esto, elimina todos los dispositivos Bluetooth del equipo:
- Ve a Configuración del sistema > Bluetooth.
- En la lista de Mis dispositivos, haga clic en la 'i' junto a un dispositivo y elija Olvidar este dispositivo. Confirma la acción.
- Completa este paso para cada dispositivo en Mis dispositivos.
- Luego, intenta emparejar la máquina Cricut de nuevo.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Ir a Menú de Apple > Preferencias del sistema.
- A continuación, haz clic en Bluetooth.
- Pase el puntero sobre el dispositivo que desea eliminar.
- A continuación, haz clic en el botón X que aparece junto al nombre del dispositivo.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conectando
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- Abre Configuración y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se te pide un PIN o un código de emparejamiento, escribe 0000 (es posible que Cricut Explore Air 2 o una versión anterior lo requiera). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicie el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre Configuración > Bluetooth.
- Haga clic en la "i" cerca del dispositivo que desea eliminar/olvidar.
- Según el estado actual del dispositivo, obtendrás la opción Olvidar este dispositivo.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conectando
Nota: Es posible que debas dar permiso a Design Space para usar Bluetooth en Android 13 y superior. Para hacer esto, vaya a:
Ajustes > Aplicaciones > Design Space > Permisos > Permitir dispositivos cercanos.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- Abre Configuración y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o posterior puede requerir esto. Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ya está emparejada para la conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: La navegación del menú puede variar según el fabricante de su dispositivo Android y la versión de Android. Consulte el manual de su dispositivo Android para obtener más ayuda o póngase en contacto con nuestro equipo de Asistencia para miembros para obtener ayuda.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
Selecciona un problema a continuación para obtener ayuda con la solución de problemas de conexión Bluetooth:
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicie el dispositivo móvil.
- Vuelve a enchufar la máquina Cricut y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de tu dispositivo móvil.
- Asegúrate de que el wifi del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que el Bluetooth del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado a la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar la configuración del producto o la realización de tu proyecto.
Pérdida de la capacidad de conectarse a través de Bluetooth (dispositivos Google Pixel 8)
Un problema conocido con los dispositivos Google Pixel 8 puede hacer que los usuarios de Cricut Explore 4 o Cricut Maker 4 pierdan la capacidad de conectarse a través de Bluetooth, a pesar de una conexión exitosa inicialmente. Si esto sucede, hay dos soluciones que pueden permitirle continuar haciendo proyectos desde su dispositivo Google Pixel 8.
Opción 1
Ve a Ajustes > Aplicaciones > Ver todas las aplicaciones > Toca 3 puntos (arriba a la derecha) > Mostrar sistema > Bluetooth heredado > Almacenamiento y caché > Borrar caché.
Opción 2
Intenta restablecer la configuración de Bluetooth en tu dispositivo:
Ir a Ajustes > Sistema > Opciones de restablecimiento > Restablecer Bluetooth y Wi-Fi
Ten en cuenta que esta opción borrará todas las conexiones Wi-Fi y Bluetooth realizadas anteriormente. Tendrás que volver a conectar altavoces, televisores, coches, equipos Cricut, Wi-Fi, etc.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su dispositivo con fines de solución de problemas.
- Abre Configuración > Bluetooth en tu dispositivo Android.
- Si tu Bluetooth está desactivado, tócalo para activarlo.
- Toca el ícono del engranaje junto a tu máquina Cricut que se muestra en la lista.
- Haz clic en Olvidar.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si quieres volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Soporte para suscriptores
Volver a la selección de la plataforma
Conexión Bluetooth y resolución de problemas
Cómo conectarte
Esta máquina utiliza Bluetooth Low Energy (ble), que está diseñada para conectarla a su dispositivo automáticamente cuando está encendida y dentro del alcance.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En Design Space, seleccione el icono del selector de máquinas en la parte superior derecha. Las máquinas que están encendidas y dentro del rango se mostrarán en la lista.
- Seleccione el ID de Bluetooth de su máquina de la lista (puede encontrar el ID de Bluetooth de su máquina impreso en la parte inferior de su máquina). El ID es el nombre de su modelo de máquina, seguido de un ID alfanumérico de 4 caracteres (por ejemplo, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se conectará con su máquina, el selector de máquina mostrará "Conectado" y un punto en el icono del selector de máquina será verde, lo que indica que la máquina está lista para cortar.
- Si su máquina aún no ha completado la configuración del nuevo producto o necesita una actualización de firmware, el selector de la máquina lo indicará. Simplemente haga clic en el botón Configuración o Actualización para continuar.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth (ble) se pueden resolver con estos pasos básicos:
→ Desconecte la máquina de cualquier otra instancia de Design Space
Si has usado tu máquina Cricut con otra computadora o dispositivo móvil, abre el selector de máquinas en Design Space en ese dispositivo y selecciona tu máquina.
Luego, selecciona los tres puntos y elige "Desconectar". A continuación, intente conectarse de nuevo en el dispositivo deseado.
→ Potencia el ciclo de la máquina Cricut
Desenchufa la máquina Cricut de la corriente, espera unos momentos y vuelve a enchufarla para encenderla. Una vez encendida, haz clic en "Intentar de nuevo" en el selector de máquinas de Design Space.
→ Salir y relanzar Design Space
Si la conexión sigue fallando, salga de la aplicación Design Space. Luego, vuelve a abrir Design Space, selecciona el selector de máquinas y vuelve a seleccionar tu máquina.
→ ¿Está activado el Bluetooth?
Si la conexión falla de nuevo, verifica la configuración de Bluetooth del sistema de tu dispositivo para asegurarte de que el Bluetooth esté encendido (no intentes emparejar el dispositivo Cricut, solo asegúrate de que el Bluetooth esté encendido).
Mac
Windows
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Volver a la selección de la plataforma
Cómo conectarte
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- En Design Space, seleccione el icono del selector de máquinas en la parte superior izquierda. Las máquinas que están encendidas y dentro del rango se mostrarán en la lista.
- Seleccione el ID de Bluetooth de su máquina de la lista (puede encontrar el ID de Bluetooth de su máquina impreso en la parte inferior de su máquina). El ID es el nombre de su modelo de máquina, seguido de un ID alfanumérico de 4 caracteres (por ejemplo, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se conectará con su máquina, el selector de máquina mostrará "Conectado" y un punto en el icono del selector de máquina será verde, lo que indica que la máquina está lista para cortar.
- Si su máquina aún no ha completado la configuración del nuevo producto o necesita una actualización de firmware, el selector de la máquina lo indicará. Simplemente haga clic en el botón Configuración o Actualización para continuar.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth (ble) se pueden resolver con estos pasos básicos:
→ Desconecte la máquina de cualquier otra instancia de Design Space
Si has usado tu máquina Cricut con otra computadora o dispositivo móvil, abre el selector de máquinas en Design Space en ese dispositivo y selecciona tu máquina. Luego, selecciona los tres puntos y elige "Desconectar". A continuación, intente conectarse de nuevo en el dispositivo deseado.
→ Potencia el ciclo de la máquina Cricut
Desenchufa la máquina Cricut de la corriente, espera unos momentos y vuelve a enchufarla para encenderla. Una vez encendida, haz clic en "Intentar de nuevo" en el selector de máquinas de Design Space.
→ Salir y relanzar Design Space
Si la conexión sigue fallando, salga de la aplicación Design Space. Luego, vuelve a abrir Design Space, selecciona el selector de máquinas y vuelve a seleccionar tu máquina.
→ ¿Está activado el Bluetooth?
Si la conexión falla de nuevo, verifica la configuración de Bluetooth del sistema de tu dispositivo para asegurarte de que el Bluetooth esté encendido (no intentes emparejar el dispositivo Cricut, solo asegúrate de que el Bluetooth esté encendido).
La navegación por el menú puede variar según el dispositivo y la versión del sistema operativo. En general, vaya a Configuración > Bluetooth y asegúrese de que el interruptor esté en la posición "encendido".
iOS
Android
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Volver a la selección de la plataforma
Conexión USB y resolución de problemas
Conectando
Si tu máquina Cricut viene con un cable USB, puedes usar este cable para conectar tu máquina Cricut a tu computadora.
- Conecta un extremo del cable a tu computadora y el otro extremo al puerto USB en la parte posterior de tu máquina Cricut.
- Si no tiene el puerto USB requerido en su computadora, es posible que necesite un adaptador o simplemente puede conectarse mediante Bluetooth.
- Asegúrate de que la máquina Cricut esté encendida. El botón indicador de la máquina debe estar iluminado y ser blanco.
Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Solución de problemas de conexiones USB
Si aparece el mensaje "Conectarse a la computadora a través de Bluetooth" durante la configuración del nuevo producto, es posible que su computadora con Windows esté utilizando cierto hardware basado en AMD Ryzen que puede afectar la conectividad USB. Para estos sistemas, Bluetooth ofrece una conexión más consistente. Sigue los pasos a continuación para conectarte por Bluetooth.
Si aún desea usar USB como su conexión principal, es posible que deba conectar su máquina Cricut a su computadora utilizando un concentrador USB en su lugar.
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Conexión Bluetooth y resolución de problemas
Cómo conectarte
Esta máquina utiliza Bluetooth Low Energy (ble), que está diseñada para conectarla a su dispositivo automáticamente cuando está encendida y dentro del alcance.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 10-15 pies de tu computadora.
- En Design Space, seleccione el icono del selector de máquinas en la parte superior derecha. Las máquinas que están encendidas y dentro del rango se mostrarán en la lista.
- Seleccione el ID de Bluetooth de su máquina de la lista (puede encontrar el ID de Bluetooth de su máquina impreso en la parte inferior de su máquina). El ID es el nombre de su modelo de máquina, seguido de un ID alfanumérico de 4 caracteres (por ejemplo, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se conectará con su máquina, el selector de máquina mostrará "Conectado" y un punto en el icono del selector de máquina será verde, lo que indica que la máquina está lista para cortar.
- Si su máquina aún no ha completado la configuración del nuevo producto o necesita una actualización de firmware, el selector de la máquina lo indicará. Simplemente haga clic en el botón Configuración o Actualización para continuar.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth (ble) se pueden resolver con estos pasos básicos:
→ Desconecte la máquina de cualquier otra instancia de Design Space
Si has usado tu máquina Cricut con otra computadora o dispositivo móvil, abre el selector de máquinas en Design Space en ese dispositivo y selecciona tu máquina.
Luego, selecciona los tres puntos y elige "Desconectar". A continuación, intente conectarse de nuevo en el dispositivo deseado.
→ Potencia el ciclo de la máquina Cricut
Desenchufa la máquina Cricut de la corriente, espera unos momentos y vuelve a enchufarla para encenderla. Una vez encendida, haz clic en "Intentar de nuevo" en el selector de máquinas de Design Space.
→ Salir y relanzar Design Space
Si la conexión sigue fallando, salga de la aplicación Design Space. Luego, vuelve a abrir Design Space, selecciona el selector de máquinas y vuelve a seleccionar tu máquina.
→ ¿Está activado el Bluetooth?
Si la conexión falla de nuevo, verifica la configuración de Bluetooth del sistema de tu dispositivo para asegurarte de que el Bluetooth esté encendido (no intentes emparejar el dispositivo Cricut, solo asegúrate de que el Bluetooth esté encendido).
Mac
Windows
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Volver a la selección de la plataforma
Cómo conectarte
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de tu dispositivo móvil.
- En Design Space, seleccione el icono del selector de máquinas en la parte superior izquierda. Las máquinas que están encendidas y dentro del rango se mostrarán en la lista.
- Seleccione el ID de Bluetooth de su máquina de la lista (puede encontrar el ID de Bluetooth de su máquina impreso en la parte inferior de su máquina). El ID es el nombre de su modelo de máquina, seguido de un ID alfanumérico de 4 caracteres (por ejemplo, Explore 5 – B7DC).
- Design Space se conectará con su máquina, el selector de máquina mostrará "Conectado" y un punto en el icono del selector de máquina será verde, lo que indica que la máquina está lista para cortar.
- Si su máquina aún no ha completado la configuración del nuevo producto o necesita una actualización de firmware, el selector de la máquina lo indicará. Simplemente haga clic en el botón Configuración o Actualización para continuar.
Solución de problemas de conexiones Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar su máquina a Design Space a través de Bluetooth (ble) se pueden resolver con estos pasos básicos:
→ Desconecte la máquina de cualquier otra instancia de Design Space
Si has usado tu máquina Cricut con otra computadora o dispositivo móvil, abre el selector de máquinas en Design Space en ese dispositivo y selecciona tu máquina. Luego, selecciona los tres puntos y elige "Desconectar". A continuación, intente conectarse de nuevo en el dispositivo deseado.
→ Potencia el ciclo de la máquina Cricut
Desenchufa la máquina Cricut de la corriente, espera unos momentos y vuelve a enchufarla para encenderla. Una vez encendida, haz clic en "Intentar de nuevo" en el selector de máquinas de Design Space.
→ Salir y relanzar Design Space
Si la conexión sigue fallando, salga de la aplicación Design Space. Luego, vuelve a abrir Design Space, selecciona el selector de máquinas y vuelve a seleccionar tu máquina.
→ ¿Está activado el Bluetooth?
Si la conexión falla de nuevo, verifica la configuración de Bluetooth del sistema de tu dispositivo para asegurarte de que el Bluetooth esté encendido (no intentes emparejar el dispositivo Cricut, solo asegúrate de que el Bluetooth esté encendido).
La navegación por el menú puede variar según el dispositivo y la versión del sistema operativo. En general, vaya a Configuración > Bluetooth y asegúrese de que el interruptor esté en la posición "encendido".
iOS
Android
Si los problemas de conexión persisten, comunícate con Atención al afiliado para obtener más ayuda.
Volver a la selección de la plataforma
Ayuda con la conexión
Cuando utilices Cricut AutoPress 2 con la guía térmica en la aplicación móvil de Design Space, si tu prensa térmica se desconecta inesperadamente e intenta volver a conectarse a través de Design Space sin éxito, sigue los pasos a continuación.
- Reinicia la aplicación Design Space (fuerza el cierre de la aplicación y luego reiníciala). Vuelve a intentar tu proyecto. Si los problemas de conexión persisten, continúe con el paso 2.
- Abre los ajustes del dispositivo y selecciona Bluetooth. Apague el Bluetooth y vuelva a encenderlo. Vuelve a intentar tu proyecto en Design Space. Si el problema persiste, continúa con el paso 3.
- Potencia el ciclo de tu prensa térmica:
- Presione OFF para apagar el calor.
- Desconecta el cable de alimentación del tomacorriente.
- Espere a que la luz indicadora se apague y luego continúe esperando durante 30 segundos.
- Vuelva a conectar el cable de alimentación al tomacorriente.
- Vuelva a presionar Power Heat.
- Vuelve a intentar tu proyecto. Si el problema persiste, continúa con el paso 4.
- Desinstala la aplicación Design Space. Luego, reinstala la aplicación e intenta tu proyecto.
Si los problemas de conexión persisten después de completar estos pasos, comuníquese con Atención al miembro para obtener ayuda.
Permite que Design Space use Bluetooth
Si ves un mensaje que indica que la aplicación Design Space desea usar Bluetooth o encontrar dispositivos cercanos y conectarse a ellos, toca la opción para permitirlo. Esto permite que la aplicación móvil Design Space se comunique con tu Cricut AutoPress 2.
Si tocas accidentalmente "No permitir", puedes actualizar tu opción en la configuración de tu dispositivo:
iOS
- Ve a los ajustes de tu dispositivo.
- Toca Privacidad y seguridad.
- Toca Bluetooth.
- En la lista de aplicaciones, busca Design Space y asegúrate de que la opción esté activada.
Android
- Ve a los ajustes de tu dispositivo.
- Toca Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.
- Busca Cricut Design Space en la lista de aplicaciones (pulsa Ver todas las aplicaciones si es necesario).
- Toca Permisos.
- Pulsa Dispositivos cercanos.
- Selecciona Permitir.
Vuelve a intentar tu proyecto. Si el problema de conexión persiste, desinstala la aplicación y vuelve a instalarla. Luego, cuando se le presente la solicitud para permitir que Design Space use Bluetooth, toque Aceptar.