Editado: 7 de octubre de 2024
Utiliza la información que aparece a continuación para conectar tu máquina Cricut a tu dispositivo o solucionar problemas de conexión Bluetooth. Selecciona un enlace a continuación para obtener información.
Conectando
Hay dos opciones para conectar tu máquina Cricut a tu computadora: puedes usar una conexión Bluetooth (inalámbrica) o puedes usar el cable USB incluido (cuando corresponda*). A continuación se presentan algunos consejos e instrucciones para hacer que el proceso de conexión sea fácil e indoloro.
*Cricut Joy y Cricut Joy Xtra se conectan solo a través de Bluetooth.
Cómo conectar la máquina a través de Bluetooth
Selecciona tu plataforma a continuación para obtener instrucciones.
Importante: Si su computadora ejecuta Windows 11 y tiene problemas para vincular su dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visite esta sección para obtener ayuda: Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu computadora.
- En el menú Inicio, selecciona Ajustes (icono de engranaje) y luego abre la opción Dispositivos.
- Asegúrate de que el Bluetooth está activado y haz clic en Agregar Bluetooth u otro dispositivo.
- Selecciona Bluetooth y espera a que la computadora detecte tu máquina Cricut. Seleccione el código de dispositivo Bluetooth de su máquina de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Es normal que las máquinas Cricut aparezcan como un dispositivo de audio en esta lista.
Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerirlo). Las máquinas más nuevas no lo hacen). - ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: Estos pasos son para Windows 10. Si tu equipo ejecuta Windows 11 y tienes problemas para emparejar tu dispositivo Cricut a través de Bluetooth, consulta este artículo de ayuda para obtener ayuda: Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth. Si tienes otra versión de Windows y necesitas ayuda, ponte en contacto con Asistencia para miembros de Cricut.
Importante: Si su computadora ejecuta macOS Sonoma (14.0/14.1/14.2) y tiene problemas para emparejar su dispositivo Cricut a través de Bluetooth, visite esta sección para obtener ayuda: Cómo permitir Bluetooth en macOS Sonoma.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu computadora.
- En el menú de Apple, selecciona Preferencias del sistema y busca la opción Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerirlo). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu dispositivo móvil.
- Abre Ajustes y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un PIN o un código de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerirlo). Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: es posible que tengas que dar permiso a Design Space para usar Bluetooth en Android 13 y superior. Para hacerlo, ve a:
Ajustes > Aplicaciones > Design Space > Permisos > Permitir dispositivos cercanos.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida y a menos de 3 metros de distancia de tu dispositivo móvil.
- Abre Ajustes y luego Bluetooth.
- Asegúrate de que el Bluetooth esté activado y selecciona el código de dispositivo Bluetooth de tu máquina Cricut de la lista. El código del dispositivo Bluetooth de su máquina está impreso o grabado en su máquina, cerca del número de serie. Si se le solicita un código PIN o de emparejamiento, ingrese 0000 (Cricut Explore Air 2 o anterior puede requerir esto. Las máquinas más nuevas no lo hacen).
- ¡Tu máquina Cricut ahora está emparejada para conexión Bluetooth!
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Nota: La navegación del menú puede variar según el fabricante de su dispositivo Android y la versión de Android. Consulta el manual de tu dispositivo Android para obtener más ayuda o comunícate con nuestro equipo de Atención al miembro para obtener ayuda.
Cómo conectar la máquina con el cable USB incluido
Nota: Esto se aplica a las máquinas de la serie Cricut Maker, Cricut Explore Series y Cricut Venture. Cricut Joy y Cricut Joy Xtra se conectan solo a través de Bluetooth.
- Tu máquina Cricut viene con un cable USB para conectarte a tu computadora. Conecta el extremo USB del cable a tu computadora y el otro extremo a la parte posterior de tu máquina Cricut.
Nota: Si no tienes el puerto USB requerido en tu computadora (usuarios de Mac), es posible que necesites un adaptador, o simplemente puedes conectarte mediante Bluetooth.
- Asegúrate de que tu máquina Cricut esté encendida. El botón de encendido de la máquina debe estar iluminado y ser blanco.
- Vuelve a Design Space y a Configuración de nuevos productos. Tu máquina Cricut ahora debería aparecer como conectada durante la configuración.
Consejos para solucionar problemas
Si no puedes conectarte, no puedes vincular tu dispositivo Cricut o no aparece en la lista cuando intentas vincularlo, es posible que tengas un problema relacionado con una de las siguientes situaciones. Selecciona una opción para los pasos de solución de problemas.
- Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
- Windows 11: Problemas de detección de dispositivos Bluetooth
- macOS Sonoma - Cómo permitir Bluetooth
- "Conéctate a la computadora a través de Bluetooth" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 y chip Windows AMD Ryzen
- Habilitar Bluetooth - Máquinas Cricut Explore 3
- Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Solución de problemas generales de conexión Bluetooth
La mayoría de los problemas para conectar tu máquina a Design Space a través de Bluetooth se pueden resolver con estos pasos básicos:
- Desvincular la máquina Cricut de todos los dispositivos. (Si lo usa con Design Space en varios dispositivos, es posible que una conexión a uno de esos otros dispositivos esté interfiriendo).
- Desenchufe la máquina Cricut de la corriente.
- Reinicie su computadora o dispositivo móvil.
- Conecta la máquina Cricut de nuevo y enciéndela.
- Mueve la máquina Cricut para que esté a menos de 4,5 m (15 pies) de distancia de tu computadora o dispositivo móvil.
- Asegúrese de que el Wi-Fi de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrese de que el Bluetooth de la computadora o del dispositivo móvil esté encendido.
- Asegúrate de que Design Space esté actualizado con la última versión.
- Vuelve a emparejar tu máquina Cricut con tu dispositivo.
- Vuelve a intentar configurar el producto o hacer tu proyecto.
Si necesitas más ayuda, comunícate con Soporte para miembros.
Windows 11: Problemas de detección de dispositivos Bluetooth
Una actualización reciente de Windows puede afectar la funcionalidad de los dispositivos Bluetooth en los sistemas Windows 11. La actualización en cuestión es: “2023-06 Cumulative Update for Windows 11 Version 22H2 for x64-based Systems (KB5027231)”.
Después de instalar esta actualización, los miembros pueden tener dificultades para descubrir o emparejar dispositivos Bluetooth, incluidos los dispositivos Cricut y otros periféricos como los auriculares Bluetooth. Incluso los dispositivos que están encendidos y listos para emparejarse pueden no aparecer como opciones disponibles al intentar agregar un dispositivo Bluetooth a través del sistema Windows.
Para resolverlo, sigue estos pasos:
- Abre la configuración de Bluetooth y selecciona Ver más dispositivos.
- Luego, en el descubrimiento de dispositivos Bluetooth, cambie la configuración de Predeterminado a Avanzado.
macOS Sonoma - Cómo permitir Bluetooth
Si no puedes vincular tu dispositivo Cricut, o no aparece en la lista cuando intentas vincularlo a tu computadora con macOS Sonoma (es decir, macOS 14.0, 14.1, 14.2), sigue las instrucciones a continuación para permitir que Cricut Design Space use Bluetooth en tu computadora.
Nota: Si ves que tu dispositivo Cricut aparece en la configuración de Bluetooth en Mis dispositivos pero muestra "No conectado", significa que el dispositivo está emparejado pero no está en uso en este momento.
- Vaya a Configuración del sistema. Para hacerlo, selecciona el icono Configuración del sistema en el Dock o selecciona el menú Apple en la parte superior izquierda de la pantalla y, a continuación, Configuración del sistema.
- A continuación, selecciona Privacidad y seguridad > Bluetooth > Aplicaciones.
- En el área etiquetada "Permitir que las aplicaciones a continuación usen Bluetooth", activa el interruptor junto a Cricut Design Space.
"Conéctate a la computadora a través de Bluetooth" - Cricut Maker 3/Cricut Explore 3 y chip Windows AMD Ryzen
Si te encuentras con la pantalla "Conectarse a la computadora a través de Bluetooth" durante el proceso de configuración de Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3, es porque Design Space detectó un chip AMD Ryzen en tu computadora. Existe un problema conocido con algunos chips AMD Ryzen de Windows que afecta la conectividad USB. En estos equipos, te recomendamos usar una conexión Bluetooth para obtener una experiencia óptima. Siga estos pasos para conectarse a través de Bluetooth.
Nota: Si vas a configurar una máquina Cricut Maker 3 o Cricut Explore 3 con una computadora con Windows con un chip AMD Ryzen, te recomendamos encarecidamente que uses una conexión Bluetooth mientras usas Design Space. Si aún desea usar USB como su conexión principal, le recomendamos usar este concentrador USB con su computadora:
• Hub j5create USB 3.0 de 7 puertos
Habilitar Bluetooth - Máquinas Cricut Explore 3
Si tu máquina Cricut Explore 3 no aparece como un dispositivo disponible para emparejar a través de Bluetooth, sigue los pasos a continuación para asegurarte de que el Bluetooth esté habilitado en tu máquina.
Importante: Si tu computadora ejecuta Windows 11 y tu máquina Cricut no aparece como un dispositivo disponible para emparejar, es posible que estés experimentando un problema de descubrimiento de Bluetooth relacionado con una actualización de Windows 11. Consulta este artículo de ayuda para obtener ayuda: Windows 11 - Problemas de detección de dispositivos Bluetooth.
- Conecte su Cricut Explore 3 a la computadora a través de un cable USB.
- Abre el símbolo del sistema:
- Abra el menú o pantalla Inicio y escriba "CMD" o "Símbolo del sistema" en el campo de búsqueda y seleccione Open.
- Abra el menú o pantalla Inicio y escriba "CMD" o "Símbolo del sistema" en el campo de búsqueda y seleccione Open.
- Una vez en la ventana del símbolo del sistema, escriba:
cd %HOMEPATH%\AppData\Local\Programs\"Cricut Design Space"\resources\plugins\device-common\
- Luego escribe:
.
\CricutDevice --fixbluetooth
- Abre la configuración de Bluetooth en Dispositivos y tu máquina Cricut Explore 3 aparecerá ahora.
- Conecte su Cricut Explore 3 a la computadora a través de un cable USB.
- Abra Terminal. Para encontrarlo, abra Aplicaciones > Utilidades.
- Escribe lo siguiente:
cd /Applications/Cricut\ Design\ Space.app/Contents/Resources/plugins/device-common/
- Luego escribe:
.
/CricutDevice --fixbluetooth
- A continuación, debería ver la siguiente pantalla (con sus datos):
5. Abre la configuración de Bluetooth en Dispositivos y tu máquina Cricut Explore 3 aparecerá ahora.
Cómo olvidar/desvincular/eliminar un dispositivo Bluetooth
Siga los pasos a continuación para eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth de su computadora Windows/Mac o dispositivo iOS/Android para solucionar problemas.
- Abre el menú Inicio y selecciona Configuración.
- Opción Abrir dispositivos.
- Selecciona el dispositivo que deseas eliminar y haz clic en Eliminar dispositivo y confirma tu acción.
- Ve a Menú de Apple > Preferencias del sistema.
- A continuación, haz clic en Bluetooth.
- Coloca el puntero sobre el dispositivo que deseas eliminar.
- Luego, haz clic en el botón X que aparece junto al nombre del dispositivo.
- Abre Ajustes > Bluetooth.
- Haz clic en la "i" cerca del dispositivo que deseas eliminar/olvidar.
- Según el estado actual del dispositivo, obtendrás la opción Olvidar este dispositivo.
- Abre Ajustes > Bluetooth en tu dispositivo Android.
- Si tu Bluetooth está apagado, tócalo para encenderlo.
- Toca el ícono del engranaje junto a tu máquina Cricut que se muestra en la lista.
- Hacer clic en Olvidar.
Nota: El proceso puede variar ligeramente según tu dispositivo y la versión del sistema operativo. Después de eliminar/olvidar un dispositivo Bluetooth, tendrás que repetir el proceso de emparejamiento si deseas volver a usarlo.
¿Necesitas más ayuda? Comunícate con Asistencia para miembros de Cricut.