Laitteen vianetsintä - Cricut Joy -sarjan laitteet

Syy: Laitteessa vilkkuva punainen tilavalo ilmaisee virheen laitteessa. 

Mitä tehdä: Tämä voi johtua useista eri syistä. Tarkkaile, missä vaiheessa virhevalon tila ilmenee, ja noudata sitten alla olevia ohjeita.

Kun käynnistät laitteen

Jos merkkivalo vilkkuu tai vilkkuu punaisena, kun käynnistät koneen ensimmäisen kerran, ota yhteyttä jäsentukeen.

Päivitettäessä laiteohjelmistoa

Jos merkkivalo vilkkuu tai vilkkuu punaisena, kun yrität päivittää laitteesi laiteohjelmistoa, ota yhteyttä jäsentukeen.

Kun lastaat mattoa tai Smart-materiaaleja

Jos merkkivalo alkaa vilkkua punaisena, kun yrität ladata leikkuumattoa tai Smart-materiaaleja, noudata alla olevia ohjeita:

1. Tapahtuuko tämä useissa projekteissa?
   • Varmista, että mikään ei estä vaunun liikkumista. Jos materiaali tai matto on juuttunut koneeseen, sammuta kone ja irrota matto/materiaali käsin kiinteällä, vakaalla voimalla.  
   • Jos ongelma on eristetty yhteen projektiin, on saattanut tapahtua virhe tallennettaessa vioittunutta projektia, ja projekti on luotava uudelleen.
   • Jos ongelma koskee useita projekteja, siirry vaiheeseen 2.
2. Rullatanko on ehkä puhdistettava roskista. Sammuta laite ja sulje Design Space. Poista kaikki mahdollisesti kertyneet roskat. Käynnistä sitten Design Space uudelleen ja käynnistä laite uudelleen ja yritä projektia uudelleen.
3. Jos tämä ei auta, ota yhteyttä jäsentukeen saadaksesi lisäapua. 

Kun leikkaat projektia

Näin voi käydä, jos matto, materiaali tai terä aiheuttaa odottamattoman vuorovaikutuksen. 

1. Tapahtuuko näin kaikkien materiaalien kanssa?
   • Jos näin tapahtuu, se voi viitata koneen, maton tai terän kotelon/leikkuutyökalun ongelmiin.
2. Sammuta laite ja sulje Design Space. Käynnistä sitten Design Space uudelleen ja käynnistä laite uudelleen ja yritä projektia uudelleen.
3. Kokeile uutta Cricut-laitteen mattoa nähdäksesi, vaikuttaako se asiaan.
   • Jos mitään eroa ei ole, kokeile toista terää+koteloa /leikkuutyökalua.
4. Jos ongelma ei poistu, ota yhteyttä jäsentukeen.

Syy: Laitteen jatkuva punainen tilavalo osoittaa yleensä, että laiteohjelmistopäivitys on tarpeen. 

Mitä tehdä: Suorita laiteohjelmistopäivitys Design Spacessa. Katso ohjeet tästä ohjeartikkelista.

Syy: Laite on laiteohjelmiston palautustilassa, koska laiteohjelmiston päivitys ei onnistunut. 

Mitä tehdä: Käynnistä Design Space uudelleen ja yritä päivittää laiteohjelmisto uudelleen. Katso ohjeet tästä artikkelista. 

Syy: Mahdollinen ongelma laitteen Bluetooth (BLE) -moduulissa. 

Toimenpiteet: Kierrätä laitetta irrottamalla virtajohto, odota 30-60 sekuntia ja kytke sitten virtajohto takaisin laitteeseen. 

Jos merkkivalo vilkkuu edelleen sinisenä* koneen virransyötön jälkeen, ota yhteyttä jäsentukeen. 

*Laitteen merkkivalo on normaalisti valkoinen.

Syy: Yleensä tämä johtuu siitä, että virtajohto ei ole täysin paikallaan koneen virtaportissa.

Toimenpiteet: Varmista, että virtajohdon liitin on asetettu kokonaan Cricut Joy 2 -laitteen virtaporttiin: Käytä voimakasta painetta, kun kytket virtajohdon laitteeseen. Saatat tuntea ensimmäisen pysähtymispisteen, mutta se työntyy hieman enemmän, jos jatkat painamista.

Syy: Hieman vinossa oleva kuorma voi johtaa siihen, että matto tarttuu kiinni koneeseen tai taipuu. Jos maton toinen puoli syötetään telapyörien alle ennen toista puolta, tämä voi aiheuttaa vino mattokuormituksen. Jos matto on ladattu kulmassa, tämä voi myös aiheuttaa ongelmia.

Hieman vino kuorma

Toimenpiteet: Varmista, että matto on oikein kohdistettu lastauksen aikana (esimerkkejä alla). 

Hieman vinossa oleva kuorma voi aiheuttaa maton vääntymisen ja taipumisen. Vääntyneellä tai taipuneella matolla on aina ongelmia koneeseen lastaamisessa. Jos vain yksi maton kulma on taipunut, yritä taivuttaa se takaisin paikalleen. Jos koko matto on vääntynyt, käytä uutta mattoa.

Taivutettu kulma

Vääntynyt matto

Maton lataaminen:

1. Kohdista matto MOLEMPIIN koneen vasemmanpuoleisiin ohjaimiin: koneen ovessa olevaan ohjaimeen sekä telatangon lähellä olevaan ohjaimeen.
2. Varmista, että matto on oven kahden ohjaimen välissä.
3. Työnnä matto tukevasti tangon kummallakin puolella oleviin rulliin. Tämä auttaa saamaan suoremman kuorman.

Vältä vinojen mattojen kuormitusta: 

Syy: Materiaalia ei ole painettu tiukasti mattoon tai matto on menettänyt tahmeutensa. 

Toimenpiteet: Paina materiaali tiukasti matolle laastarilla tai kaavimella. Matot menettävät tahmeutensa käytön myötä, ja ne on lopulta vaihdettava. Jos matto ei enää tunnu tarpeeksi tahmealta pitämään materiaalia paikallaan, käytä uutta mattoa.

Syy: Tämä ongelma voi ilmetä Cricut Joy -sarjan laitteissa, jos jokin häiritsee koneen antureita.

Mitä tehdä: Laitteen anturit on ehkä puhdistettava. Katso tästä ohjeartikkelista vianmääritysvaiheet. 

Syy: Tämä voi tapahtua, jos useat sovellukset/ohjelmat tai Bluetoothiin liitetyt lisälaitteet kilpailevat laitteen resursseista tai niiden kanssa. 

Toimi näin: 

1. Varmista, että tietokoneesi tai mobiililaitteesi on 10-15 jalan säteellä leikkurista, eikä laitteen ja leikkurin välillä ole esteitä. 
2.  Sulje kaikki tietokoneella tai mobiililaitteella käynnissä olevat suuren kysynnän sovellukset tai palvelut, esim. aktiiviset puhelinkonferenssit (kuten Zoom), suoratoistosovellukset, tekoälysovellukset, järjestelmän varmuuskopiot jne. 
3. Varmista, että tietokoneessa tai mobiililaitteessa ei käytetä muita Bluetooth-toimintoja, kuten musiikin suoratoistoa, Bluetooth-yhteydellä varustettuja kuulokkeita, jotka toistavat musiikkia, Bluetooth-yhteydellä varustettuja kuulokkeita puhelussa tai puhelinkonferenssissa.
4. Jos ongelma ei poistu näiden vaiheiden jälkeen, ota yhteyttä jäsentukeen.

Syy: Koneesi voi repiä materiaalisi läpi tai olla leikkaamatta materiaalia kokonaan muutamasta eri syystä, jotka voivat liittyä leikkauspaineeseen. 

Mitä tehdä: Jos koneesi repii materiaalia tai jos se ei mene kokonaan läpi, tutustu tähän ohjeartikkeliin vianmääritysvaiheista.

Syy: Useat muuttujat voivat vaikuttaa siihen, että Print Then Cut (tulosta ja leikkaa) -anturimerkkien lukeminen tulostimen asetuksista värikylläisyyteen ja käytettävään materiaaliin ei onnistu. 

Toimenpiteet: Jos saat Tulosta ja leikkaa -virheilmoituksen, jossa todetaan, että laite ei voi lukea leikkausanturin merkintöjä, katso tästä ohjeesta vianmääritysvaiheet.