Ma machine Cricut a du mal à lire les cartouches

Si vous recevez des messages d’erreur de cartouche lors de l’utilisation de votre machine Cricut autonome, ou si la machine ne lit pas les cartouches du tout, veuillez sélectionner votre machine à partir des liens ci-dessous et suivez les étapes de dépannage recommandées. 

• Cricut personnel, Cricut créer, Cricut gâteau, Cricut gâteau mini, Cricut Expression
• Cricut Expression 2
• Cricut Imagine

Cricut personnel, Cricut créer, Cricut gâteau, Cricut gâteau mini, Cricut Expression

1. Donnez à la Cricut une pause; Éteignez la Cricut et laissez-la reposer pendant environ 10 minutes chaque heure.
2. Retirez la cartouche et remettez-la en arrière. Il est possible que les autocollants aient été incorrectement placés sur la cartouche.
3. Essayez d’utiliser une cartouche différente. Si la Cricut ne montre plus l’erreur avec une cartouche différente, contactez le service d’assistance par téléphone ou chat en ligne pour obtenir de l’aide sur la cartouche qui vous invite à l’erreur.  
4. Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.  Si cela ne vous aide pas, passez à 5. 
5. Si la Cricut continue à afficher le message d’erreur ou affiche le message d’erreur avec plusieurs cartouches, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. 

Cricut Expression 2

Message d’erreur lorsque la cartouche est insérée, la machine ne lit pas les cartouches

1. Retirez la cartouche, puis remettez-la dans l’expression 2. Si le message d’erreur s’affiche ou si la machine ne lit pas la cartouche, passez à 2. 
2. Essayez une autre cartouche dans la machine. Si cette cartouche fonctionne, veuillez contacter le service d’assistance aux membres pour obtenir de l’aide sur la cartouche qui ne fonctionne pas. Si le problème se produit avec toutes les cartouches, veuillez contacter l’assistance aux membres par téléphone ou par chat en ligne pour obtenir de l’aide.

Cricut Imagine

• La machine ne lira pas les cartouches «héritées», ou ne reconnaîtra pas les cartouches d’Imagine
• Message "Update machine" lors de l’insertion de cartouches

• La machine ne lira pas les cartouches «héritées», ou ne reconnaîtra pas les cartouches imagine
  • Essayez une autre cartouche dans la machine. Si la deuxième cartouche fonctionne dans la machine, contactez le service d’assistance de membre par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide avec la cartouche d’origine qui ne fonctionnait pas. Si la deuxième cartouche ne fonctionne pas non plus, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. 
• Message "Update machine" lors de l’insertion de cartouches
  • Contactez le Service aux membres via l'une des options ci-dessous.