S’il y a des problèmes avec les boutons sur le clavier de votre machine Cricut, sélectionnez l’erreur dans les liens ci-dessous et suivez les étapes de dépannage recommandées.
S’applique à: Cricut personnel, Cricut créer, Cricut gâteau, Cricut gâteau mini, Cricut Expression
- Les boutons de mon clavier ne répondent pas lorsqu’ils sont sélectionnés
- Certaines des lumières sur mon clavier sont allumées, mais aucun des boutons ne répondra
Les boutons de mon clavier ne répondent pas lorsqu’ils sont sélectionnés
- Assurez-vous qu’une cartouche est chargée dans la machine et que la machine a reconnu qu’une cartouche est chargée (le nom de la cartouche apparaîtra à l’écran), car certains boutons ne sont pas activés à moins qu’une cartouche n’ait été chargée dans la machine. S’il y a déjà une cartouche dans la machine et qu’elle est reconnue par la machine, passez à 2.
- Assurez-vous que le tapis de coupe a été chargé dans la machine. Certains boutons ne sont pas activés à moins qu’un tapis ne soit chargé dans la machine.
- Essayez d’utiliser une cartouche différente. Si les touches du clavier réagissent avec une cartouche différente, contactez le service d’assistance par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. Si le bouton ne répond toujours pas avec d’autres cartouches, passez à 4.
- Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.
- Si les touches du clavier ne répondent toujours pas, s’il vous plaît contacter les soins des membres par l’une des options ci-dessous pour plus d’assistance.
Certaines des lumières sur mon clavier sont allumées, mais aucun des boutons ne répondra
- Lorsque le bouton d’alimentation, le bouton couper et les boutons à gauche du clavier sont allumés, cela signifie que la Cricut peut être en mode firmware (pour le Personal/v1, juste le bouton d’alimentation et le bouton de coupe).
- Veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.