Si vous avez des problèmes du type échec des mises à jour du micrologiciel sur votre machine Cricut ou mises à jour non complètes, procédez comme suit pour les résoudre.
- Veillez à mettre à jour le micrologiciel sur un ordinateur de bureau ou portable et à ce que votre machine Cricut Maker / Cricut Explore soit raccordée à l'ordinateur par un câble USB, pas par une connexion Bluetooth.
- Veillez à ce que votre système soit conforme aux exigences minimales recommandées pour Design Space. Si ce n'est pas le cas, essayez de mettre à jour le micrologiciel sur un autre ordinateur conforme à ces exigences. Si le problème persiste, passez à l'étape 3.
- Déconnectez votre machine Cricut Maker ou Cricut Explore de l'ordinateur et éteignez votre machine Cricut.
- Une fois que votre machine Cricut est déconnectée de votre ordinateur et éteinte, redémarrez votre ordinateur.
- Lorsque l'ordinateur a redémarré, retournez dans Design Space et essayez à nouveau de mettre à jour le micrologiciel. Si la mise à jour continue de s'arrêter ou ne termine pas, passez à l'étape 6.
- Essayez la mise à jour avec un autre câble USB. Un câble d'imprimante standard convient généralement. Si vous ne disposez pas d'un autre câble USB pour essayer, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
- Si le nouveau câble USB ne résout pas le problème, contactez l'assistance aux membres pour obtenir davantage d'assistance.