Le firmware est un élément essentiel de votre machine Cricut. C'est ce qui lui permet de fonctionner correctement et de communiquer avec votre ordinateur ou votre terminal mobile. Lorsque vous configurez votre machine Cricut pour la première fois, le système vous guide tout au long de la mise à jour de votre firmware si cette opération est nécessaire.
Après cette configuration initiale, vous serez de temps en temps invité à mettre à jour votre firmware à mesure que sortent de nouvelles fonctions ou que des améliorations sont apportées aux performances.
Vérifiez que votre machine Cricut Maker est sous tension et est connectée à votre ordinateur par câble USB ou Bluetooth. Découvrez ici comment effectuer l'appairage Bluetooth.
Lors de la configuration de la nouvelle machine ou alors que vous vous apprêtez à effectuer une découpe, une alerte vous indiquera si le firmware doit être mis à jour.
La version actuelle de votre firmware et la version requise seront répertoriées. Pour continuer, cliquez sur Mettre à jour le logiciel machine.
- Le processus de mise à jour du firmware commence alors. Une barre de progression s'affiche à l'écran tandis que le bouton d'alimentation de votre machine devient rouge (connexion par USB) ou violet (connexion par Bluetooth) pour signaler qu'une mise à jour est en cours.
- À la fin de la mise à jour, votre machine est automatiquement mise hors tension puis sous tension, et un message vous signale que la mise à jour a bien été effectuée.
- Cliquez sur « Continuer » pour revenir à la configuration de la nouvelle machine ou à votre projet de découpe.
Vérifiez que votre machine Cricut Maker est sous tension et est appairée avec votre terminal mobile. Découvrez ici comment effectuer l'appairage Bluetooth.
Lors de la configuration de la nouvelle machine ou alors que vous vous apprêtez à effectuer une découpe, une alerte vous indiquera si le firmware doit être mis à jour. La version actuelle de votre firmware et la version requise seront répertoriées. Pour continuer, cliquez sur Mettre à jour le logiciel machine.
- Le processus de mise à jour du firmware commence alors. Une barre de progression s'affiche à l'écran tandis que le bouton d'alimentation de votre machine devient violet pour signaler qu'une mise à jour est en cours.
- À la fin de la mise à jour, votre machine est automatiquement mise hors tension puis sous tension, et un message vous invite à « Sélectionner un accessoire ». Attendez que votre machine apparaisse dans la liste, puis sélectionnez-la. L'appli prend le temps de se reconnecter à votre machine, puis un cercle vert coché s'affiche pour signaler que la mise à jour a bien été effectuée.
- Appuyez alors sur le bouton « Continuer » qui s'affiche pour revenir à la configuration de la nouvelle machine ou à votre projet de découpe.
Résolution des problèmes de mise à jour du firmware
Perte d'alimentation pendant la mise à jour du firmware
- En cas de panne d'alimentation pendant la mise à jour du firmware, rouvrez Cricut Design Space.
- Connectez-vous à votre compte et sélectionnez « Mettre à jour le logiciel machine » dans le menu Compte, présent en haut et à gauche.
- Vérifiez que votre machine est sous tension et est connectée à votre ordinateur par un câble USB.
- Cliquez sur « Mettre à jour le logiciel machine » dans la fenêtre du même nom pour recommencer le processus.
Perte de connexion à votre machine
- En cas de perte de connexion à votre machine pendant la mise à jour du firmware, assurez-vous que votre machine est sous tension et connectée à votre ordinateur.
- Pour recommencer le processus, cliquez sur le bouton d'actualisation vert.
- Il vous faudra peut-être sélectionner à nouveau votre machine dans le menu déroulant pour que la mise à jour commence.
- Si vous tentez de mettre à jour le firmware au travers d'une connexion Bluetooth et que la perte de connexion se reproduit, servez-vous plutôt d'un câble USB.
Le bouton d'alimentation devient rouge.
- Pendant la procédure de mise à jour du firmware, le bouton d'alimentation devient rouge.
- Cette couleur indique que la mise à jour est en cours. En cas d'interruption ou d'échec de la mise à jour, le bouton d'alimentation reste rouge et vous empêche de mettre votre machine hors tension.
- Recommencez la procédure de mise à jour du firmware. À la fin de la mise à jour, votre machine est automatiquement mise hors tension puis sous tension, et vous pouvez reprendre votre projet.
Pour toute aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe Service aux membres via l'une des options ci-dessous.