Note : Applicable aux machines de la série Cricut Maker et de la série Cricut Explore.
- Si la machine n’est pas alimentée ou utilise uniquement une alimentation intermittente, assurez-vous d’abord que le cordon de l’adaptateur secteur est bien fixé dans le port d’alimentation de l’appareil et que le cordon de la prise murale est fixé à l’adaptateur secteur et à la prise murale.
- Il est possible pour le tapis ou le matériau de la machine de débrancher le cordon d'alimentation et le câble USB de la machine pendant qu'il se déplace dans la machine si ces cordons sont laissés sur le chemin du tapis / du matériau. Pour éviter cela, éloignez vos câbles d'alimentation et USB du chemin du matériau ou du tapis sortant de l'arrière de votre machine.
- Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
- Assurez-vous que vous utilisez l'adaptateur secteur et le cordon Cricut fournis avec votre appareil. Vérifiez que le voyant de l'adaptateur secteur est allumé.
- Le voyant des adaptateurs secteur Cricut Explore 3 et Cricut Maker 3 est blanc ; pour tous les autres, il est vert.
- Si votre adaptateur secteur ou votre cordon est endommagé ou perdu, contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide. Si vous utilisez déjà l'adaptateur secteur ou le cordon Cricut certifié pour votre machine, passez à l'étape 4.
- Branchez le cordon d'alimentation dans une autre prise murale (pour de meilleurs résultats, branchez-le directement dans une prise murale plutôt que dans une multiprise ou un parasurtenseur). Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
- Pour exclure un problème avec votre cordon d'alimentation, essayez un adaptateur secteur et un cordon de remplacement de Cricut.
Remarque : L'adaptateur secteur fourni avec vos machines Cricut Explore 3 ou Cricut Maker 3 est spécialement conçu pour sa machine respective. Pour des raisons de sécurité, n'utilisez que des cordons d'alimentation et des adaptateurs de marque Cricut qui ont été certifiés pour votre machine.
- Si le problème d'alimentation persiste après avoir effectué ces étapes, contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
Important : Il est important d’utiliser l'adaptateur de puissance fourni avec votre machine. Les adaptateurs d'alimentation Cricut Maker ont un courant supplémentaire pour prendre en charge le port de chargement USB et une force de découpe supérieure. L'utilisation d'un câble d'alimentation Explore ou antérieur avec votre machine Maker peut provoquer des problèmes. Les adaptateurs d'alimentation Cricut hérités ne fonctionnent pas avec Cricut Explore 3 et Cricut Maker 3.