Remarque : cette rubrique concerne les machnes Cricut Maker, Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 et Cricut Explore One.
- Si la machine n'est pas sous tension, ou si l'alimentation est intermittente, assurez-vous que la fiche est solidement raccordée au port d'alimentation de la machine, dans l'adaptateur d'alimentation et dans une prise murale.
- Il est possible que le tapis de découpe débranche le câble d'alimentation et / ou le câble USB de la machine lorsqu'il se déplace sur la machine pendant une coupe.
- Ce risque sera moindre si le câble n'est pas entièrement groupé à l'arrière de la machine.
- Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
- Assurez-vous que vous utilisez un câble d'alimentation Cricut et vérifiez qu'il est bien racordé à l'adaptateur et que le témoin vert du boîtier est allumé.
- Si vous n'utilisez pas un câble d'alimentation Cricut, vous pouvez en acheter un ou contacter le Service aux membres pour assistance. Si vous utilisez déjà le câble d'alimentation Cricut Explore ou si le changement ne résout pas le problème, passez à l'étape 4.
- Essayez de brancher le câble d'alimentation sur une autre prise murale (il est préférable de ne pas utiliser un dispositif anti-crêtes de type spike buster). Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
- Essayez d'utiliser un autre câble d'alimentation Cricut en cas de problème avec votre câble actuel. Si vous n'avez pas d'autre câble d'alimentation Cricut, vous pouvez en acheter un ou contacter le Service aux membres pour assistance.
- Si les problèmes d'alimentation persistent après ces vérifications/essais, faites une brève vidéo illustrant le problème et contactez le Service aux membres.
Important : il est essentiel d'utiliser le même câble d'alimentation que celui qui a été livré avec votre machine. Les câbles d'alimentation Cricut Maker ont un courant supplémentaire pour prendre en charge le port de chargement USB et la puissance de coupe supérieure. L'utilisation d'un câble d'alimentation Explore ou antérieur avec votre machine Maker peut provoquer des problèmes. Les câbles d'alimentation Maker peuvent toutefois être utilisés avec n'importe quelle machine Circut (excepté Cricut Imagine).
Conseil : les différents câbles d'alimentation sont illustrés ci-dessous. La brique d'alimentation du câble d'alimentation Maker est simple, alors que celui des cordons Explore présente des points et que les câbles antérieurs présentent des lignes horizontales.
