Si vous rencontrez des problèmes avec le chargement d’un tapis de découpe dans votre machine Cricut, veuillez suivre les étapes de dépannage recommandées ci-dessous:
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- Regardez si la barre ronde est mal fixée, endommagée ou irrégulière. Si la barre à rouleaux est lâche, endommagée ou inégale, prendre une photo ou une vidéo de dommages et de contacter les soins des membres par l’une des options ci-dessous pour plus d’aide. Si la barre à rouleaux n’est pas desserrée, endommagée ou inégale, procéder à 2.
- Assurez-vous qu’une cartouche est chargée dans la machine, car le bouton Load mat peut ne pas fonctionner si une cartouche n’est pas chargée. S’il y a une cartouche dans la machine, passez à 3.
- Appuyez sur le bouton décharger le tapis , puis sur le bouton Load mat . La Cricut peut penser que le tapis est déjà chargé dans la machine. Si cela ne vous aide pas, passez à 4.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser tout pour effacer toutes les commandes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Load mat . Si cela ne vous aide pas, passez à 5.
- Assurez-vous que le tapis est aligné avec les guides sur la machine et le bord du tapis est sous la barre de rouleau avant d’appuyer sur le bouton Load mat . Si elle est, et le tapis ne sera toujours pas charger, passez à 6.
- Appliquez une légère pression sur le tapis en poussant doucement le tapis sous la barre à rouleaux lorsque la barre commence à rouler. Si cela ne vous aide pas, passez à 7.
- Essayez d’utiliser une cartouche différente. Si le tapis se charge avec une cartouche différente, veuillez contacter le service de soins par l’une des options ci-dessous pour plus d’assistance avec la cartouche avec laquelle elle ne se chargera pas. Si le tapis ne se charge pas avec d’autres cartouches, passez à 8.
- Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.
- Si le tapis ne se charge toujours pas, s’il vous plaît contacter les soins des membres par l’une des options ci-dessous pour plus d’assistance.
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- Assurez-vous que l’option Load mat est allumée et non grisée. Vous devez avoir une image sur le tapis afin de charger le tapis.
- Les barres de rouleaux roulent-elles lorsque la machine est mise sous tension? Pouvez-vous accéder à l’écran principal du tapis? Si ce n’est pas le cas, veuillez contacter le service assistance. Si les barres font rouler le démarrage et vous pouvez obtenir à l’écran principal de tapis, passez à 3.
- Appuyez sur le bouton décharger le tapis, puis appuyez de nouveau sur le bouton Load mat. La Cricut peut penser que le tapis est déjà chargé dans la machine. Si cela ne vous aide pas, veuillez contacter le service aux membres pour obtenir de l’aide.
Cricut Imagine
- Assurez-vous que vous utilisez le bon tapis dans la machine imagine. Vous devez utiliser les tapis imagine, qui sont blancs autour des bords avec des lignes de Registre noir; la machine imagine ne peut pas lire d’autres tapis. Si vous utilisez le bon tapis, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.