Modifié : 24 février 2025
Les machines de découpe intelligentes Cricut ont été conçues pour fonctionner avec Design Space, notre logiciel de conception gratuit et facile à utiliser. Mais vous pouvez toujours utiliser votre contenu de cartouche physique avec ces machines dans Design Space en reliant les cartouches à votre compte. Il est facile de lier vos cartouches à votre compte via Design Space à l'aide de votre machine Cricut Explore (Explore Air 2 ou plus) ou d'un adaptateur de cartouche. La liaison des cartouches n'est disponible que sur Windows ou Mac, pas sur l'application mobile. Suivez les instructions étape par étape ci-dessous.
Comment relier les cartouches
Remarque : les cartouches ne peuvent pas être liées via l'application Cricut Design Space iOS ou Android pour le moment. Vous devrez lier vos cartouches à l'aide de Design Space sur un ordinateur portable ou de bureau. Pour un résultat optimal, veuillez connecter votre machine à l'ordinateur via un câble USB.
Remarque : les machines Cricut Explore 3 et Cricut Maker n'ont pas de port de cartouche. Si vous possédez l'une de ces machines et que vous devez lier des cartouches à votre compte, utilisez un adaptateur de cartouche ou contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
- Connectez-vous à Design Space sur un ordinateur portable ou de bureau Windows ou Mac.
- Assurez-vous que votre machine Cricut Explore (Air 2 ou plus) est sous tension et connectée à votre ordinateur via un câble USB, ou insérez l'adaptateur de cartouche dans un port USB de votre ordinateur.
- Ouvrez le menu Design Space en haut à droite de l'écran.
- Accédez à Paramètres > Machines > Lier les cartouches et cliquez sur Démarrer.
- Sélectionnez votre appareil dans le menu déroulant. Les adaptateurs de cartouche apparaîtront dans la liste en tant qu'adaptateur.
- Lorsque vous y êtes invité, insérez la cartouche dans le port de cartouche situé sur le côté gauche de la machine, au-dessus du bouton Ouvrir, ou branchez votre cartouche dans l'adaptateur. Après quelques instants, Design Space détecte la cartouche.
- Lorsque la cartouche a été détectée, le bouton Lier la cartouche sera activé. Cliquez sur le bouton pour lancer le processus de liaison.
- Design Space vous avertit lorsque le lien est terminé. Retirez la cartouche de la machine ou de l'adaptateur. Vous pouvez ensuite continuer à lier d'autres cartouches, afficher vos cartouches ou cliquer sur le X dans le coin supérieur droit de la fenêtre de liaison des cartouches pour revenir à Accueil ou Toile.
Important : Si vous avez déjà associé vos cartouches à votre compte via le logiciel Cricut Craft Room, elles seront automatiquement disponibles dans votre compte Design Space. Il n'est pas nécessaire de les lier à nouveau. Si vos cartouches sont liées à un appareil mobile Cricut Gypsy, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
Remarque : n'insérez pas l'adaptateur de cartouche dans le port USB de Cricut Maker. Ce port est destiné uniquement aux appareils de charge ; il n'est pas destiné au transfert de données. Si vous recevez des erreurs lors de la liaison des cartouches, suivez les étapes de la section de dépannage ci-dessous.
Dépannage
La cartouche est déjà liée
- Votre cartouche a-t-elle déjà été liée à un appareil tsigane ? Si c'est le cas, afin de transférer des cartouches de votre Gypsy vers votre compte Cricut afin que vous puissiez les utiliser dans Design Space, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide. Les cartouches qui ont déjà été liées à votre compte via le logiciel Cricut Craft Room sont automatiquement mises à disposition dans Design Space sous le même identifiant Cricut que celui que vous avez utilisé pour lier la cartouche. Si votre cartouche n'a pas encore été reliée à un appareil tsigane, passez à l'étape 2.
- Votre cartouche achetée a-t-elle été utilisée ? Si c'est le cas, il est possible que l'ancien propriétaire ait déjà lié cette cartouche à son compte. En raison des lois et des accords sur les droits d'auteur et les licences, les cartouches ne peuvent être liées qu'une seule fois et ne peuvent pas être dissociées. Nous ne pouvons donc pas garantir que les cartouches d'occasion pourront être liées à votre compte. Si votre cartouche n'a pas été achetée d'occasion, passez à l'étape 3.
- Si votre cartouche n'a pas été associée à un appareil tsigane et qu'elle a été achetée neuve, prenez une photo de votre preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande en ligne) et contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide afin d'ajouter cette cartouche à votre compte.
Cartouche non reconnue
- Assurez-vous d'avoir terminé le processus de configuration du nouveau produit pour votre Cricut Explore Air 2 (ou plus ancien). Si ce n'est pas le cas ou si vous avez des doutes, vous pouvez le faire rapidement via le menu Design Space > Settings > Machine > New Product Setup, ou en allant sur https ://design/cricut.com/setup. Si vous avez besoin de plus d'aide, passez à l'étape 2.
- Assurez-vous que vous essayez de terminer le processus de liaison de la cartouche via un ordinateur de bureau ou portable. La liaison des cartouches n'est pas disponible via les applications mobiles pour le moment. Si vous utilisez un ordinateur et que vous recevez cette erreur, passez à l'étape 3.
- Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre machine Cricut Explore Air 2 (ou plus ancienne). Si aucune mise à jour n'est disponible, passez à l'étape 4.
- Contactez le service à la clientèle pour savoir s'il existe un problème connu avec la liaison de cette cartouche. Par exemple, la première cartouche que nous avons lancée, George et Basic Shapes, a des difficultés à se lier et doit être ajoutée manuellement par Member Care dans la plupart des cas. S'il n'y a pas de problème connu, passez à l'étape 5.
- Votre cartouche a-t-elle déjà été liée à un appareil tsigane ? Si c'est le cas, afin de transférer des cartouches de votre Gypsy vers votre compte Cricut afin que vous puissiez les utiliser dans Design Space, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide. Les cartouches qui ont déjà été liées à votre compte via le logiciel Cricut Craft Room sont automatiquement mises à disposition dans Design Space sous le même identifiant Cricut que celui que vous avez utilisé pour lier la cartouche. Si votre cartouche n'a pas encore été reliée à un appareil tsigane, passez à l'étape 6.
- Essayez de relier une autre cartouche. Si cette cartouche se lie sans problème, vous savez maintenant qu'il n'y a pas de problème avec le port de cartouche sur la machine. Contactez le service d'assistance aux membres pour obtenir de l'aide sur l'ajout de la cartouche d'origine à votre compte.
- Votre cartouche achetée a-t-elle été utilisée ? Si c'est le cas, il est possible que l'ancien propriétaire ait déjà lié cette cartouche à son compte. En raison des lois et des accords sur les droits d'auteur et les licences, les cartouches ne peuvent être liées qu'une seule fois et ne peuvent pas être dissociées. Nous ne pouvons donc pas garantir que les cartouches d'occasion pourront être liées à votre compte. Si votre cartouche n'a pas été achetée d'occasion, collectez une photo de votre preuve d'achat (reçu ou confirmation de commande en ligne) et contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide sur l'ajout de cette cartouche à votre compte.
Rien ne se passe lorsque j'essaie de lier ma cartouche
- Assurez-vous de suivre les étapes ci-dessus pour lier vos cartouches.
- Si vous rencontrez toujours des problèmes après avoir terminé ces étapes, veuillez contacter l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.
Important : les cartouches ne peuvent être liées qu'une seule fois et ne peuvent pas être dissociées. Si votre cartouche est d'occasion, nous ne pouvons pas garantir qu'elle peut être liée à votre compte. Vous pouvez toujours utiliser ces cartouches avec des machines autonomes comme Expression, Personal, etc.