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Ma machine déchire ou entraîne mon matériau

Lorsque la machine déchire le matériau, plusieurs facteurs peuvent en être la cause. Par chance, quelques mesures de base permettent généralement de résoudre le problème. Si votre machine Cricut Maker ou Cricut Explore déchire ou entraîne le matériau, vérifiez les points suivants :

  1. Assurez-vous d'avoir sélectionné le bon paramètre de matériau dans Design Space ou que le cadran Smart Set Dial indique le paramètre adéquat.
    • Si vous utilisez un réglage Personnalisé, assurez-vous d'avoir sélectionné le matériau adéquat dans la liste déroulante.
  2. Vérifiez la taille et la complexité de l'image. Si vous découpez une image très complexe ou très petite, essayez d'en découper une plus simple ou plus grande.
  • Si le fait de découper une image plus simple résout le problème, essayez de découper l'image plus complexe à l'aide du paramètre Personnalisé pour Papier cartonné - Découpes complexes.
  • Si vous utilisez la machine Cricut Explore Air 2 ou Cricut Maker en Mode rapide, désactivez ce mode et retentez la découpe.
  • Retirez le support pour lame de la machine, puis la lame, et regardez si des débris se sont déposés dans le support ou sur la lame.
  • Dans l'écran Gérer les matériaux personnalisés, réduisez les paramètres de pression associés au type de matériau par incréments de 2 à 4.  Pour accéder à l'écran Gérer les matériaux personnalisés, passez par le menu Compte ou sélectionnez Modifier les matériaux personnalisés en haut et à droite de l'écran d'aperçu du tapis qui s'affiche lorsque vous cliquez sur Changer de matériau.
    • Il peut être nécessaire de répéter cette opération à deux ou trois reprises pour modifier le résultat de la découpe.
  • Tentez de découper un autre matériau (par exemple du papier) en utilisant le réglage approprié pour ce matériau. Le problème peut être lié au matériau que vous tentez de découper.
  • Essayez d'utiliser une nouvelle lame et un nouveau tapis. Ces deux éléments peuvent être à l'origine des problèmes de découpe.
  • Si le problème persiste malgré tout, contactez le Service aux membres via l'une des options ci-dessous pour obtenir de l'aide.

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