Si le résultat de votre découpe ne correspond pas à ce qui s'affiche dans l'aperçu de Design Space, procédez comme suit pour résoudre le problème.
- Essayez un autre projet ou image. Le résultat est-il le même ? Si le problème ne concerne qu'un projet ou image, il vous faudra peut-être créer un nouveau projet ou utiliser une autre image. Si vous rencontrez ce problème avec plusieurs projets ou images, passez à l'étape 2.
- Si votre machine Cricut est connectée via Bluetooth, essayez de la connecter à l'aide d'un câble USB à la place.
- Certains projets de découpe via Bluetooth, en particulier les plus gros, peuvent générer des problèmes.
- Si vous utilisez déjà un câble USB, ou si le problème persiste, passez à l'étape 3.
- Vérifiez que votre système répond à la configuration minimale requise pour exécuter Design Space.
- Si ce n'est pas le cas, essayez d'effectuer la découpe sur un système répondant aux exigences.
- Si votre système présente la configuration requise, passez à l'étape 4.
- Accédez à Design Space à l'aide d'un autre navigateur Internet, par exemple Google Chrome ou Mozilla Firefox. Le problème est-il le même dans d'autres navigateurs ? Si oui, passez à l'étape 5.
- Essayez un autre câble USB. Un câble d'imprimante standard fait également l'affaire (USB 2.0 mâle A vers mâle B).
- Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème malgré les indications précédentes, contactez le Service aux membres par téléphone ou par le chat en ligne.