Le cadran du Smart Set ne fonctionne pas

Si vous rencontrez des problèmes avec le cadran de votre machine Cricut, veuillez suivre les étapes de dépannage recommandées :

Remarque : Applicable pour Cricut Explore, Cricut Explore Air, Cricut Explore Air 2 et Cricut Explore One.

Explorer le cadran du Smart Set ne tournera pas

• Contactez le service aux membres via l'une des options ci-dessous pour obtenir de l'aide. 

Le matériau ne change pas dans l'espace de conception

1. Assurez-vous que le câble USB est correctement connecté à la fois à votre ordinateur et à votre Cricut Explore.
2. Débranchez la machine Explore de l'ordinateur et éteignez-la. Redémarrez ou redémarrez votre ordinateur. Une fois le redémarrage terminé, allumez la machine Explore et reconnectez-la à l'ordinateur, puis réessayez. Si cela n'aide pas, passez à 3.
3. Essayez de connecter la machine à un autre port USB de l'ordinateur. Si cela n'aide pas, passez à l'étape 4.
4. Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour la machine Explore.
5. Essayez de couper à l'aide d'un câble USB différent (un câble d'imprimante standard est généralement la même configuration) pour voir si cela aide à résoudre le problème. Si vous n'avez pas d'autre câble à essayer et que votre machine est toujours sous garantie, contactez l'assistance aux membres pour obtenir de l'aide.