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Problèmes de puissance machine Cricut (machines plus anciennes)

Cet article a été traduit automatiquement et il est possible qu'il ne soit pas tout à fait correct.

Si vous rencontrez des problèmes avec l’alimentation de votre machine Cricut, veuillez sélectionner votre machine à partir des liens ci-dessous et suivez les étapes de dépannage recommandées.

Cricut Expression 2

  • Continue à basculer vers l’écran de bienvenue et/ou à redémarrer
    • Contactez le service aux membres en suivant l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
  • La machine ne se mettra pas sous tension
    1. Assurez-vous que la fiche est sécurisée dans le port d’alimentation de la machine, dans l’adaptateur secteur et dans la prise murale. Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
    2. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise murale. Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à l'étape 3. 
    3. Vérifiez l’adaptateur secteur dans le cordon d’alimentation et assurez-vous que le voyant vert de la boîte est allumé. S’il n’est pas allumé, le cordon devra être remplacé. Si la lumière sur la boîte est allumée, contactez le service d’assistance par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.

Cricut Imagine

  • La machine ne se mettra pas sous tension
    1. Assurez-vous que la fiche est sécurisée dans le port d’alimentation de la machine, dans l’adaptateur secteur et dans la prise murale. Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
    2. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise murale. Si le problème n'est toujours pas résolu, passez à l'étape 3. 
    3. Vérifiez l’adaptateur secteur dans le cordon d’alimentation et assurez-vous que le voyant vert de la boîte est allumé. S’il n’est pas allumé, veuillez contacter le service aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. 

Cricut Gypsy

  • Port d’alimentation Gypsy a cassé 
    1. Si le port d’alimentation sur le Gypsy est cassé, une réparation est la seule solution.
    2. En ce moment, cependant, les réparations gitanes ne sont pas disponibles en raison d’un manque d’approvisionnement des composants nécessaires pour réparer les machines.
    3. Si vous avez besoin de la liaison montante des cartouches sur votre compte Cricut pour une utilisation avec votre machine explore ou Maker, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. 
  • Gypsy ne tiendra pas une charge
    1. Connectez votre Gypsy à l’alimentation. La machine devrait allumer, mais donner un feu rouge; Ceci indique juste qu’il doit être chargé. S’il ne tiendra pas de charge avec le cordon d’alimentation et la prise de courant, passez à l’étape 2.
    2. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise de courant et essayez de recharger le gitan.  S’il ne tient pas de charge après la recharge dans la nouvelle prise, passez à l’étape 3. 
    3. Essayez un autre cordon d’alimentation. Si vous n’avez pas d’autre cordon d’alimentation tzigane à essayer, veuillez contacter le service aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. Si vous essayez un autre cordon d’alimentation n’aide pas, passez à l’étape 4. 
    4. Une réparation de port de charge, qui comprend une nouvelle batterie, est nécessaire. Cependant, les réparations gitanes ne sont plus disponibles en raison d’un manque d’approvisionnement des composants nécessaires pour réparer les machines. Si vous avez besoin de réparer le gitan afin que vous puissiez la liaison montante des cartouches sur votre compte Cricut pour une utilisation avec votre Explorer ou Maker machine, s’il vous plaît contacter les soins des membres par l’un des options ci-dessous pour l’assistance.
  • Gypsy ne se mettra pas en marche/s’éteint de façon inattendue
    1. Connectez votre Gypsy à l’alimentation. La machine devrait allumer, mais donner un feu rouge; Ceci indique juste qu’il doit être chargé. Chargez-le pendant un certain temps. Ensuite, si elle ne se met toujours pas sous tension ou s’éteint de manière inattendue, passez à l’étape 2.
    2. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise de courant et essayez de recharger le gitan.  S’il ne se met toujours pas sous tension ou s’éteint de manière inattendue, passez à l’étape 3. 
    3. Essayez un autre cordon d’alimentation. Si vous n’avez pas d’autre cordon d’alimentation tzigane à essayer, veuillez contacter le service aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. Si vous essayez un autre cordon d’alimentation n’aide pas, passez à l’étape 4. 
    4. Une nouvelle batterie et éventuellement une réparation de port de charge, qui comprend une nouvelle batterie, est nécessaire. Cependant, les réparations gitanes ne sont plus disponibles en raison d’un manque d’approvisionnement des composants nécessaires pour réparer les machines. Si vous avez besoin de la liaison montante des cartouches sur votre compte Cricut pour une utilisation avec votre machine explore ou Maker, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.

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  • La machine reçoit de l’énergie mais ne démarre pas (les barres à rouleaux ne bougent pas) 
    1. Déterminez si la machine est en «mode firmware». Lorsque le bouton d’alimentation, le bouton couper et les boutons à gauche du clavier sont allumés, cela signifie que la Cricut peut être en mode firmware. Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.
    2. Si les étapes 2 ne résolvent pas le problème, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide. 
  • La machine ne se mettra pas sous tension
    1. Assurez-vous que la fiche est sécurisée dans le port d’alimentation de la machine, dans l’adaptateur secteur et dans la prise murale. Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
    2. Vérifiez l’adaptateur secteur dans le cordon d’alimentation et assurez-vous que le voyant vert de la boîte est allumé. S’il n’est pas allumé, le cordon devra être remplacé. Si le voyant de la boîte est allumé, passez à l’étape 3.
    3. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise murale. Si cela ne résout pas le problème, passez à l’étape 4.
    4. Essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation en cas de problème avec votre cordon d’alimentation actuel.
    5. Si le nouveau cordon d’alimentation ne résout pas le problème, veuillez contacter le service d’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
  • La machine ne restera pas sous tension
    1. Assurez-vous que la fiche est sécurisée dans le port d’alimentation de la machine, dans l’adaptateur secteur et dans la prise murale. Si le cordon est correctement branché à tous les points, passez à l'étape 2.
    2. Vérifiez l’adaptateur secteur dans le cordon d’alimentation et assurez-vous que le voyant vert de la boîte est allumé. S’il n’est pas allumé, le cordon devra être remplacé. Si le voyant de la boîte est allumé, passez à l’étape 3.
    3. Essayez de brancher le cordon d’alimentation à une autre prise murale. Si cela ne résout pas le problème, passez à l’étape 4. 
    4. Donnez à la Cricut une pause; Éteignez-le et laissez-le reposer pendant environ 10 minutes chaque heure. Si le problème persiste, passez à l'étape 5.
    5. Essayez d’utiliser un autre cordon d’alimentation en cas de problème avec votre cordon d’alimentation actuel.
    6. Si le nouveau cordon d’alimentation ne résout pas le problème, veuillez contacter le service d’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.

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