Si les barres rondes de votre machine Cricut ne roulent pas lorsque vous allumez la machine ou lorsque vous appuyez sur le bouton du tapis de charge, reportez-vous aux procédures de dépannage recommandées suivantes :
Concerne :
- Cricut Personal
- Cricut Create
- Cricut Cake/Cake Mini
- Cricut Expression
Les barres à rouleaux ne roulent pas au démarrage
- Déterminez si la barre à rouleaux est lâche, endommagée ou inégale. Si c’est le cas, prenez une photo ou une courte vidéo des dommages et contactez le service de soins par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
- Déterminez si la machine est en «mode firmware». Lorsque le bouton d’alimentation, le bouton couper et les boutons à gauche du clavier sont allumés, cela signifie que la Cricut peut être en mode firmware. Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.
- Si la barre à rouleaux n’est pas lâche, endommagée ou inégale, et que la réinitialisation matérielle n’est pas utile, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
Les barres à rouleaux ne roulent pas lors du chargement du tapis
- Déterminez si la barre à rouleaux est lâche, endommagée ou inégale. Si c’est le cas, prenez une photo ou une courte vidéo des dommages et contactez le service de soins par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
- Assurez-vous qu’une cartouche est chargée dans la machine. Le bouton Load mat peut ne pas fonctionner si une cartouche n’est pas chargée.
- Appuyez sur le bouton décharger le tapis , puis appuyez de nouveau sur le bouton Load mat . La machine Cricut peut penser qu’un tapis de coupe est déjà chargé dans la machine.
- Appuyez sur le bouton Réinitialiser tout pour effacer toutes les commandes, puis appuyez de nouveau sur le bouton Load mat .
- Essayez d’utiliser une cartouche différente. Si la barre à rouleaux roule avec une cartouche différente, veuillez contacter l’assistance aux membres par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.
- Effectuez une réinitialisation matérielle sur la machine.
- Si les barres à rouleaux ne roulent toujours pas lors du chargement du tapis, veuillez contacter le service d’assistance par l’une des options ci-dessous pour obtenir de l’aide.