Observez à quel moment le bouton d'alimentation commence à clignoter en rouge, puis choisissez les étapes de dépannage appropriées ci-dessous :
Lors de la mise sous tension de la machine
Si le bouton d'alimentation clignote en rouge dès que vous allumez la machine, veuillez contacter le Service aux membres via l'une des options suivantes pour assistance :
Pendant la mise à jour du micrologiciel
Si le bouton d'alimentation clignote en rouge lorsque vous tentez de mettre à jour le micrologiciel de votre machine, veuillez contacter le Service aux membres via l'une des options ci-dessous pour assistance.
Pendant le chargement du tapis
Si le bouton d'alimentation commence à clignoter en rouge lorsque vous essayez de charger votre tapis de découpe, procédez comme suit :
- Rencontrez-vous ce problème avec plusieurs projets ?
- Si le problème est isolé à un seul projet, une erreur s'est peut-être produite pendant l'enregistrement et a pu corrompre le projet. Dans ce cas, le projet devra être recréé.
- Si vous rencontrez ce problème avec plusieurs projets, passez à l'étape 2.
- De la poussière et des débris ont pu s'accumuler sur les barres du rouleau, ce qui provoque l'erreur. Éteignez la machine, puis déplacez manuellement le chariot sur la barre du rouleau 3 ou 4 fois afin d'éliminer les débris.
- Si cela ne suffit pas, veuillez contacter le Service aux membres via l'une des options suivantes pour assistance.
Pendant la découpe d'un projet
Cela peut se produire si le tapis, le matériau ou la lame est bloqué dans le matériau.
- Cela se produit-il avec tous les matériaux ?
- Si tel est le cas, cela peut indiquer un problème de la machine.
- Commencez par éteindre (ou débrancher) la machine, déplacez le chariot d'avant en arrière au moins six fois, rallumez la machine et essayez à nouveau d'exécuter le projet.
- Si le problème persiste, contactez le Service aux membres via l'une des options ci-dessous.
- Utilisez-vous la lame de couteau ?
- La lame de couteau est conçue pour découper les matériaux tels que le bois de balsa et le cuir : il est donc fréquent que le voyant clignote en rouge lorsque la lame reste coincée dans des matériaux épais.
- Suivez tout simplement les instructions à l'écran, nettoyez les débris et appuyez sur le bouton de découpe pour reprendre l'opération. Ce problème peut se répéter pendant une découpe.
- Si cela ne suffit pas, veuillez contacter le Service aux membres via l'une des options suivantes pour assistance.